【摘要】：績效考核在國企企業(yè)管理過程中發(fā)揮著非常重要的作用,但是大多數(shù)國有企業(yè)并沒有高度重視這項(xiàng)工作,使得員工工作壓力和動(dòng)力不足,間接導(dǎo)致公司整體效率低下等問題。在這種新形勢(shì)下,國企的管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到過去的不足,完善績效考核體系,制定嚴(yán)格的績效考核制度,并加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用,以此來有效激勵(lì)員工,提升公司的管理水平和生產(chǎn)效率。因此,本文的目的在于通過對(duì)秦港九公司績效考核現(xiàn)狀的分析,采用平衡計(jì)分卡等相關(guān)理論,完善港口煤炭企業(yè)績效考核模式,提出科學(xué)的績效考核方案,實(shí)現(xiàn)公司的長久發(fā)展。首先,本文回顧了當(dāng)今國內(nèi)外績效考核管理的發(fā)展現(xiàn)狀,以國內(nèi)外績效研究現(xiàn)狀為基礎(chǔ),明確了本文的研究內(nèi)容。其次,對(duì)績效考核相關(guān)的理論知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹,提出了九公司現(xiàn)有績效考核體系存在的問題,并對(duì)出現(xiàn)問題的原因進(jìn)行了深入地分析,在此基礎(chǔ)上,歸納出本文的研究思路及研究方法。再次,文章結(jié)合秦港九公司的戰(zhàn)略目標(biāo),運(yùn)用平衡計(jì)分卡,對(duì)公司和部門考核確定績效指標(biāo)及權(quán)重,對(duì)員工考核設(shè)計(jì)了包含定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的績效考核表,對(duì)九公司績效考核體系進(jìn)行了改進(jìn)設(shè)計(jì),解決了九公司傳統(tǒng)績效考核指標(biāo)不科學(xué),操作性差的難題。最后,針對(duì)改進(jìn)后的績效考核方案在實(shí)施過程中可能會(huì)遇到的問題,提出了實(shí)施的保障性措施。
【學(xué)位授予單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92;F552.6
【圖文】：

- 14 -圖 3-1 秦港九公司組織結(jié)構(gòu)圖九公司有 13 個(gè)部室，9 個(gè)職能部室，4 個(gè)基層部室。黨群部主要負(fù)責(zé)傳、企業(yè)文化建設(shè)等，由黨委書記負(fù)責(zé)管轄；紀(jì)檢組主要負(fù)責(zé)效能監(jiān)察和督工作等，由黨委書記管轄；辦公室主要負(fù)責(zé)收發(fā)文、印信、經(jīng)濟(jì)合同管管理等，由黨委書記、公司經(jīng)理共同管轄；人力資源部主要負(fù)責(zé)勞務(wù)用工訓(xùn)、社保、考核、干部管理等，同時(shí)具備人力資源和黨委組織部的職能，記、公司經(jīng)理共同管轄；后保部主要負(fù)責(zé)環(huán)保、后勤等工作，由行政副經(jīng)轄；財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)收入管理、成本核算等，由公司經(jīng)理負(fù)責(zé)管轄；技設(shè)備管理、土建管理等工作，由公司經(jīng)理和設(shè)備副經(jīng)理負(fù)責(zé)管轄；業(yè)務(wù)部負(fù)

圖 4-2 秦港九公司考核指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)圖（2）建立判別矩陣。論文設(shè)計(jì)了一份關(guān)于平衡計(jì)分卡財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)層面重要性打分的問卷，由各個(gè)專家判斷各層次指標(biāo)的重要性行，從而計(jì)算各指標(biāo)權(quán)重。問卷共發(fā)放了 25 份（包括：九公司經(jīng)理 1 名，副經(jīng)理 1 名，部長 6 名，主管人員 14 名以及當(dāng)?shù)氐脑摲矫鎸＜?3 名），收回問卷 25 份。問卷詳情附錄 B。表 4-3 四個(gè)維度的判斷矩陣維度 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi)部流程 學(xué)習(xí)與成長財(cái)務(wù) 1 1/2 1/3 3客戶 2 1 1/2 4內(nèi)部流程 3 2 1 5學(xué)習(xí)與成長 1/3 1/4 1/5 1

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