發(fā)布時(shí)間：2020-07-27 18:25

【摘要】：隨著IT產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,IT技術(shù)人才成為各行各業(yè)爭相爭奪的資源,如何做好IT技術(shù)人才的管理也為企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)。為解決資源及管理問題,企業(yè)采取將人力資源招聘及管理外包的方式,以降低運(yùn)營成本、減少固定投資、優(yōu)化業(yè)務(wù)組合,保證核心競爭力。軟動(dòng)公司作為IT外包業(yè)務(wù)的外包服務(wù)商,近些年來獲得迅速發(fā)展,IT人力資源外包服務(wù)成為公司主營業(yè)務(wù)之一。該業(yè)務(wù)的基本模式是:外包服務(wù)商招募大量IT技術(shù)人員,派駐到人力資源需求企業(yè)為其工作,滿足其人力資源需求。為解決大量技術(shù)人員的招募工作,軟動(dòng)公司建立了上百人的專業(yè)招聘團(tuán)隊(duì),專門負(fù)責(zé)這些技術(shù)人員的招聘工作。但由于近幾年人力成本不斷攀升,同行業(yè)競爭激烈,招聘工作的難度越來越大。因此,如何做好招聘及其管理工作,不斷提高招聘效率,就成為軟動(dòng)公司打造核心服務(wù)能力的關(guān)鍵。本文依據(jù)人力資源招聘相關(guān)理論,通過研究相關(guān)文獻(xiàn),對軟動(dòng)公司人力資源招聘及其管理體系中存在的員工不愿主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、招聘數(shù)據(jù)指標(biāo)不統(tǒng)一和招聘效率難以提升三個(gè)問題進(jìn)行了分析。認(rèn)為問題的主要原因是招聘團(tuán)隊(duì)職能分工不明確、招聘數(shù)據(jù)管理缺少規(guī)劃及規(guī)范、招聘制度及流程復(fù)雜及招聘業(yè)績激勵(lì)政策不完善四個(gè)方面。針對軟動(dòng)公司招聘管理存在問題,本文從招聘組織構(gòu)架與職能優(yōu)化、招聘數(shù)據(jù)管理優(yōu)化、招聘管理制度與流程優(yōu)化、招聘考核制度優(yōu)化四個(gè)方面分別給出了優(yōu)化對策及實(shí)施保障措施。同時(shí)總結(jié)出三個(gè)結(jié)論:(1)減少團(tuán)隊(duì)接口和職能可以提升效率;(2)制度過于繁雜影響效率提升;(3)考核問題是團(tuán)隊(duì)管理的核心問題。本文的研究結(jié)果不僅可以作為軟動(dòng)公司在招聘管理上的管理參考和依據(jù),對于需要建立專業(yè)招聘團(tuán)隊(duì)的同類企業(yè)來說,同樣具有借鑒和參考價(jià)值。也建議有此需求的企業(yè),在往后的企業(yè)管理中,通過不斷提升人力資源招聘體系建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)IT信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景及目標(biāo)。
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F49
【圖文】：

學(xué)碩士學(xué)位論文 軟動(dòng)公司招聘管理優(yōu)化考核的管理，執(zhí)行激勵(lì)和優(yōu)勝劣汰，從而達(dá)到組織績效的最優(yōu)般的人力資源管理的過程[1]，在人力資源管理中，總共涉及六重要的一個(gè)模塊就是人力資源的招聘，這也是本論文研究的核軟動(dòng)公司面臨的問題公司的主營業(yè)務(wù)之一是 IT 外包服務(wù)，主要業(yè)務(wù)線有信息技術(shù)外包、數(shù)字化運(yùn)營外包等。由于 IT 人力資源是本企業(yè)的關(guān)鍵企業(yè)規(guī)模均比較大，員工人數(shù)較多，可以達(dá)到幾萬甚至更多。務(wù)單元的人員規(guī)模就可以達(dá)到上萬人。在業(yè)務(wù)高速增長時(shí)期，力招聘需求可達(dá)上千人，以 2018 年 3 月招聘需求為例，當(dāng)月達(dá)到 1122 人，如圖 1.1 所示。

州大學(xué)碩士學(xué)位論文 軟動(dòng)公司招聘管理優(yōu)化研究20圖 3.1 軟動(dòng)公司組織構(gòu)架圖3.1.3 軟動(dòng)公司招聘管理現(xiàn)狀（1） 招聘團(tuán)隊(duì)組織形式招聘團(tuán)隊(duì)在軟動(dòng)公司隸屬于資源管理部（RMO），資源管理部的員工主要由招聘團(tuán)隊(duì)的管理者、招聘顧問及部門助理構(gòu)成。根據(jù)資源管理部所對應(yīng)的業(yè)務(wù)范圍，一般分為三個(gè)層級：1) 集團(tuán)資源管理部（Corporation RMO）主要負(fù)責(zé)公司總體的招聘制度規(guī)劃及頒布，負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的政策與方針。2) 事業(yè)群資源管理部（Business Group RMO）主要負(fù)責(zé)事業(yè)群的招聘團(tuán)隊(duì)管理，起承上啟上作用。3) 事業(yè)部資源管理部（Business Department RMO）主要負(fù)責(zé)某個(gè)具體業(yè)務(wù)板塊的招聘團(tuán)隊(duì)管理及招聘工作的落實(shí)，具體包括招聘需求滿足、招聘需求承接、人才搜索、簡歷搜索、簡歷推薦、擬錄用人員 Offer發(fā)放及入職流程跟蹤。因此，事業(yè)部資源管理部是招聘工作的落地部門，其主要職責(zé)為解決業(yè)務(wù)部門的人才需求，滿足用人需求，幫助業(yè)務(wù)解決人才搜索及招聘的問題。在實(shí)際工作過程中，為保證工作的有效開展，事業(yè)部的資源管理部常常需要與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行配合，傾聽并了解業(yè)務(wù)部門的詳細(xì)需求，對招聘需求中的人員要求，軟性硬性要求，技能要求，勝任力要求等各方面都需要詳細(xì)了解。招聘顧問需要具備專業(yè)的 HR 領(lǐng)域工作知識與技能，了解相關(guān)規(guī)則、規(guī)定與制度，以便于和潛在候選人

圖 3.2 招聘團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)單位關(guān)系圖招聘團(tuán)隊(duì)地域分布務(wù)發(fā)展的需要，為解決當(dāng)?shù)厝瞬耪衅感枨�，公司在全國各，深圳，杭州，成都，無錫，合肥等地均配置了不同數(shù)量聘需求的滿足，各地團(tuán)隊(duì)人員分布數(shù)據(jù)如下表：表 3.1 招聘團(tuán)隊(duì)人員地域分布城市 招聘顧問人數(shù)北京 15杭州 23深圳 20無錫 9成都 5上海 3合肥 2

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本文編號：2772203