【摘要】：AM公司是世界知名的大型航空公司,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,定期航線豐富,選乘旅客眾多,客運(yùn)業(yè)務(wù)繁忙,但同時(shí)AM公司也面臨異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。不僅在爭(zhēng)奪客源占有率方面,還包括飛行員人才儲(chǔ)備方面的競(jìng)爭(zhēng)。AM公司飛行員群體對(duì)公司的綜合滿意度不高,因此造成飛行員流失率逐年上升,不利于AM公司進(jìn)一步地發(fā)展和壯大。因此構(gòu)建一個(gè)解決飛行員流失的體系,從多個(gè)方面提出降低飛行員流失率的對(duì)策,可以從理論和實(shí)踐上提高AM公司飛行員團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,進(jìn)一步提高AM公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。AM公司飛行員流失原因很多,本文針對(duì)AM公司飛行員群體、人力資源部以及管理層進(jìn)行調(diào)研,總結(jié)和分析了AM公司飛行員流失原因,這些原因主要包括五個(gè)方面:AM公司人力資源管理理念落后,沒(méi)有引入先進(jìn)的管理方法,在招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)等方面存在較多的不合理之處,不利于飛行員職業(yè)生涯發(fā)展;AM公司薪酬績(jī)效缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,難以與其他新興航空公司競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致優(yōu)秀飛行員離職流失;AM公司飛行員缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同,企業(yè)的發(fā)展理念也未充分考慮員工的歸屬感,從而造成飛行員無(wú)法全身心投入到企業(yè)發(fā)展中去;AM公司飛行員職級(jí)設(shè)置不合理,職責(zé)內(nèi)容不明確,責(zé)權(quán)不統(tǒng)一引發(fā)飛行員產(chǎn)生矛盾心理,工作中產(chǎn)生負(fù)面情緒;飛行員自身存在的問(wèn)題,如家庭矛盾、子女教育等問(wèn)題,均對(duì)飛行員的流失造成了一定影響。因此,AM公司為了能夠挽留優(yōu)秀飛行員,吸引、培養(yǎng)更多的優(yōu)秀成熟的飛行人才,急需建立健全飛行員選拔、培養(yǎng)體系,科學(xué)規(guī)劃飛行員職業(yè)前景,構(gòu)建合理的晉升通道;構(gòu)建公平公開合理的飛行員激勵(lì)機(jī)制,提高飛行員薪酬的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)力;建設(shè)以人為本的企業(yè)文化,確保企業(yè)發(fā)展理念與飛行員需求一致;提高飛行員流失危機(jī)管理意識(shí),實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)政策,挽留飛行員;對(duì)飛行員工作、生活、家庭等多個(gè)方面實(shí)施人性化關(guān)懷,引入多樣性的員工保險(xiǎn)福利,解除飛行員的后顧之憂。更好的壯大AM公司,從根本上提升AM公司對(duì)飛行員的吸引力。AM公司飛行員流失給公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了較為嚴(yán)重的障礙,本文提出飛行員挽留措施之后,職業(yè)前景、薪酬待遇、工作環(huán)境等方面均會(huì)得到較大提升,與其他航空公司相比具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,因此可以更好地讓飛行員安心在公司工作,進(jìn)一步提高AM公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
【學(xué)位授予單位】：西北農(nóng)林科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92;F561

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2806903