發(fā)布時間：2020-07-01 02:08

【摘要】：隨著金融行業(yè)市場化程度的不斷提高以及電子商務(wù)對傳統(tǒng)金融的沖擊力度不斷加大,近幾年商業(yè)銀行核心員工流失情況較嚴(yán)重。本文選擇國有商業(yè)銀行的核心員工離職傾向為本文研究對象,希望通過分析診斷銀行組織內(nèi)存在的隱患,尋找影響離職傾向的因素,從而為國有商業(yè)銀行完善自身離職管理提供參考意見。本研究首先界定研究動機(jī)與目的,接著藉由文獻(xiàn)綜述以探討離職管理與離職傾向、離職傾向的重要影響因素等相關(guān)理論,同時整理并歸納國內(nèi)外學(xué)者測量離職傾向所采用的量表及有效降低員工離職傾向的方法。據(jù)此建立本研究的研究假設(shè)并設(shè)計出正式調(diào)查問卷,并通過發(fā)放問卷等形式進(jìn)行研究數(shù)據(jù)的收集。問卷回收后,應(yīng)用統(tǒng)計分析方法對研究架構(gòu)與假設(shè)進(jìn)行驗證。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析所得,筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)下國有商業(yè)銀行離職水平相對較高且具有較多離職意愿的員工的原因有以下三點原因:員工工作滿意度不高、銀行對員工的文化滲透力度不夠、在心理契約的實現(xiàn)和組織承諾方面,大多數(shù)員工都存在不滿。同時,銀行員工對企業(yè)文化的感知度越高或心理契約履行程度越高,其組織承諾越高;三者之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系;而組織承諾越高與工作滿意度則對離職傾向有顯著的負(fù)影響。本文認(rèn)為國有商業(yè)銀行應(yīng)該在完善人力資源管理體系的同時加大文化滲透力度,盡力提高銀行員工的工作滿意度和歸屬感以降低離職傾向、降低離職率。據(jù)此,本文從完善人力資源管理體系、加強組織文化建設(shè)工作、完善員工內(nèi)部溝通機(jī)制、重視人才隊伍建設(shè)工作等四個方面對國有商業(yè)銀行的離職管理提出對策建議。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2736144