【摘要】：國內(nèi)外旅游行業(yè)的快速發(fā)展和市場競爭的加劇給旅行社帶來了巨大的生存壓力,而人才隊伍的實力決定了旅行社的綜合競爭力。員工培訓(xùn)體系作為旅行社提高員工業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化企業(yè)運營效率的有效方式,在旅行社的長期發(fā)展中具有不可替代的作用。但不可否認的是,目前我國的很多旅行社的員工培訓(xùn)機制不夠完善,在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式等方面存在許多問題,制約了旅行社的進一步發(fā)展,有必要進行改進和優(yōu)化。本文以中青旅新疆國際旅行社為例,首先對國內(nèi)外的相關(guān)研究現(xiàn)狀進行了回顧和總結(jié),然后介紹了關(guān)于旅行社員工培訓(xùn)的相關(guān)概念和理論。并通過查找文獻和發(fā)放調(diào)查問卷的方式,對于中青旅新疆國際旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀、人才隊伍情況和員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀進行了綜合分析,從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)考核等方面深入探討了中青旅新疆國際旅行社員工培訓(xùn)體系中存在的主要問題。并結(jié)合中青旅新疆國際旅行社的長期發(fā)展戰(zhàn)略和員工的實際培訓(xùn)需求,參考其他大型旅行社的建設(shè)經(jīng)驗,從員工培訓(xùn)組織體系、員工培訓(xùn)實施體系和員工培訓(xùn)保障措施等方面提出了優(yōu)化策略,以提高中青旅新疆國際旅行社的員工培訓(xùn)效果,并為國內(nèi)其他旅行社的員工培訓(xùn)體系建設(shè)提供參考意見。本文的研究結(jié)果表明,隨著旅游市場的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷發(fā)展,人才隊伍已經(jīng)成為旅行社的命脈所在,只有擁有一支專業(yè)性突出、綜合素質(zhì)高、特點鮮明、凝聚力強的人才隊伍,旅行社才能在激勵的市場競爭中存活下來。而員工培訓(xùn)是保證人才隊伍發(fā)展和升級的必備條件,從中青旅新疆國際旅行社的員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀來看,員工的培訓(xùn)需求尚未得到充分滿足,企業(yè)對于員工培訓(xùn)不重視、員工培訓(xùn)未能夠與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合、忽視員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展、培訓(xùn)考核和評估機制不完善、培訓(xùn)師資力量不強等問題依然普遍存在。為提高企業(yè)的員工培訓(xùn)效率,中青旅新疆國際旅行社必須對培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)實施體系進行優(yōu)化,并且通過提高對于員工培訓(xùn)的重視程度、激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣、建立專業(yè)的培訓(xùn)師資隊伍和設(shè)置完善的培訓(xùn)規(guī)定等方式,為員工培訓(xùn)提供充分的保障,以全面改進和升級員工培訓(xùn)體系,為中青旅新疆國際旅行社的長期發(fā)展和員工的個人職業(yè)生涯追求奠定堅實的基礎(chǔ)。
【學(xué)位授予單位】：新疆大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F592.6
【圖文】：

論文結(jié)構(gòu)圖

本文編號：2801713