保險(xiǎn)業(yè)從上個(gè)世紀(jì)90年代進(jìn)入中國以來,一直處于高速發(fā)展的狀態(tài),而要想使企業(yè)高速發(fā)展,對(duì)于員工的績效管理,特別是銷售部門員工的績效管理就起著至關(guān)重要的作用。但是,對(duì)于較小的保險(xiǎn)公司而言,績效管理是一種事后的評(píng)價(jià)體系,重視的僅僅是績效考核而已,而優(yōu)化后的績效管理,則更偏重將整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理融入其中,通過績效管理過程中的績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效評(píng)價(jià)、績效反饋等四個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化,使企業(yè)的戰(zhàn)略想法得以最終實(shí)現(xiàn)。本文正是通過對(duì)M保險(xiǎn)公司詳盡的分析和研究,從而發(fā)現(xiàn)了其存在的績效管理問題以及這類問題產(chǎn)生的根源。并結(jié)合人力資源管理相關(guān)知識(shí)和關(guān)鍵績效指標(biāo)法、360度考評(píng)法、目標(biāo)管理法等科學(xué)理論,通過查閱公司資料,收集相關(guān)文獻(xiàn),將這些知識(shí)運(yùn)用到M保險(xiǎn)公司績效管理優(yōu)化設(shè)計(jì)之中。為了M保險(xiǎn)公司績效管理優(yōu)化設(shè)計(jì)方案符合M公司的實(shí)際情況,本文還做了大量的資料收集工作。一方面通過問卷調(diào)查的方法使研究內(nèi)容更加真實(shí)地反映問題的實(shí)質(zhì),另一方面通過訪談法,對(duì)員工的績效管理進(jìn)行定性及定量的分析,有效的補(bǔ)充調(diào)查問卷無法收集的信息,從而證實(shí)了M保險(xiǎn)公司績效管理優(yōu)化設(shè)計(jì)方案的合理性。本文為M保險(xiǎn)公司提出的績效管理優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,解決了M保險(xiǎn)公司在績效計(jì)劃、績效監(jiān)控以及績效溝通方面的不足,最終形成一套完整的績效管理體系,幫助企業(yè)管理者在績效管理方面獲得更多經(jīng)驗(yàn),也為其他類似的保險(xiǎn)公司銷售部門員工在績效管理建設(shè)方面提供參考意見。
【學(xué)位單位】：內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F842.3;F272.92
【部分圖文】：

個(gè)體表現(xiàn)出來且可以被評(píng)價(jià)的工作行為和結(jié)果。這三個(gè)層次的績效共同構(gòu)成了績效系統(tǒng)，具體可如下圖2-1 所示：圖 2-1 績效層次圖Fig.2-1 Diagram for levels of performance觀察上圖可以發(fā)現(xiàn)，績效管理是一個(gè)系統(tǒng)化、完善化的管理閉環(huán)，主要是想通過該手段將員工與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有效鏈接到一起，讓所有員工緊緊圍繞著戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來開展工作使員工個(gè)人訴求和戰(zhàn)略目標(biāo)保持高度的統(tǒng)一。在推行績效管理期間要和組織績效群體績效群體績效個(gè)人績效個(gè)人績效 個(gè)人績效

每個(gè)被評(píng)價(jià)者都為其他被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)者，這使公司員，不僅可以增強(qiáng)公司員工的溝通和交流，還可以促使團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用。的是 360 度也有其自身的劣勢(shì)，具體如下：（1）系統(tǒng)較現(xiàn)互相矛盾的概率較高，評(píng)價(jià)結(jié)果的影響因素也不斷增，占用時(shí)間也會(huì)更多。效反饋信息可以來源于五個(gè)方面，具體可如圖 2-3 所示：評(píng)價(jià)反饋直接下屬評(píng)價(jià)反饋客戶評(píng)價(jià)反饋?zhàn)晕以u(píng)價(jià)反饋直接上級(jí)評(píng)價(jià)反饋員工

團(tuán)自 1996 年獲準(zhǔn)開業(yè)以來，目前已形成了一個(gè)綜資產(chǎn)管理、基金管理于一體，其總部設(shè)在北京金融過 620 億美元，在國際相關(guān)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中均為 A+的 全球客戶在中國境內(nèi)的保險(xiǎn)主要由 M 保險(xiǎn)公司負(fù)、耐克、中美史克、迪士尼、科勒等知名企業(yè)構(gòu)及渠道管理框架和崗位設(shè)置參照總公司對(duì)各分公司的基本設(shè)置要總經(jīng)理
【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 林子江;;“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理的新趨勢(shì)及對(duì)策分析[J];經(jīng)濟(jì)師;2015年09期

2 程銘;;保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)問題的研究——基于中國人壽保險(xiǎn)公司的案例分析[J];智富時(shí)代;2015年07期

3 高百寧;;高職院校管樂教育現(xiàn)狀調(diào)查研究——以晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J];晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2015年01期

4 李楊;余嘉元;;高科技企業(yè)知識(shí)型員工心理契約對(duì)績效的影響[J];中國科技論壇;2014年07期

5 王艷艷;;我國企業(yè)內(nèi)部控制問題及對(duì)策研究[J];現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息;2014年12期

6 袁慶宏;丁剛;李琿;;知識(shí)型員工職業(yè)成長與離職意愿——組織認(rèn)同和專業(yè)認(rèn)同的調(diào)節(jié)作用[J];科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理;2014年01期

7 常麗;;公共績效管理框架下的政府財(cái)務(wù)績效報(bào)告體系構(gòu)建研究[J];會(huì)計(jì)研究;2013年08期

8 鄭方輝;廖鵬洲;;政府績效管理:目標(biāo)、定位與頂層設(shè)計(jì)[J];中國行政管理;2013年05期

9 陳曉;黃旭;;中國大型商業(yè)銀行管理部門績效管理問題分析[J];金融論壇;2013年04期

10 龔瑩瑩;;企業(yè)績效管理與績效考核[J];山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào);2012年S1期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前9條

1 胡立勛;H保險(xiǎn)公司績效管理體系改進(jìn)研究[D];西安理工大學(xué);2017年

2 尚玉嬌;TK保險(xiǎn)公司稽核審計(jì)部門績效考核指標(biāo)體系完善研究[D];北京交通大學(xué);2017年

3 張晶晶;PA保險(xiǎn)公司北京分公司績效考核優(yōu)化研究[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2017年

4 鞏曉強(qiáng);A財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司績效管理體系改進(jìn)研究[D];蘭州大學(xué);2017年

5 戴文瑞;T公司知識(shí)型員工績效評(píng)價(jià)研究[D];河北大學(xué);2016年

6 王扉曉;T保險(xiǎn)公司大連分公司績效管理體系改進(jìn)研究[D];大連理工大學(xué);2016年

7 張阿沛;跨文化背景下ECG公司知識(shí)型員工考核方案優(yōu)化研究[D];蘇州大學(xué);2016年

8 霍偉森;GYX公司績效考核體系優(yōu)化研究[D];長安大學(xué);2015年

9 劉娜;陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司人力資源管理研究[D];華中科技大學(xué);2015年

本文編號(hào)：2866264