隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和人力投入的不斷增長,對企業(yè)員工的招聘、選拔、入職、培訓、使用和考核等方方面面的管理都愈加重要。據數據表明,自2007年-2017年,我國旅游總人次與旅游業(yè)總收入呈現逐年遞增的形式,可謂發(fā)展良好。但是,隨著旅游資源的無限開發(fā)、旅游業(yè)急速發(fā)展,促使我國的旅游景區(qū)人力資源的管理面臨著許多嚴峻的現實問題。作為景區(qū)戰(zhàn)略的一部分,戰(zhàn)略性人力資源管理正在被越來越多地應用到景區(qū)管理部門的戰(zhàn)略發(fā)展與管理中去,已成為或正在成為學術界的熱門話題之一。本文基于國內外戰(zhàn)略性人力資源管理的研究成果,利用人本資本理論、激勵理論、組織行為理論和資源基礎理論,以龍虎山景區(qū)管理部門為例,探討旅游景區(qū)戰(zhàn)略性人力資源管理實施的現狀,存在的問題,并通過問卷調查的方式和建立指標模型實證分析,對景區(qū)人力資源管理提供相應的改進意見和改進措施,包括改善景區(qū)的組織結構、加強體制建設、培養(yǎng)專業(yè)人才等,期望能夠為其他旅游景區(qū)戰(zhàn)略性人力資源管理提供一些參考借鑒的價值。

【文章頁數】：50 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義及目的
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現實意義
    1.3 國內外研究現狀
        1.3.1 國內研究現狀
        1.3.2 國外研究現狀
    1.4 研究方法及思路
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究思路
第2章 戰(zhàn)略性人力資源管理相關理論基礎
    2.1 人力資本理論
    2.2 激勵理論
    2.3 組織行為理論
    2.4 資源基礎理論
第3章 戰(zhàn)略性人力資源管理對旅游景區(qū)發(fā)展的影響研究
    3.1 旅游景區(qū)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關系
    3.2 戰(zhàn)略性人力資源管理對旅游景區(qū)發(fā)展的影響研究
        3.2.1 對旅游景點發(fā)展的戰(zhàn)略影響
        3.2.2 對旅游景點開發(fā)的戰(zhàn)術影響
第4章 鷹潭龍虎山景區(qū)管委會戰(zhàn)略性人力資源管理實施
    4.1 鷹潭龍虎山景區(qū)管委會戰(zhàn)略性人力資源管理的實施狀況
        4.1.1 鷹潭龍虎山景區(qū)介紹
        4.1.2 鷹潭龍虎山景區(qū)管委會組織架構分析
        4.1.3 鷹潭龍虎山景區(qū)管委會人力資源現狀分析
    4.2 鷹潭龍虎山景區(qū)管委會人力資源管理實施問題分析
        4.2.1 績效管理體系不健全
        4.2.2 員工培訓效果不明顯
        4.2.3 從業(yè)人員專業(yè)知識不足
        4.2.4 招聘部門不注重復合型人才的引入
    4.3 鷹潭龍虎山景區(qū)管委會人力資源管理問題的成因分析
        4.3.1 人力資源管理仍處于人事管理階段
        4.3.2 人力資源管理并不關注人力資本的形成
        4.3.3 人力資源管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同步
第5章 鷹潭市龍虎山景區(qū)管委會人力資源管理戰(zhàn)略性實施的評價
    5.1 鷹潭龍虎山景區(qū)管委會人力資源管理戰(zhàn)略性實施的問卷調查
    5.2 鷹潭龍虎山景區(qū)管委會人力資源管理戰(zhàn)略性實施的評價指標
        5.2.1 評估指標的選擇
        5.2.2 評估指標的方法和步驟
        5.2.3 評估指標的結果分析
第6章 鷹潭龍虎山景區(qū)管委會戰(zhàn)略性人力資源管理體系的構建
    6.1 基于戰(zhàn)略層面建立人力資源管理系統(tǒng)的策略
        6.1.1 旅游景區(qū)企業(yè)的愿景目標和經營策略
        6.1.2 旅游景區(qū)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
        6.1.3 對策與措施
    6.2 基于戰(zhàn)術層次的人力資源管理系統(tǒng)構建策略
    6.3 基于技術的人力資源管理系統(tǒng)構建策略
        6.3.1 保障措施
        6.3.2 職能分工
第7章 研究結論
致謝
參考文獻
附錄A 鷹潭龍虎山人力資源管理現狀調查問卷



本文編號：3789086