【摘要】：人們都知道,目前公司的競爭主要體現(xiàn)在人力資源的力量上,事實上就是優(yōu)秀人才的競爭,即員工的整體素養(yǎng)、人才開發(fā)和管理能力的競爭�？冃Э己耸枪竟芾磉^程中最為關(guān)鍵的構(gòu)成部分,科學(xué)的績效考評方式,能夠推動公司的長期穩(wěn)定運作。從公司的方面進行分析,加強工作投入度能夠使人員更為努力的進行工作,提升工作效益,而且使自身工作更具價值,避免了人際矛盾,進而提升公司綜合效能;從個人方面進行分析,工作占用了員工的大多數(shù)時間,員工或許會開心的進行工作,也或許從態(tài)度上疏遠其工作。因此,績效評價體系極大影響著一個人對工作投入程度。員工工作投入度是對人力資源效用進行評估的重要標(biāo)準(zhǔn),和公司績效的提高、公司的長足進步存在緊密關(guān)系。廣東三茂鐵路股份有限公司營業(yè)里程357公里,職工近6850人,其中中層及以上管理人員占總?cè)藬?shù)比例達到30%以上,中層及以上管理人員的工作涉及鐵路車務(wù)、機務(wù)、供電、工務(wù)、電務(wù)、車輛等不同領(lǐng)域,涉及工種多、范圍廣、作業(yè)復(fù)雜。管理人員面對運輸生產(chǎn)組織第一線,工作具體、責(zé)任重大,在業(yè)務(wù)日益增長的今天,該企業(yè)的人力資源管理逐漸難以發(fā)揮良好的作用,尤其是人員的績效考核方面,存在著考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、評價不公平客觀等諸多問題,績效評價系統(tǒng)急需優(yōu)化和完善�；诖�,本文對廣東三茂鐵路股份有限公司中層管理人員績效考核系統(tǒng)進行研究,本文在進行概念闡述與相關(guān)理論分析后,對廣東三茂鐵路股份有限公司中層管理人員績效考核情況進行了調(diào)查分析,總結(jié)得出公司中層管理人員績效考核存在問題,最后對廣東三茂鐵路股份有限公司中層管理人員績效考核體系進行改進,并從組織及制度保障,提升績效考核體系工作開展效率,貫徹績效考核體系和指標(biāo)的科學(xué)化落地三個方面提出了保障措施。
【圖文】：

圖 4-1 分類 KPI 績效考核基本程序公司在上述理論、原則和基本程序的指導(dǎo)下，由人力資源績效考核管理人員牽成由部門主要負責(zé)人、中層管理者代表以及外聘人力資源管理領(lǐng)域中的高校專家管理者績效考核設(shè)計團隊，經(jīng)過頭腦風(fēng)暴會議和魚骨分析法，找出集團中層管理業(yè)務(wù)重點，從而確立中層管理者分類關(guān)鍵績效考核指標(biāo)。.3.2 基于分類績效考核的內(nèi)容按照前文中關(guān)于關(guān)鍵績效指標(biāo) （KPI） 考核體系的理論分析 ， 以及上述程層管理者績效考核設(shè)計小組首先將集團的總體戰(zhàn)略目標(biāo)進行分解，形成年度戰(zhàn)略和各職能部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)，根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)和企業(yè)的工作流程進行工作；其次，在工作分析的基礎(chǔ)上確定工作規(guī)范和工作說明，工作規(guī)范對員工的知識能和能力提出明確的要求，在工作說明的基礎(chǔ)上將形成崗位職責(zé)描述，即崗位說；再次，根據(jù)企業(yè)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)，確定各個部門和分企業(yè)中層管理者的年度目部門工作計劃，據(jù)此在部門和分公司內(nèi)部劃分不同的業(yè)績單元；然后，根據(jù)確定績單元并結(jié)合員工的崗位職責(zé)描述，經(jīng)過與選取的中層管理 者 進行溝通，確定

圖 4-2 關(guān)鍵績效指標(biāo)結(jié)構(gòu)圖(資料來源：本研究自制)于廣東三茂鐵路公司不同的實體分公司在經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍上存在很大的服務(wù)公司與房地產(chǎn)開發(fā)子公司在工作內(nèi)容上就存在很大的差異，兩者在象、工作性質(zhì)上都存在很大的差異，因而將企業(yè)層面的業(yè)績指標(biāo)分解為時應(yīng)具體對象具體分析，遵循客觀、匹配、針對性的原則進行分解，對度的實體單位、職能部門該舍棄的舍棄，該降低指標(biāo)權(quán)重的降低權(quán)重。的精力、時間及論文篇幅所限，在以下的內(nèi)容中，主要以集團最主要輸服務(wù)為例進行說明企業(yè)中層管理者的分類績效考核方法。中層管理者關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)考核體系關(guān)鍵成功因素分析據(jù)廣東三茂鐵路公司的發(fā)展戰(zhàn)略，，以及所處行業(yè)業(yè)務(wù)特點的分析，可以鐵路公司中層管理者的關(guān)鍵素質(zhì)要素有兩類：工作能力和工作態(tài)度（見作能力主要是指中層管理者作為上傳下達、橫向協(xié)調(diào)等工作角色所應(yīng)具
【學(xué)位授予單位】：河北地質(zhì)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F532.6

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本文編號：2656205