國有商業(yè)銀行是我國金融體系的重要組成部分,能在較大程度上影響我國的經濟發(fā)展。我國商業(yè)銀行始終貫徹執(zhí)行“以客戶為中心,以市場為導向”的經營發(fā)展理念,通過了解、挖掘客戶需求,為客戶提供個性化增值服務、滿足客戶需求、提高同業(yè)市場競爭力、打造優(yōu)質服務品牌。而一個企業(yè)的發(fā)展、同業(yè)之間的競爭,其方式由原來的靠先天自然條件及資本的硬實力的競爭開始向以科技、知識創(chuàng)新為主導的軟實力競爭轉變,而作為先進技術和知識創(chuàng)新的直接擁有者——人才,自然而然地成為了當今企業(yè)競爭的重中之重。在日趨激烈的競爭環(huán)境下,企業(yè)如何能夠維護人才,尊重人才,用盡其才,已經成為重要課題。但是,隨著金融市場的快速發(fā)展和以互聯(lián)網金融為代表的新興產業(yè)的崛起,各商業(yè)銀行之間的競爭也越來越激烈。銀行之間的競爭已經發(fā)展成為人才的競爭。因此,如何通過人力資源管理留住人才、引進人才,對于國有商業(yè)銀行的未來發(fā)展具有重要意義。本文從工商銀行一汽支行個人金融業(yè)務部人力資源現(xiàn)狀入手,重點從員工崗位結構、員工年齡結構、員工學歷結構三個維度探討了目前支行個人金融業(yè)務部所面臨的問題和困難,同時選取了工商銀行一汽支行個人金融業(yè)務部人才流失的相關數(shù)據(jù)為樣本,通過分析研究,發(fā)現(xiàn)其人員管理、崗位配置、人才培養(yǎng)等方面存在諸多問題。工商銀行一汽支行個人金融業(yè)務部存在的這些問題既反映了其個性特征,也反映出當前國有商業(yè)銀行普遍存在的問題,這些問題的存在,使得銀行工作效率降低、員工忠誠度不夠、人力資源管理成本增加,阻礙了國有銀行的快速發(fā)展。因此,針對工商銀行一汽支行個人金融業(yè)務部的實際情況,本文在人力資源管理方面提出了一些具有針對性的對策及建議。通過優(yōu)化員工崗位設置,明晰崗位職責,提高工作效率,使員工實現(xiàn)自我價值,增強企業(yè)榮譽感;采取科學有效的績效管理體系,根據(jù)員工崗位類別、職責定位和工作特點等因素,實施員工分類考核,采取不同的考核方式和考核重點,提高績效考核的針對性和有效性;完善薪酬激勵機制,迅速采用基于市場的薪酬體系并激勵員工,以市場為導向,建立與銀行發(fā)展相契合的薪酬分配機制,通過業(yè)績、考核結果為憑證作為談資,付出多大努力就能獲得多大成就,以公平性為原則提高薪酬水平的同業(yè)競爭力;合理規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展通道,建立健全完善的各類人才晉升通道,通過多渠道選拔和使用人才,推進管理,專業(yè)技術和操作技能三個方面培養(yǎng)人才隊伍。本文針對于一汽支行個人金融業(yè)務部人才流失的問題制定了以上四個對策,同時制定了策略的實施保障措施,改變傳統(tǒng)的管理理念和管理模式,賦予員工權力,激發(fā)員工的潛能和激情,使員工覺得自己在工作崗位上的重要性,找到自我歸屬感,提高員工對企業(yè)的忠誠度,不斷創(chuàng)造業(yè)績,迸發(fā)創(chuàng)新思想,為企業(yè)的健康快速發(fā)展做出卓越貢獻。
【學位單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F272.92;F832.33
【部分圖文】：

的忠誠度也會提高，從而工作效率得到提升，減少了員工的流失。. Marchi Simon 模型理論研究archi Simon 模型也可以稱為“參與者決策”模型。 James March 和 通過兩個模型組成了 Marchi Simon 模型。此模型主要講述人才流主要取決于自我工作滿意程度，工作關系的掌控程度以及與其他度，企業(yè)本身只是其中原因之一。另一方面是解釋企業(yè)人才流失企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)流動的可能性都是影響人才流失的重要變量。從企業(yè)流失的合理因素中，如圖 1.1 所示，自我對工作感到滿意離職意愿的重要因素。企業(yè)管理模式、薪酬滿意度、晉升、個人素對人才的認可程度與人才自我價值的實現(xiàn)有關。員工離職的決現(xiàn)有工作的不滿所引起的。在從企業(yè)流失的容易程度模型中，如當人才有大量的企業(yè)可選擇且這些職位人才也很滿意時，會有更該企業(yè)。

從企業(yè)流失的合理因素中，如圖 1.1 所示，自我對工作感到滿意為離職意愿的重要因素。企業(yè)管理模式、薪酬滿意度、晉升、個人因素對人才的認可程度與人才自我價值的實現(xiàn)有關。員工離職的決對現(xiàn)有工作的不滿所引起的。在從企業(yè)流失的容易程度模型中，如，當人才有大量的企業(yè)可選擇且這些職位人才也很滿意時，會有更該企業(yè)。圖 1.1 Marchi Simon 模型從企業(yè)流失的合理因素

