【摘要】：企業(yè)發(fā)展關鍵靠人才,員工培訓是企業(yè)培育高素質(zhì)員工隊伍的先導性、基礎性、戰(zhàn)略性工作。企業(yè)間的核心競爭是人才管理與開發(fā)的競爭,充分提高企業(yè)人力資本有效儲備,才能在經(jīng)濟全球化競爭中很好地生存與發(fā)展。國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎和政治基礎,黨的十九大明確了深化國有企業(yè)改革,做強做優(yōu)做大國有資本,對堅持和發(fā)展中國特色社會主義、實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標具有十分重大的意義。國有企業(yè)必須將員工培訓放在極其重要的戰(zhàn)略地位,通過更有效、更迅速、更充分的員工培訓,開發(fā)和管理人才,持續(xù)提升核心競爭力,保持發(fā)展優(yōu)勢。員工培訓模式優(yōu)化研究是國有企業(yè)解決人才需求與供給這一主要矛盾的有效方法,本文考察的是中國南方航空集團公司在當前國際化背景下持續(xù)加強員工培訓,在實踐中把握企業(yè)員工培訓規(guī)律,探索培訓供給側改革,優(yōu)化員工培訓模式。本文在對培訓理論深入學習研究和梳理的基礎上,一方面對國內(nèi)外培訓模式研究及企業(yè)員工培訓模式的現(xiàn)狀進行比較分析,并闡述員工培訓在企業(yè)發(fā)展中所起的重要作用;另一方面對國有企業(yè)如何結合自身實際建立符合發(fā)展需要的員工培訓模式加以深入研究。同時,本文立足于中國南方航空集團公司員工培訓實際狀況,通過對相關資料的收集、整理、分析,運用文獻資料分析、問卷調(diào)查、訪談等多種方法,探尋中國南方航空集團公司員工培訓模式存在的問題,并運用相關的培訓理論和方法,提出員工培訓模式優(yōu)化措施,員工培訓體系建設全面加強,以期為其他相似的國有企業(yè)建立科學合理的員工培訓模式提供參考,進而幫助企業(yè)獲得有益發(fā)展的競爭力。
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F562.6
【圖文】：

圖 1 培訓流程示意圖部資料作者自行繪制分析是確定培訓目標、設計培訓計劃的前是實施培訓的關鍵。需求：應從組織分析、任務分析和人員分的比較和綜合 ，確定出可培訓因素及度，這是規(guī)劃設計培訓內(nèi)容的依據(jù)。培訓

圖 3 南航集團員工年齡結構圖料來源：根據(jù)公司內(nèi)部資料作者自行繪制南航集團員工平均年齡 33 歲，總體看是非常年輕的，30 歲以下員工接近總人數(shù)的 50%，40 歲以下的員工占到員工總數(shù)的 75%以上，40 歲至 50 歲員員工總人數(shù)的 20%左右，50 歲以上員工占員工總人數(shù)的 5%左右。而且，根前的發(fā)展規(guī)模和速度預測，公司每年新進人員在 1 萬人左右，員工年輕化的將更加明顯。因此，針對新員工和青年員工的培訓是公司未來需要重點關注

圖 7 學習地圖示例資料來源：公司內(nèi)部項目資料實際工作中運用 JCL 模型，按照四個步驟：梳理崗位、建立能力模型、設計學習內(nèi)容以及建立體系 ，從具體崗位的工作職責著手，根據(jù)工作職責要求分析勝任崗位工作所需的能力，再根據(jù)這些能力要求確定相應需要學習的內(nèi)容，開發(fā)出相應的培訓課程及課程組合（或稱為課程包）。在公司現(xiàn)用崗位管理的基礎上，先對現(xiàn)有課程進行優(yōu)化和改進，再開發(fā)新課程，同時根據(jù)各崗位課程的重要性和使用頻率，確定了先“一線”后“機關”的策略，把有限的資源用在最需要的地方。先后分別對營銷（客貨運）、安全（安全監(jiān)察、運行指揮中心、機務維修、保衛(wèi)部）、服務（客艙、地服）等單位的業(yè)務課程進行了課程體系梳理和開發(fā)建設，并取得了比較明顯的成效。具體工作路徑如下圖所示：

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本文編號：2805070