【摘要】：經(jīng)濟(jì)全球化正快速地發(fā)展,市場競爭也趨于白熱化,財(cái)力和物力已不是企業(yè)間競爭的唯一砝碼,企業(yè)的核心競爭力已開始轉(zhuǎn)向人才,企業(yè)要想不斷地發(fā)展和壯大自己就要把注意力放在人力資源管理上�？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)人力資源管理中的非常重要的一部分,不僅以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)而且與員工的切身利益密切相關(guān),是企業(yè)績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。因此,構(gòu)建一套完善、有效的員工績效管理體系是企業(yè)在發(fā)展過程中的必須重點(diǎn)落實(shí)的,是企業(yè)優(yōu)化、提升人力資源管理體系、完成既定目標(biāo)、使員工個(gè)人和組織共同發(fā)展的關(guān)鍵。本文的研究對(duì)象是CX建設(shè)集團(tuán)的員工績效管理體系,在仔細(xì)研究和系統(tǒng)分析績效管理相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,通過對(duì)CX建設(shè)集團(tuán)的基本情況、組織結(jié)構(gòu)、績效管理體系現(xiàn)狀的調(diào)查和分析,找出了CX建設(shè)集團(tuán)績效管理中存在的問題,利用理論分析與實(shí)證分析相結(jié)合的方法為CX建設(shè)集團(tuán)的員工績效管理體系進(jìn)行了再設(shè)計(jì),并對(duì)CX建設(shè)集團(tuán)的員工績效管理體系的具體實(shí)施過程和實(shí)施保障過程進(jìn)行了深入的探討。本文主要由六大部分組成。第一部分首先陳述了研究背景、研究的意義、研究方法和具體的研究內(nèi)容和思路框架等主要問題。第二部分本次論文相關(guān)的績效管理理論和績效考核方法等的有關(guān)理論進(jìn)行了闡述和介紹。第三部分根據(jù)CX建設(shè)集團(tuán)員工績效管理現(xiàn)狀,深入分析了CX建設(shè)集團(tuán)績效管理方面存在的主要問題及原因。第四部分是研究的重點(diǎn),本文擬從績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)和績效管理流程的設(shè)計(jì)兩個(gè)方面對(duì)CX建設(shè)集團(tuán)的員工績效管理體系進(jìn)行再設(shè)計(jì),從而解決CX建設(shè)集團(tuán)績效管理存在的問題。在對(duì)CX建設(shè)集團(tuán)的員工績效體系研究和優(yōu)化設(shè)計(jì)的過程中,緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),采用了平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績效指標(biāo)法相結(jié)合的研究方法,構(gòu)建新的績效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以指導(dǎo)CX集團(tuán)在人力資源管理上的實(shí)踐。第五部分根據(jù)CX建設(shè)集團(tuán)的績效管理體系再設(shè)計(jì)的思路和框架開展了CX建設(shè)集團(tuán)員工績效管理體系的實(shí)施,并對(duì)實(shí)施的過程加以保障措施并對(duì)其運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)評(píng)價(jià)。最后是本文的結(jié)論部分,主要是對(duì)全文的簡要回顧和總結(jié),提出了本次論文中存在的不足及今后的研究目標(biāo)和計(jì)劃。對(duì)CX建設(shè)集團(tuán)的績效管理體系的研究和優(yōu)化設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)提高經(jīng)營效益、實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)、優(yōu)化人力資源具有現(xiàn)實(shí)意義。
【圖文】：

ＰＤＣＡ循環(huán)理論設(shè)計(jì)的ＣＸ建設(shè)集團(tuán)績效管理，ＣＸ建設(shè)集團(tuán)績效管理系統(tǒng)包含四個(gè)環(huán)逡逑節(jié)：績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估和績效改進(jìn)。ＣＸ建設(shè)集團(tuán)績效管理循環(huán)圖如下圖逡逑下圖４．８所示。逡逑－３７邋－逡逑

ＰＤＣＡ循環(huán)理論設(shè)計(jì)的ＣＸ建設(shè)集團(tuán)績效管理，，ＣＸ建設(shè)集團(tuán)績效管理系統(tǒng)包含四個(gè)環(huán)逡逑節(jié)：績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估和績效改進(jìn)。ＣＸ建設(shè)集團(tuán)績效管理循環(huán)圖如下圖逡逑下圖４．８所示。逡逑－３７邋－逡逑
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F426.92

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 顏虹;;以戰(zhàn)略為導(dǎo)向激活績效管理——富陽供電局“平衡計(jì)分卡”績效管理體系的運(yùn)用[J];農(nóng)電管理;2005年11期

本文編號(hào)：2672042