隨著教育資源供給渠道的多元化,民營教育企業(yè)引領教育商業(yè)化趨勢日益明顯。由于民營教育企業(yè)擁有教育性和盈利性的雙重屬性,所以,企業(yè)必須通過優(yōu)秀的教學質量和服務水平才能獲取更多的利潤。因此,提高員工教學質量和服務水平是民營教育企業(yè)發(fā)展的重中之重,而內(nèi)部培訓就是其必經(jīng)之路。然而,無論是大型還是中小型民營教育企業(yè),都或多或少為了追求盈利,盲目擴張市場,而忽略了員工內(nèi)部培訓。具體來說,企業(yè)在員工內(nèi)部培訓中存在著需求分析不全面、培訓方式單一、培訓實施環(huán)境不理想以及培訓評估不合理等較為嚴重的問題,而這些被忽視的問題可能會直接導致員工教學質量和服務水平下降,客戶投訴率上升,企業(yè)生源減少,利潤降低等更嚴重的問題。所以,如何科學合理地把握在培訓籌備期中員工需求的分析,豐富培訓方式的種類,改善培訓目標轉化的環(huán)境,完善在培訓實施期中的管理和控制,改進在培訓評估期中的評估策略與方式,是企業(yè)內(nèi)部培訓過程中的重中之重。本文針對人力資源管理中的培訓模塊,并將研究重點集中于民營教育企業(yè)的內(nèi)部培訓上,深入探討企業(yè)在培訓籌備期、實施期和評估期中所存在的現(xiàn)實問題,分析影響培訓效果的內(nèi)外部因素,并提出應對這些問題的解決對策。從理論角度來看,本文通過民營教育企業(yè)內(nèi)部培訓這個切入點,用現(xiàn)實情況印證了培訓與開發(fā)相關理論;從實際角度來看,目前的民營教育企業(yè)可以從文中找到一些培訓上的共性問題,并在實際操作中進行個性化處理,進而提升其教育與服務品質。
【學位單位】：黑龍江大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2015
【中圖分類】：F272.92
【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
緒論
    一、研究背景
    二、研究目的和意義
    三、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    四、論文框架和研究方法
    五、創(chuàng)新點
第一章 理論基礎
    第一節(jié) 相關概念界定
        一、民營教育
        二、民營教育企業(yè)
        三、民營教育企業(yè)教師
        四、民營教育企業(yè)員工內(nèi)部培訓
    第二節(jié) 企業(yè)培訓的相關理論
        一、指導性系統(tǒng)培訓設計模型
        二、戰(zhàn)略導向型培訓模式
        三、雷蒙德培訓評估理論
    本章小結
第二章 民營教育企業(yè)員工內(nèi)部培訓現(xiàn)狀及主要問題
    第一節(jié) 民營教育企業(yè)現(xiàn)狀
        一、民營教育企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
        二、員工職業(yè)發(fā)展情況
    第二節(jié) 民營教育企業(yè)員工內(nèi)部培訓現(xiàn)狀
        一、員工內(nèi)部培訓形式與內(nèi)容
        二、員工內(nèi)部培訓過程
    第三節(jié) 民營教育企業(yè)員工內(nèi)部培訓存在的主要問題
        一、培訓需求分析不全面
        二、培訓方式選擇單一
        三、培訓過程管理不到位
        四、培訓目標轉化環(huán)境不理想
        五、培訓評估設計不合理
    本章小結
第三章 民營教育企業(yè)員工內(nèi)部培訓影響因素
    第一節(jié) 內(nèi)部因素
        一、組織競爭戰(zhàn)略
        二、培訓成果轉化環(huán)境
        三、組織資源
        四、員工個人因素
    第二節(jié) 外部因素
        一、外部競爭環(huán)境
        二、勞動力市場環(huán)境
        三、科技環(huán)境
    本章小結
第四章 民營教育企業(yè)員工內(nèi)部培訓優(yōu)化策略
    第一節(jié) 基于組織戰(zhàn)略落實培訓需求分析
        一、組織方面
        二、員工方面
    第二節(jié) 豐富培訓方式
        一、全國及區(qū)域性培訓
        二、E-learning
        三、拓展訓練
        四、范例教學法
    第三節(jié) 加強培訓實施過程管理
        一、加強培訓工作分配管理
        二、加強培訓出勤管理
        三、加強培訓實施過程中的糾偏工作
    第四節(jié) 改善培訓目標轉化環(huán)境
        一、工作環(huán)境
        二、組織環(huán)境
    第五節(jié) 優(yōu)化評估策略
        一、篩選合理評估指標
        二、采取不同評估方式
        三、管理評估結果
    本章小結
結語
參考文獻
致謝

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本文編號：2848633