【摘要】：人力資源是企業(yè)的最大資源,人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營管理職能中的核心職能,而如何有效提高企業(yè)中人力資源的績效和素質(zhì),科學(xué)并且行之有效的績效考評或許是問題的答案�，F(xiàn)在許多企業(yè)都開始發(fā)現(xiàn)績效考評的重要性并開始實(shí)施績效考評,但由于管理員工在認(rèn)識上的偏差或者人力資源部門在操作上的誤區(qū),許多公司的績效考評實(shí)施效果不甚理想。因此,對員工績效考評的研究成為了眾多企業(yè)關(guān)注的課題之一。本文以廣州交通投資集團(tuán)營運(yùn)公司收費(fèi)站員工為研究對象,從績效考評現(xiàn)狀入手,結(jié)合自己在廣州交通投資集團(tuán)營運(yùn)公司的工作實(shí)際,通過對已有文獻(xiàn)的研究,總結(jié)了廣州交通投資集團(tuán)營運(yùn)公司收費(fèi)站在績效考評方面存在的主要問題及其產(chǎn)生的后果,并對存在問題的原因進(jìn)行了詳細(xì)深入的分析。接著結(jié)合收費(fèi)站的實(shí)際需求,提出選擇基于關(guān)鍵績效指標(biāo)的員工績效考評系統(tǒng),并深入分析和探討了員工績效考評系統(tǒng)建立的指標(biāo)體系、考評方法、考評流程,對每一個(gè)步驟在建立過程中可能遇到的問題和難點(diǎn)進(jìn)行了分析,提出了應(yīng)對的措施。論文最后從四個(gè)方面建立了績效考評體系的保障措施并與考評體系進(jìn)行對接。本文的研究以現(xiàn)實(shí)企業(yè)的員工績效考評為背景,以深入探討和解決員工績效考評系統(tǒng)的實(shí)際問題為目的,力求為廣大企業(yè)特別是高速公路營運(yùn)管理企業(yè)在建立員工績效考評系統(tǒng)方面提供有益的參考和思路。
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F512.6
【圖文】：

我們選擇KPI指標(biāo)提供了一個(gè)簡明易用的方向指關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)，通常會采用一種叫關(guān)鍵成功要通常會使用一個(gè)工具，由于工具畫出來像一根魚骨圖，分解提取導(dǎo)致企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵的因素體來說，有以下幾步：使企業(yè)走向成功的關(guān)鍵的因素進(jìn)行分析，通常情，通過魚骨圖分析，企業(yè)的管理者需要明白一件成什么樣的目標(biāo)，或者說企業(yè)的使命是什么？對于每一位在路上的人提供方便。在明確了企業(yè)的使隨之而來的問題便是，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命，都需于某企業(yè)來說，其戰(zhàn)略目標(biāo)是成為世界一流受人條件，需要以下方面的努力與進(jìn)步：首先，企業(yè)，企業(yè)能夠獲得豐厚的利潤，除此之外，對于員企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)合作維度、企業(yè)的管理水平維度

戰(zhàn)略地圖通過對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的梳理，根據(jù)第一代平個(gè)維度，對企業(yè)的重要的指標(biāo)進(jìn)行了篩選，同時(shí)，通過箭頭的指標(biāo)與另一個(gè)指標(biāo)之間的關(guān)系，這使指標(biāo)之間的相互關(guān)系一目戰(zhàn)略地圖對這種關(guān)系的梳理，使得我們能全面的篩選出關(guān)鍵的也不會重疊。計(jì)分卡發(fā)展到第三代，在前一代的基礎(chǔ)上又繼續(xù)進(jìn)行了一些修的是，平衡積分卡這個(gè)時(shí)候已經(jīng)由量變形成了質(zhì)變，從一個(gè)績上升為戰(zhàn)略性人管中的一個(gè)極為重要的工具。在第三代平衡計(jì)業(yè)能建立一個(gè)完善的戰(zhàn)略管理體系，在這個(gè)體系中，企業(yè)通過物力、財(cái)力的資源，有序的幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的增長，按照預(yù)。代平衡計(jì)分卡注重強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部之間的協(xié)調(diào)。平衡計(jì)分卡從，已經(jīng)成為企業(yè)梳理戰(zhàn)略、開展人力資源管理相關(guān)工作的法寶指引下，企業(yè)高層有了一整套治理企業(yè)的框架結(jié)構(gòu)，并且能夠這個(gè)過程中企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)產(chǎn)生的巨大的價(jià)值！

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2720601