在經濟不斷發(fā)展的今天,各企業(yè)抓住機遇,積極活躍在世界經濟的舞臺上,其中資源,也在推動社會發(fā)展的過程中占據主要位置。人力資源的競爭已然逐漸凸顯出與過去物質資源相比,更加具有豐厚價值的特點,成為企業(yè)最重要的一種資源。當各企業(yè)對人才的需求越來越多,質量越來越高時,各行各業(yè)就會通過多元化手段吸引適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最佳人才,那么在此過程中的人力資源管理優(yōu)化與發(fā)展就對企業(yè)未來的發(fā)展至關重要。本文以XL商務服務公司作為研究背景,XL商務服務公司為韓國某著名企業(yè)投資建立的以酒店、免稅店以及提供差旅服務的公司,在華大陸分社主要服務于所有該企業(yè)大陸員工的差旅、會展的酒店、機票、租車、場地預定等工作。本論文通過在對國內外相關文獻研究與分析的基礎上,實行理論與實踐相結合,采用文獻研究法、問卷調查法等相關研究方法,綜合人本理論、公平理論、雙因素等理論,對XL商務服務公司目前的人力資源管理所存在的問題提出解決策略,并為改善目前狀況進行深入調查與研究。根據XL商務服務公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標,運用人本管理的薪酬及雙因素激勵等理論,從“規(guī)劃”、“招聘”、“培訓”、“績效”、“薪酬福利”這五方面影響人力資源工作的重要因素,著... 

【文章來源】：大連海事大學遼寧省 211工程院校

【文章頁數】：58 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內外研究現狀
        1.2.1 國外研究現狀
        1.2.2 國內研究現狀
    1.3 研究思路與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究框架
2 相關概念與理論
    2.1 相關概念介紹
        2.1.1 商務服務
        2.1.2 人力資源管理
    2.2 相關理論介紹
        2.2.1 人本管理理論
        2.2.2 公平理論
        2.2.3 雙因素理論
        2.2.4 馬斯洛需求層次理論
3 XL商務服務公司人力資源管理調查及問題分析
    3.1 XL商務服務公司簡介及組織架構
        3.1.1 XL商務服務公司簡介
        3.1.2 XL商務服務公司組織架構情況
    3.2 XL商務服務公司人力資源管理現狀調查
        3.2.1 問卷調查
        3.2.2 樣本基本情況分析
        3.2.3 調查數據分析
    3.3 XL商務服務公司人力資源管理問題及分析
        3.3.1 人力資源規(guī)劃缺乏戰(zhàn)略性
        3.3.2 員工招聘與配置效率低下
        3.3.3 員工培訓體系不完善
        3.3.4 績效考核制度有待完善
        3.3.5 薪酬管控缺乏激勵機制
4 XL商務服務公司人力資源管理問題的解決對策
    4.1 加強人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃建設
    4.2 完善人力資源戰(zhàn)略招聘計劃,建立合理招聘體系
        4.2.1 完善人力資源戰(zhàn)略招聘計劃
        4.2.2 樹立正確招聘觀念
        4.2.3 完善招聘體系
    4.3 完善員工培訓體系
        4.3.1 明確培訓需求方向
        4.3.2 實施靈活培訓計劃
        4.3.3 建立職業(yè)測評機制
    4.4 完善績效考核體系
        4.4.1 建立科學激勵機制
        4.4.2 完善績效管理考核內容
        4.4.3 完善績效考核過程
    4.5 建立薪酬管控激勵機制
        4.5.1 完善薪資水平提高企業(yè)競爭力
        4.5.2 調整薪酬公平性
        4.5.3 豐富員工福利形式
        4.5.4 增加員工激勵的次數
5 XL商務服務公司解決人力資源管理問題的保障措施
    5.1 制度保障
        5.1.1 健全完善人力資源管理制度
        5.1.2 打造科學薪酬與績效管理體系
    5.2 文化保障
        5.2.1 發(fā)展優(yōu)良的企業(yè)文化
        5.2.2 確立以人為本的核心價值觀
    5.3 組織保障
        5.3.1 提升創(chuàng)新創(chuàng)造能力
        5.3.2 增強服務意識
6 結論與展望
    6.1 研究結論
    6.2 不足與展望
參考文獻
附錄A XL商務服務公司人力資源管理問題研究調查問卷
致謝
作者簡歷及攻讀碩士學位期間的科研成果


【參考文獻】：
期刊論文
[1]新時期國有企業(yè)改革過程中的人才流失問題分析及對策研究[J]. 熊婕.  中國高新區(qū). 2018(11)
[2]領導者處理與下屬關系的難點及策略[J]. 高揚.  領導科學. 2017(25)
[3]人力資源柔性研究綜述[J]. 趙紅雨,張麗華.  現代管理科學. 2017(03)
[4]企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問題與對策[J]. 李延華.  企業(yè)改革與管理. 2016(15)
[5]組織承諾對民營企業(yè)員工流失的影響[J]. 宋海東.  中國商論. 2016(17)
[6]淺談企業(yè)人力資源管理中績效考核的運用[J]. 許南南.  現代經濟信息. 2016(12)
[7]企業(yè)人力資源培訓管理體系的問題及改進[J]. 楊威.  經營與管理. 2016(04)
[8]我國現代商務服務業(yè)發(fā)展探析[J]. 劉海波.  現代經濟信息. 2016(04)
[9]企業(yè)培訓體系建設實踐概述[J]. 段濤.  經營管理者. 2015(34)
[10]我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理[J]. 趙振群,史鄭新.  市場觀察. 2015 (S1)

碩士論文
[1]LT公司員工流失問題及對策研究[D]. 鄭珂.陜西師范大學 2018
[2]安塞油田人力資源管理體系優(yōu)化研究[D]. 張一汀.西安石油大學 2017
[3]A公司人力資源管理研究[D]. 黃夢蝶.華中師范大學 2016
[4]新時期我國中小企業(yè)人力資源管理困局及對策研究[D]. 侯文斌.山東大學 2015



本文編號：3472328