【摘要】：當(dāng)前,金融業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大,金融渠道、金融平臺(tái)的多元化使得金融同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。受到經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響,以“為金融實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)”為主的晉江銀行業(yè)、特別是國(guó)有銀行在發(fā)展上出現(xiàn)極大“落差”,存在員工積極性不高和流失率、離職率提升的情況。其主體員工“中年員工”正逐漸隨著國(guó)有銀行的地位落差出現(xiàn)職業(yè)倦怠等員工敬業(yè)度降低的現(xiàn)象,中年員工敬業(yè)精神的提升顯得尤為重要。本文通過(guò)概述國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的情況,圍繞三個(gè)方面梳理敬業(yè)精神的現(xiàn)有理論框架:一是敬業(yè)精神的理論基礎(chǔ)、影響因素和測(cè)量方式,二是針對(duì)中年員工群體的相關(guān)研究,三是敬業(yè)精神的提升。通過(guò)對(duì)研究理論的總結(jié)分析及晉江A銀行當(dāng)前概況、中年員工現(xiàn)狀的分析,本文以“工作—組織”二維理論構(gòu)建敬業(yè)精神測(cè)量模型,在調(diào)查設(shè)計(jì)中參考翰威特、蓋洛普兩大咨詢公司的測(cè)評(píng)方式,結(jié)合晉江A銀行的實(shí)際情況構(gòu)建敬業(yè)精神影響因子測(cè)評(píng),并在調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和后續(xù)的分析中結(jié)合銀行業(yè)“落差”特點(diǎn),運(yùn)用“契約理論”和“公平理論”進(jìn)行優(yōu)化,最終將敬業(yè)精神的影響因子分為“個(gè)人特質(zhì)、工作崗位、組織管理”三大模塊。對(duì)晉江A銀行中年員工敬業(yè)精神影響因素進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查后,基于分析得出晉江A銀行中年員工敬業(yè)精神存在的主要問(wèn)題及原因,針對(duì)問(wèn)題提出了強(qiáng)化中年員工職業(yè)生涯規(guī)劃、深化中年員工的培訓(xùn)管理、優(yōu)化中年員工的考核機(jī)制、活化中年員工的職工關(guān)懷的提升策略,為管理提供一定的參考�？紤]到當(dāng)前對(duì)銀行從業(yè)人員方面的敬業(yè)問(wèn)題研究較少,針對(duì)銀行中年員工的敬業(yè)問(wèn)題研究較為稀缺的情況,本文以晉江A銀行為例,試圖為晉江市銀行機(jī)構(gòu)中年員工敬業(yè)精神的提升提供一定的參考價(jià)值,為金融機(jī)構(gòu)人力資源管理者提供人員管理的實(shí)用價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：華僑大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2653005