本文以某美國跨國公司(簡稱A公司)為研究對象,從跨文化視角開展國際人力資源管理研究。首先,對A公司的人員配備、管理政策等進行了調(diào)研,并利用訪談法調(diào)研了其現(xiàn)行人力資源管理模式存在的問題。然后,利用問卷調(diào)查法對A公司的文化差異情況進行了研究,進而分析了文化差異給招聘選拔、薪酬激勵、績效考核和勞資關(guān)系處理等人力資源管理行為帶來的直接不良影響,以及溝通方式、民族優(yōu)越感、個體需求多樣化和感性認識等文化差異給人力資源管理行為帶來的間接不良影響,指出A公司人力資源問題的根源就是文化差異及其導(dǎo)致的跨文化沖突。最后,根據(jù)跨文化沖突的消解過程提出了A公司的跨文化沖突消解四步走策略,并進一步給出了A公司跨文化人力資源管理改革的具體方案和可操作性辦法。
【學位單位】：黑龍江大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2015
【中圖分類】：F272.92
【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
緒論
    一、選題背景
    二、研究目的和意義
    三、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        （一）跨文化人力資源管理的內(nèi)容
        （二）跨文化人力資源管理的特征
        （三）跨文化人力資源管理的基本模式
        （四）代表性研究成果
    四、主要內(nèi)容和研究方法
第一章 文化差異理論及中日美文化特征分析
    第一節(jié) 文化與文化差異
        一、文化的概念
        二、文化差異及其主要體現(xiàn)
    第二節(jié) 文化差異研究理論
        一、價值取向理論
        二、文化行為構(gòu)成
        三、文化五維度理論
        四、文化七層面理論
        五、GLOBE文化維度理論
    第三節(jié) 基于文化差異理論的中日美文化特征分析
    本章小結(jié)
第二章 A公司人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查研究
    第一節(jié) A公司概況
        一、行業(yè)與公司簡介
        二、公司人員配備
        三、公司組織結(jié)構(gòu)
    第二節(jié) A司人力資源管理模式
        一、現(xiàn)行的人力資源管理政策
        二、基于抽樣訪談的調(diào)查研究
        三、現(xiàn)行人力資源管理模式存在的問題
    本章小結(jié)
第三章 A公司人力資源管理問題根源分析
    第一節(jié) 基于問卷調(diào)查的A公司內(nèi)部文化差異分析
        一、調(diào)查項目
        二、調(diào)查對象
        三、問卷調(diào)查結(jié)果分析
    第二節(jié) 文化差異對人力資源管理行為的直接影響
        一、招聘與選拔
        二、薪酬與激勵
        三、績效與考核
        四、勞資關(guān)系處理
    第三節(jié) 文化差異對人力資源管理行為的間接影響
        一、語言和非文字語言產(chǎn)生溝通障礙
        二、民族優(yōu)越感誘發(fā)不必要的矛盾
        三、個體需求多樣化增大了管理難度
        四、文化背景影響對事物的感性認識
    本章小結(jié)
第四章 A公司跨文化人力資源管理策略與方案
    第一節(jié) 跨文化沖突消解過程
    第二節(jié) A公司的跨文化沖突消解策略
    第三節(jié) A公司跨文化人力資源管理改革具體方案
        一、調(diào)整招聘與選拔方式
        二、設(shè)計面向文化差異的薪酬與激勵制度
        三、采用雙邊溝通的績效考核制度
        四、強化公司的職業(yè)生涯管理職能
        五、不遺余力地開展跨文化培訓
        六、優(yōu)化組織與溝通渠道
    本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻
附錄A 跨文化人力資源管理現(xiàn)狀訪談提綱
附錄B 文化差異調(diào)查問卷
致謝

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本文編號：2832728