保險(xiǎn)業(yè)從上個(gè)世紀(jì)90年代進(jìn)入中國(guó)以來(lái),一直處于高速發(fā)展的狀態(tài),而要想使企業(yè)高速發(fā)展,對(duì)于員工的績(jī)效管理,特別是銷(xiāo)售部門(mén)員工的績(jī)效管理就起著至關(guān)重要的作用。但是,對(duì)于較小的保險(xiǎn)公司而言,績(jī)效管理是一種事后的評(píng)價(jià)體系,重視的僅僅是績(jī)效考核而已,而優(yōu)化后的績(jī)效管理,則更偏重將整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理融入其中,通過(guò)績(jī)效管理過(guò)程中的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋等四個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化,使企業(yè)的戰(zhàn)略想法得以最終實(shí)現(xiàn)。本文正是通過(guò)對(duì)M保險(xiǎn)公司詳盡的分析和研究,從而發(fā)現(xiàn)了其存在的績(jī)效管理問(wèn)題以及這類(lèi)問(wèn)題產(chǎn)生的根源。并結(jié)合人力資源管理相關(guān)知識(shí)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、360度考評(píng)法、目標(biāo)管理法等科學(xué)理論,通過(guò)查閱公司資料,收集相關(guān)文獻(xiàn),將這些知識(shí)運(yùn)用到M保險(xiǎn)公司績(jī)效管理優(yōu)化設(shè)計(jì)之中。為了M保險(xiǎn)公司績(jī)效管理優(yōu)化設(shè)計(jì)方案符合M公司的實(shí)際情況,本文還做了大量的資料收集工作。一方面通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法使研究?jī)?nèi)容更加真實(shí)地反映問(wèn)題的實(shí)質(zhì),另一方面通過(guò)訪談法,對(duì)員工的績(jī)效管理進(jìn)行定性及定量的分析,有效的補(bǔ)充調(diào)查問(wèn)卷無(wú)法收集的信息,從而證實(shí)了M保險(xiǎn)公司績(jī)效管理優(yōu)化設(shè)計(jì)方案的合理性。本文為M保險(xiǎn)公司提出的績(jī)效管理優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,解決了M保險(xiǎn)公司在績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控以及績(jī)效溝通方面的不足,最終形成一套完整的績(jī)效管理體系,幫助企業(yè)管理者在績(jī)效管理方面獲得更多經(jīng)驗(yàn),也為其他類(lèi)似的保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售部門(mén)員工在績(jī)效管理建設(shè)方面提供參考意見(jiàn)。
【學(xué)位單位】：內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類(lèi)】：F842.3;F272.92
【部分圖文】：

個(gè)體表現(xiàn)出來(lái)且可以被評(píng)價(jià)的工作行為和結(jié)果。這三個(gè)層次的績(jī)效共同構(gòu)成了績(jī)效系統(tǒng)，具體可如下圖2-1 所示：圖 2-1 績(jī)效層次圖Fig.2-1 Diagram for levels of performance觀察上圖可以發(fā)現(xiàn)，績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)化、完善化的管理閉環(huán)，主要是想通過(guò)該手段將員工與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有效鏈接到一起，讓所有員工緊緊圍繞著戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來(lái)開(kāi)展工作使員工個(gè)人訴求和戰(zhàn)略目標(biāo)保持高度的統(tǒng)一。在推行績(jī)效管理期間要和組織績(jī)效群體績(jī)效群體績(jī)效個(gè)人績(jī)效個(gè)人績(jī)效 個(gè)人績(jī)效

每個(gè)被評(píng)價(jià)者都為其他被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)者，這使公司員，不僅可以增強(qiáng)公司員工的溝通和交流，還可以促使團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用。的是 360 度也有其自身的劣勢(shì)，具體如下：（1）系統(tǒng)較現(xiàn)互相矛盾的概率較高，評(píng)價(jià)結(jié)果的影響因素也不斷增，占用時(shí)間也會(huì)更多。效反饋信息可以來(lái)源于五個(gè)方面，具體可如圖 2-3 所示：評(píng)價(jià)反饋直接下屬評(píng)價(jià)反饋客戶評(píng)價(jià)反饋?zhàn)晕以u(píng)價(jià)反饋直接上級(jí)評(píng)價(jià)反饋員工

團(tuán)自 1996 年獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)以來(lái)，目前已形成了一個(gè)綜資產(chǎn)管理、基金管理于一體，其總部設(shè)在北京金融過(guò) 620 億美元，在國(guó)際相關(guān)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中均為 A+的 全球客戶在中國(guó)境內(nèi)的保險(xiǎn)主要由 M 保險(xiǎn)公司負(fù)、耐克、中美史克、迪士尼、科勒等知名企業(yè)構(gòu)及渠道管理框架和崗位設(shè)置參照總公司對(duì)各分公司的基本設(shè)置要總經(jīng)理
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2866264