發(fā)布時(shí)間：2020-10-30 14:52

　　 員工對于企業(yè)組織的存在和運(yùn)作來說至關(guān)重要。隨著人均收入的提高,人們支出結(jié)構(gòu)的變化,家庭和個(gè)人對教育的需求和投入隨之上漲。教育培訓(xùn)企業(yè)作為人們提升自身能力、獲得成功的主要方式之一,必將迎來巨大的市場機(jī)遇。同時(shí),隨著科學(xué)技術(shù)的快速進(jìn)步,我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)正從工業(yè)經(jīng)濟(jì)邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本的重要性越來越突出。在新生代員工成為勞動(dòng)力市場的主流群體的同時(shí),新生代員工也呈現(xiàn)出高學(xué)歷的趨勢。對于聚集著新生代員工的四季教育,必須了解這類群體的職業(yè)特征,發(fā)揮他們的優(yōu)勢、激發(fā)他們的活力,為企業(yè)發(fā)展提供支持。本文聚焦四季教育培訓(xùn)公司中的新生代員工的離職問題,討論其工作滿意度、工作敬業(yè)度對這類群體離職意圖的影響機(jī)制。本研究首先通過對四季教育公司的地域特點(diǎn)和人員結(jié)構(gòu)分析,研究員工人口學(xué)特征在離職意圖上的差異;進(jìn)而基于關(guān)于新生代員工滿意度、敬業(yè)度和離職意圖相關(guān)文獻(xiàn)研究,討論四季教育員工的滿意度和敬業(yè)度對離職意圖的影響因素。最后,結(jié)合分析結(jié)果,探究四季教育公司中新生代員工的離職原因,并針對該企業(yè)人力資源管理方面存在的問題,提出減少離職率的有效對策。本研究借鑒國內(nèi)外成熟量表,適當(dāng)修改組成問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,使用SPSS 22.0對收集的問卷結(jié)果進(jìn)行分析處理,分析的內(nèi)容主要包含:樣本描述性統(tǒng)計(jì)、信度和效度檢驗(yàn)、因子分析、相關(guān)性分析、方差分析、回歸分析。得到的研究結(jié)論是:在性別、學(xué)歷、工作時(shí)間、薪酬等8個(gè)人口學(xué)統(tǒng)計(jì)變量維度中,四季教育新生代員工在離職意圖上并沒有顯著的差異;從四季教育新生代員工的滿意度與離職意圖之間的回歸分析結(jié)果顯示,員工滿意度中整體維度、關(guān)系維度與離職意圖的回歸系數(shù)顯著,而制度維度、薪酬福利維度與離職意圖的回歸系數(shù)并不顯著;從四季教育新生代員工的敬業(yè)度與離職意圖之間回歸結(jié)果顯示,員工敬業(yè)度中專注維度、成長維度、認(rèn)同維度和離職意圖的回歸系數(shù)顯著,然而其中的奉獻(xiàn)維度與離職意圖的回歸系數(shù)并不顯著。通過以上分析,結(jié)合四季教育企業(yè)面臨的實(shí)際問題,在遵循教育培訓(xùn)企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律前提下,對該企業(yè)存在的人力資源管理方面的問題和應(yīng)對策略提出制度、文化和其他的保障。
【學(xué)位單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：G522.72;F272.92
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 主要內(nèi)容與研究方法
        1.3.1 主要內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究技術(shù)路線圖
    1.5 本章小結(jié)
第2章 本研究的理論基礎(chǔ)
    2.1 新生代員工的研究概述
        2.1.1 新生代員工的定義
        2.1.2 新生代員工的特征
    2.2 員工滿意度的研究概述
        2.2.1 員工滿意度的定義
        2.2.2 員工滿意度的測量
        2.2.3 本節(jié)小結(jié)
    2.3 員工敬業(yè)度的研究概述
        2.3.1 員工敬業(yè)度的定義
        2.3.2 員工敬業(yè)度的測量
        2.3.3 本節(jié)小結(jié)
    2.4 離職意圖的研究概述
        2.4.1 離職意圖的定義
