【摘要】：隨著企業(yè)間競爭的加劇,人力資源管理成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢并實現企業(yè)戰(zhàn)略目標從而達到可持續(xù)經營發(fā)展的重要途徑。績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心,對于企業(yè)實現整體戰(zhàn)略目標,實現員工激勵,提高企業(yè)活力等方面發(fā)揮著重要的作用。績效考核是績效管理的一個重要組成部分�？茖W有效的績效考核體系有利于提高公司的管理水平和長期發(fā)展能力,對穩(wěn)定公司的市場競爭也具有重要意義。上摩通信公司是一家技術型企業(yè),致力于研發(fā)生產先進通信產品使物聯網便捷、密切的聯系,主要研發(fā)并銷售一些民用的或者商用的通信設備。本文以上摩通信公司為研究對象,以工程技術部為例逐層說明績效考核優(yōu)化方案的設計:先是從公司、員工、業(yè)績考核和數據處理等多個視角對上摩通信公司的績效考核現狀進行了全面深入的分析,進一步明確了績效考核存在的主要問題。其次運用魚骨圖分析方法找到了問題產生的根源——管理水平低下的人員管理、簡陋且不科學的績效考核方法、績效考核欠缺重視、支持績效考核的系統數據庫尚未建立。然后結合上摩通信公司的具體情況,建立公司級的平衡計分卡以繪制公司的戰(zhàn)略地圖,根據部門劃分的職責和提出的工作計劃來有效提取部門的績效評價指標,同時構建起基于工作計劃、崗位職責和能力態(tài)度指標的崗位績效評價方案,最后借助于層次分析法(AHP)和帕累托圖確定績效評價指標的權重和績效評價的關鍵指標,提出了優(yōu)化的績效考核體系�？冃Э己梭w系的建立、完善和發(fā)展是一項龐大、繁瑣且艱巨的工程,目前我國大多數公司在這方面仍處于探索階段。本文以績效管理科學理論為基礎,研究了上摩通信公司在績效管理方面存在的問題,并通過對問題進行深入淺出的分析和研究,提出了解決建議以及保障措施。本文得出的研究成果對促進上摩通信公司期望目標的實現,對通信行業(yè)和其他類型的跨國公司的子公司、分公司,民營公司均有一定的借鑒意義。
【圖文】：

圖 3-17 上摩通信公司績效考核的主要問題過魚骨圖的分解分析可以發(fā)現，上摩通信公司的績效考核體系現存的主下：公司層面存在的問題考核缺乏系統性公司給上摩通信公司制定、批準的目標，，就是上摩通信公司全體員工努，是上摩通信公司前進道路上的指明燈。上摩通信公司的目標管理法和格法績效考核與公司的目標有結合，但是結合的不夠緊密，考核缺乏系面性，存在片面性、維度少、碎片化的狀態(tài)，績效考核對公司發(fā)展的價影響。各部門主管為自己利益?zhèn)戎赜诓块T實際，在與總經理一起制定部總是想方設法維護自己利益，偏離公司目標、部門應當承擔的工作。員目標時也是為自己利益想盡辦法與部門主管周旋，逃避應承擔的工作和，員工的目標與部門目標偏離。重結果輕過程

圖 4-7 上摩通信公司考核者提高傾聽效果的方法考。換位思考，即移情，有利于上級獲得下一種固有的思維與行為模式，這也有利于員促進績效溝通和提高績效反饋的有效性。司不應當為了考核而考核，應當是為了改進夠使公司的戰(zhàn)略目標真正實現，而且能夠在。果的應用的績效考核結果不能僅僅用于年終獎金分配源管理的諸多方面，如勝任力的評價、工作、勞動合同管理、績效改善建議等方面。上
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F426.6;F272.92

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本文編號：2711437