融資部、國際業(yè)務部、運行管理部、個人信貸部、個人金融業(yè)務部。其中，綜合管理部負責人力、總務、工會、團委、紀檢監(jiān)察、安全保衛(wèi)、印章管理、信息網站等。公司業(yè)務部負責支行貸款業(yè)務，包括公司類、機構類等。貿易融資部負責一汽集團三方、上下游企業(yè)的對公貿易融資。國際業(yè)務部負責匯款結、托收、信用證結算、國際信貸與投資、外匯交易等業(yè)務。個人信貸部負責個人貸款業(yè)務。風險管理部負責支行風險管理和防范。個人金融部負責管理所轄網點型支行的信用卡、對私存款、個人結算、理財產品、電子產品營銷等業(yè)務。

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 馬鈺翔;;我國商業(yè)銀行個人金融業(yè)務的拓展分析[J];中外企業(yè)家;2016年30期

2 劉永海;;做好縣支行個人金融業(yè)務的思考[J];中國城市金融;2016年08期

3 彭靜;;縣支行個人金融業(yè)務轉型發(fā)展探討[J];中外企業(yè)家;2017年13期

4 嚴琳;;我國商業(yè)銀行個人金融業(yè)務發(fā)展問題研究[J];現(xiàn)代經濟信息;2017年16期

5 楊永剛;;我國商業(yè)銀行的個人金融業(yè)務問題研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2016年05期

6 何錦芳;;當前我國商業(yè)銀行個人金融業(yè)務存在的問題及對策研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2016年23期

7 趙秀峰;;新形勢下我國銀行發(fā)展個人金融業(yè)務研究[J];經貿實踐;2016年10期

8 吳從濤;;商業(yè)銀行個人金融業(yè)務的現(xiàn)狀及發(fā)展策略[J];現(xiàn)代經濟信息;2016年18期

9 邱君梅;周婷婷;陳丹華;;我國商業(yè)銀行的個人金融業(yè)務發(fā)展研究[J];市場周刊(理論研究);2015年09期

10 謝衡湘;;發(fā)展個人金融業(yè)務的幾點思考[J];企業(yè)家天地(下半月刊);2014年01期

相關會議論文 前1條

1 尹建文;;農行開辦個人金融業(yè)務的思考[A];探索 創(chuàng)新 發(fā)展[C];2000年

相關重要報紙文章 前10條

1 原遼寧省保險學會會刊編輯部主任 馬向東;科技助力個人金融業(yè)務大發(fā)展[N];中國保險報;2019年

2 記者 程鳳;建行全力推進個人金融業(yè)務健康發(fā)展[N];巴彥淖爾日報(漢);2009年

3 李小青 關建平;建行臨汾分行開展“個人金融業(yè)務”注重品牌意識[N];山西發(fā)展導報;2000年

4 顯君;發(fā)展個人金融業(yè)務 注重培養(yǎng)客戶群體[N];經濟信息時報;2000年

5 李健 李秀萍;怎樣拓展個人金融業(yè)務[N];發(fā)展導報;2002年

6 王乃璽 許建軍;個人金融業(yè)務：差距還很大[N];經理日報;2004年

7 重慶記者 陳云廣　通訊員 李飛;重慶郵銀聯(lián)手營銷個人金融業(yè)務[N];中國郵政報;2009年

8 記者 張輝　通訊員 任寶霞;內蒙古郵銀共促個人金融業(yè)務發(fā)展[N];中國郵政報;2009年

9 本報記者 郭津　本報通訊員 宋金亮 孫祥瑞;工行河南省分行：著力打造中原“第一零售銀行”[N];河南日報;2009年

10 記者 周萃;農行與新華社簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議[N];金融時報;2009年

相關碩士學位論文 前10條

1 趙穎慧;工商銀行一汽支行個人金融業(yè)務部人才流失問題研究[D];吉林大學;2019年

2 孫冰;匯豐銀行哈爾濱分行個人金融業(yè)務營銷策略研究[D];黑龍江科技大學;2019年

3 李思永;居民對社區(qū)銀行個人金融業(yè)務購買意愿的調研報告[D];河北經貿大學;2019年

4 張凱;JS銀行NJ分行個人金融業(yè)務的營銷策略優(yōu)化研究[D];南京師范大學;2017年

5 劉帆;中國銀行保定分行個人金融業(yè)務營銷管理存在的問題與對策研究[D];河北大學;2018年

6 張琪;SZ銀行個人金融業(yè)務營銷策略研究[D];蘇州大學;2018年

7 張賽男;中國銀行黑龍江分行個人金融業(yè)務存在的問題及對策研究[D];哈爾濱工業(yè)大學;2017年

8 宋會;淄博市郵政公司個人金融業(yè)務服務營銷策略研究[D];河北工業(yè)大學;2016年

9 劉曉斐;中國銀行濟南分行個人金融業(yè)務競爭策略優(yōu)化研究[D];安徽財經大學;2019年

10 張?zhí)焓?天津銀行濟南分行個人金融業(yè)務競爭戰(zhàn)略研究[D];山東財經大學;2017年

本文編號：2824177