        2.4.2 離職意圖的影響因素
        2.4.3 離職理論的經(jīng)典模型
        2.4.4 本節(jié)小結(jié)
    2.5 員工滿意度、員工敬業(yè)度和離職意圖的相關(guān)性研究
        2.5.1 員工滿意度與員工敬業(yè)度相關(guān)性研究
        2.5.2 員工滿意度與離職意圖的相關(guān)性研究
        2.5.3 員工敬業(yè)度與離職意圖的相關(guān)性研究
    2.6 理論基礎(chǔ)
        2.6.1 公平理論
        2.6.2 雙因素理論
        2.6.3 ERG理論
    2.7 本章小結(jié)
第3章 四季教育人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問題
    3.1 教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展概述
    3.2 四季教育企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
    3.3 四季教育的人力資源管理及問題分析
        3.3.1 新生代員工為主體的員工結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
        3.3.2 四季教育人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問題
第4章 四季教育新生代員工滿意度、敬業(yè)度與離職意圖的實(shí)證分析
    4.1 研究假設(shè)
        4.1.1 四季教育新生代員工人口學(xué)統(tǒng)計(jì)變量與離職意圖的關(guān)系假設(shè)
        4.1.2 四季教育新生代員工滿意度與離職意圖的關(guān)系假設(shè)
        4.1.3 四季教育新生代員工敬業(yè)度與離職意圖的關(guān)系假設(shè)
        4.1.4 四季教育新生代員工滿意度、敬業(yè)度與離職意圖的關(guān)系假設(shè)
    4.2 問卷設(shè)計(jì)過程
        4.2.1 研究對象的選取與采集過程
        4.2.2 四季教育人口學(xué)統(tǒng)計(jì)信息
        4.2.3 四季教育員工滿意度的測量表
        4.2.4 四季教育員工敬業(yè)度的測量表
        4.2.5 四季教育員工離職意圖的測量表
    4.3 統(tǒng)計(jì)分析
        4.3.1 描述性統(tǒng)計(jì)
        4.3.2 信度與效度檢驗(yàn)
            4.3.2.1 信度檢驗(yàn)
            4.3.2.2 效度檢驗(yàn)
        4.3.3 相關(guān)性分析
        4.3.4 方差分析
        4.3.5 回歸分析
    4.4 四季教育新生代員工滿意度現(xiàn)狀及存在的問題
        4.4.1 四季教育新生代員工滿意度現(xiàn)狀
        4.4.2 四季教育新生代員工滿意度問題分析
    4.5 四季教育新生代員工敬業(yè)度現(xiàn)狀及存在的問題
        4.5.1 四季教育新生代員工敬業(yè)度現(xiàn)狀
        4.5.2 四季教育新生代員工敬業(yè)度問題分析
    4.6 四季教育新生代員工滿意度、敬業(yè)度對離職意圖的影響過程與機(jī)理
    4.7 本章小結(jié)
第5章 四季教育離職問題的應(yīng)對策略及保障措施
    5.1 聚焦四季教育新生代員工的多元化職業(yè)需求
    5.2 暢通組織內(nèi)部溝通機(jī)制,提高四季教育員工的滿意度
    5.3 重視員工的敬業(yè)度在滿意度和離職意圖中的特殊作用
    5.4 圍繞員工職業(yè)成長,提供動(dòng)態(tài)、開放、和諧的制度保障
    5.5 強(qiáng)調(diào)知識(shí)分享,構(gòu)建動(dòng)態(tài)性的組織文化
    5.6 尊重個(gè)體差異并及時(shí)跟蹤負(fù)面情緒,科學(xué)預(yù)測員工行為
主要參考文獻(xiàn)
致謝
附錄

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