【摘要】：隨著現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的快速發(fā)展,在企業(yè)管理中人力資源管理變得越來越重要,而人力資源管理的核心和關(guān)鍵是績(jī)效考核體系。IT企業(yè)作為知識(shí)密集型企業(yè),知識(shí)型員工占據(jù)較高的比重,知識(shí)密集型企業(yè)人力成本往往占據(jù)公司運(yùn)營(yíng)成本的一半左右。人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而在高科技IT企業(yè)中具有創(chuàng)新活力的研發(fā)人員,中高層管理人員更是企業(yè)發(fā)展的重要無形資產(chǎn),對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說人才是最重要的,如何對(duì)研發(fā)人員構(gòu)建科學(xué)合理有效的績(jī)效考核體系就變得尤為重要,也是高新技術(shù)IT企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的重中之重。本文以一家典型的中小型高新技術(shù)IT企業(yè)-TY公司作為研究對(duì)象,通過專家咨詢和行動(dòng)學(xué)習(xí),運(yùn)用平衡記分卡法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、目標(biāo)管理法和標(biāo)桿管理法等全面細(xì)致地分析了TY公司原有的績(jī)效考核體系,并結(jié)合績(jī)效考核的理論知識(shí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方法的管理經(jīng)驗(yàn),為TY公司設(shè)計(jì)并實(shí)施完善了一套科學(xué)有效基于研發(fā)人員的績(jī)效考核制度,完善了該公司研發(fā)人員的績(jī)效考核體系。本文主要研發(fā)框架主要分為七部分,第一部分:闡述了本文的研究背景、主要內(nèi)容、研究目的和研究意義,簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)外績(jī)效考核的發(fā)展特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),以及國(guó)內(nèi)外的專家研究成果,并對(duì)本文所提出的理論和實(shí)踐價(jià)值作了總體評(píng)價(jià);第二部分:總結(jié)了績(jī)效考核的理論和方法,并對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容和方法進(jìn)行了詳細(xì)、系統(tǒng)的介紹;第三部分:闡述了TY公司的現(xiàn)狀,并采用問卷調(diào)查法對(duì)公司原有績(jī)效考核體系的現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)分析;第四部分:分析并總結(jié)TY公司研發(fā)人員現(xiàn)有的績(jī)效考核過程中存在的問題和原因;第五部分:針對(duì)TY公司問題的績(jī)效考核體系解決方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施,根據(jù)TY公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的思想和原則,制定其績(jī)效考核體系的方案,建立基于研發(fā)人員個(gè)人績(jī)效考核模型,并在公司實(shí)施其新的績(jī)效考核制度;第六部分:對(duì)TY公司績(jī)效考核制度的實(shí)施提出保障措施;第七部分:根據(jù)研究實(shí)踐成果對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)。本文希望通過績(jī)效考核理論的研究和對(duì)TY公司研發(fā)人員的績(jī)效考核制度的設(shè)計(jì),實(shí)施和反饋,總結(jié)與TY公司類似的中小IT企業(yè)在績(jī)效考核制度中存在的問題,并對(duì)其績(jī)效考核體系進(jìn)行建設(shè)與研究,為眾多IT企業(yè)特別是中小型IT企業(yè)積極開展績(jī)效考核工作提供參考和借鑒。
【圖文】：

圖 1 平衡計(jì)分卡維度聯(lián)系圖效指標(biāo)法效指標(biāo)法（The Key Performance IndiCations，KPI），是通過對(duì)組織內(nèi)輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目

圖 1 平衡計(jì)分卡維度聯(lián)系圖2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（The Key Performance IndiCations，KPI），是通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。KPI 可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的 KPI 體系，是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分。采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在使用過程當(dāng)中需要根據(jù) SMART 原則執(zhí)行，SMART原則包括 S（Specific）就是代表著具體，也就說績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)。M（Measurable）則代表著衡量，意思就是說績(jī)效指標(biāo)是可以數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的。A（Attainable）則代表可實(shí)現(xiàn)
【學(xué)位授予單位】：廣西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92

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本文編號(hào)：2706119