隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化地快速發(fā)展,在20世紀(jì)90年代中期,各大國際零售巨頭紛紛來到中國開疆?dāng)U土。國際零售巨頭帶來了先進(jìn)的管理理念與方法,使得中國零售業(yè)及其連鎖業(yè)得到了繁榮發(fā)展。然而,這一切在新零售的到來下,遇到了空前的挑戰(zhàn)�！靶铝闶邸敝�,不僅是勇于求變的企業(yè)心態(tài),也是不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式,更需要新的要素資源與之匹配,如新技術(shù)、新物流、新的企業(yè)文化以及企業(yè)內(nèi)人員培養(yǎng)與戰(zhàn)略與機(jī)制。在新零售的環(huán)境下,企業(yè)要快速調(diào)整戰(zhàn)略,匹配資源,不斷迭代,持續(xù)創(chuàng)新,才有可能跟得上新零售的步伐。然而,這一切市場變化均對企業(yè)的人力資源管理提出了巨大地挑戰(zhàn):如何在新變革中,讓員工改變理念,改變思想,擁抱變化;如何讓員工快速學(xué)習(xí)新的知識,新的技能以應(yīng)對市場提出的新挑戰(zhàn);如何讓員工始終保持創(chuàng)新并時(shí)刻準(zhǔn)備好應(yīng)對新零售業(yè)態(tài)的競爭,如何讓員工提供顧客愉悅且難忘的服務(wù)體驗(yàn),等等。企業(yè)只有通過構(gòu)建高效的培訓(xùn)體系,才能保證源源不斷地培養(yǎng)出新零售環(huán)境下企業(yè)急需的人才。本文采用文獻(xiàn)研究、培訓(xùn)現(xiàn)狀全員問卷調(diào)查、管理層訪談等研究方法,針對A公司現(xiàn)有培訓(xùn)體系存在的問題給予分析,并提出相應(yīng)的優(yōu)化方案,目的在于幫助A公司增強(qiáng)在市場上的企業(yè)競爭力,... 

【文章來源】：華東師范大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：105 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

A公司管理人員年齡結(jié)構(gòu)分布圖

圖 3.4A 公司員工學(xué)歷分布圖員工職位背景A 公司的 2 萬雇員中約 95%的員工在門店工作，其中，實(shí)習(xí)生約占 1.5%，期雇傭員工約占 2.1%，外籍員工約占 0.3%，小時(shí)工約占 13.7%，全職員工約 82.4%。A 公司雇傭正式員工 2 萬名，其中女性占 68%，男性占 32%；管理人約占 21%，員工約 79%；經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中女性占 54%，男性占 46%。

圖 3.4A 公司員工學(xué)歷分布圖職位背景公司的 2 萬雇員中約 95%的員工在門店工作，其中，實(shí)習(xí)生約占 1.5傭員工約占 2.1%，外籍員工約占 0.3%，小時(shí)工約占 13.7%，全職員工%。A 公司雇傭正式員工 2 萬名，其中女性占 68%，男性占 32%；管理 21%，員工約 79%；經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中女性占 54%，男性占 46%。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]探索海外員工培訓(xùn)模式及成效[J]. 李沫霖.  中國石油企業(yè). 2017(06)
[2]現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)人才培養(yǎng)模式探索[J]. 黃海.  商場現(xiàn)代化. 2016(26)
[3]企業(yè)員工人格特質(zhì)、工作滿意度及離職意向的關(guān)系研究[J]. 尚雪松,劉永芳,孔麗華.  心理研究. 2016(03)
[4]借鑒國外經(jīng)驗(yàn)完善我國新員工培訓(xùn)方案[J]. 楊俊玲,劉麗娟,孫繼華.  太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(05)
[5]員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)策略研究[J]. 李燕.  低碳世界. 2016(11)
[6]PDCA在國網(wǎng)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管控中的應(yīng)用[J]. 胡璟.  企業(yè)改革與管理. 2016(04)
[7]員工培訓(xùn)投入對企業(yè)生產(chǎn)率的作用評估——基于廣義傾向得分匹配模型的分析[J]. 湯學(xué)良,吳萬宗,宗大偉.  當(dāng)代經(jīng)濟(jì)科學(xué). 2016(01)
[8]我國企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題分析及對策建議[J]. 李澆,賈露夢.  經(jīng)營管理者. 2016(02)
[9]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代員工培訓(xùn)的思考[J]. 周平,喻紅蓮.  企業(yè)技術(shù)開發(fā). 2015(36)
[10]企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題和對策分析[J]. 季文琳.  中國管理信息化. 2015(08)

碩士論文
[1]K公司中層管理人員培訓(xùn)體系優(yōu)化研究[D]. 陳麗瑾.蘇州大學(xué) 2014
[2]CY公司管理人員培訓(xùn)診斷研究[D]. 陳龍.華南理工大學(xué) 2013
[3]M公司培訓(xùn)體系優(yōu)化研究[D]. 許鋒.華東理工大學(xué) 2013



本文編號：3413727