【摘要】：在經(jīng)濟全球化與中國國際地位不斷提升的背景下,翻譯行業(yè)的作用和地位越發(fā)凸顯。但是翻譯企業(yè)管理方面的研究發(fā)展相對滯后,嚴(yán)重制約了翻譯企業(yè)和翻譯行業(yè)的快速發(fā)展。本文基于對翻譯行業(yè)在中國的發(fā)展?fàn)顩r闡述,對當(dāng)前國內(nèi)翻譯服務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀及行業(yè)背景進行了分析,以深圳市好博譯翻譯公司為研究對象,對深圳市好博譯翻譯公司的競爭戰(zhàn)略進行了系統(tǒng)性研究。在總體結(jié)構(gòu)安排上,本文首先對翻譯服務(wù)業(yè)的研究背景、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行研究分析,提出論文整體的研究方法和思路。然后對翻譯服務(wù)業(yè)的相關(guān)概念和理論進行了闡述,包括翻譯企業(yè)在競爭戰(zhàn)略、人力資源、營銷管理、客戶關(guān)系等方面的理論,從而為接下來的研究奠定了理論基礎(chǔ)。本文第三章對深圳市好博譯翻譯公司發(fā)展的外部環(huán)境進行了調(diào)查分析,利用EFE分析方法對公司面臨的機會和威脅進行定量分析。第四章對公司的內(nèi)部因素進行調(diào)查分析,利用IFE分析法對公司自身的優(yōu)勢和劣勢定量分析。第五章內(nèi)容對深圳市好博譯翻譯公司的內(nèi)外部環(huán)境進行SWOT矩陣分析,據(jù)此依照波特提出的三種基本競爭戰(zhàn)略,即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略,進行可行性對比分析,利用定量戰(zhàn)略計劃矩陣確定合適的競爭戰(zhàn)略。本文給出了保障實施聚焦戰(zhàn)略合理化建議,包括持續(xù)加強公司文化建設(shè),優(yōu)化人力資源管理,強化市場營銷力度,重視客戶關(guān)系管理,做好企業(yè)合理定位和轉(zhuǎn)型升級,新技術(shù)背景下要加強服務(wù)模式創(chuàng)新等。最后,對此次圳市好博譯翻譯公司競爭戰(zhàn)略研究進行總結(jié),并在行業(yè)發(fā)展的層面對翻譯服務(wù)業(yè)未來發(fā)展前景進行展望。
【學(xué)位授予單位】：山東科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F271;H059
【圖文】：

本次研宄主要以實際問題為主，針對問題展開競爭戰(zhàn)略分析。首先需要對逡逑深圳市好博譯翻譯公司內(nèi)外環(huán)境因素進行研究，然后根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)進行對比分逡逑析，確定最佳競爭戰(zhàn)略，并據(jù)此提出合理保障措施，具體如圖１．１。逡逑１１逡逑

通過分析客戶創(chuàng)造的價值與獲得的價值高低，衡量客戶對企業(yè)的重要性，逡逑作為企業(yè)做出經(jīng)營決策和服務(wù)決策的重要參考。基于客戶價值的雙維度模型分逡逑析，產(chǎn)生了四個組合，如圖２．１所示：逡逑（１）重點客戶，即客戶創(chuàng)造的價值高，獲得的價值也高。這類客戶具有較逡逑高的業(yè)務(wù)規(guī)模、較高的客戶忠誠和持久的聯(lián)系渠道等特點，能夠為翻譯企業(yè)持逡逑續(xù)帶來較高的收益價值。對于重點客戶，翻譯企業(yè)通過為客戶提供翻譯服務(wù)創(chuàng)逡逑造了較高的價值，同時這類客戶也為翻譯企業(yè)創(chuàng)造了較高的價值，能夠?qū)崿F(xiàn)二逡逑者互惠共贏。對于此類客戶，翻譯企業(yè)應(yīng)重點追求，可以選擇將大多數(shù)資源投逡逑入到此類客戶關(guān)系的建立中，并從翻譯服務(wù)前期就關(guān)注和了解客戶的實際需求，逡逑與之進行有效溝通。在實際營銷策略中，可以針對該類客戶要求提供翻譯服務(wù)，逡逑突出翻譯服務(wù)的針對性和有效性。逡逑１６逡逑

圖３．邋２人工智能、深度學(xué)習(xí)和機器翻譯的關(guān)系逡逑Ｆｉｇ３．２邋Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ邋ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ，邋ｄｅｅｐ邋ｌｅａｒｎｉｎｇ邋ａｎｄ邋ｍａｃｈｉｎｅ邋ｔｒａｎｓｌａｔｉｏｎ逡逑翻譯交易平臺和眾包翻譯平臺將會被廣泛使用。逡逑務(wù)需求將會持續(xù)增加，而語言服務(wù)需求方希望能節(jié)省成翻譯交易平臺消除了翻譯服務(wù)的中間環(huán)節(jié)，讓需求方和低了服務(wù)需求方的成本，翻譯眾包平臺則基于互聯(lián)網(wǎng)，端譯者組成在線的虛擬團隊，拆分翻譯任務(wù)，實現(xiàn)多人地減少了翻譯時間，滿足了服務(wù)需求方對翻譯時效的要述，雖然現(xiàn)階段，機器翻譯、翻譯平臺發(fā)展尚不成熟，例惡性刷交易記錄和評論，翻譯眾包平臺的質(zhì)量保障和質(zhì)外，翻譯平臺在翻譯服務(wù)需求方中的知名度不高，部分和機密性要求嚴(yán)格，避免選擇網(wǎng)上平臺交易。凡此種種，

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4 康t

本文編號：2793053