發(fā)布時間：2020-05-05 05:10

【摘要】：角色壓力和職業(yè)承諾一直是管理學(xué)界研究的熱點之一。如何減少角色壓力,并提高職業(yè)承諾,無論對員工個人及家庭,還是對企業(yè)組織,甚至對整個社會的和諧穩(wěn)定都能起到積極的作用,理應(yīng)引起高度重視。目前,相關(guān)的研究文獻較多,但是缺乏系統(tǒng)的、精準(zhǔn)的角色壓力對職業(yè)承諾的關(guān)系影響的實證研究。此外,國外一些學(xué)者的研究對象僅局限于教師、警察和護士等傳統(tǒng)行業(yè)人員上,對其他行業(yè)涉及較少。本文以錦州銀行人事專員為研究樣本,分析其角色壓力和職業(yè)承諾之間的關(guān)系,并引入目前企業(yè)界非常重視的情緒智力作為調(diào)節(jié)變量,對錦州銀行提出相應(yīng)的管理建議。本論文首先對角色壓力、職業(yè)承諾、情商以及它們的構(gòu)成維度進行了相關(guān)理論綜述,分析了錦州銀行人事專員的角色壓力、職業(yè)承諾和情商的關(guān)系,提出了本論文的研究理論模型及假設(shè)。然后是問卷的設(shè)計、發(fā)放、收集和信度以及效度的檢驗。緊接著是角色壓力對職業(yè)承諾關(guān)系的影響進行的實證研究。本文主要進行了現(xiàn)狀分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析,以及情緒智力的調(diào)節(jié)作用分析。數(shù)據(jù)分析表明,各測量量表具有良好的信度和效度;錦州銀行人事專員的角色壓力為普通程度,其職業(yè)承諾為普通偏高程度、情緒智力為普通偏高程度、角色模糊和角色沖突會對職業(yè)承諾有明顯的負(fù)向影響、角色負(fù)荷會對職業(yè)承諾有顯著的正向影響、情感智力在角色壓力與職業(yè)承諾之間具有部分的調(diào)節(jié)作用。最后對實證結(jié)果進行了分析,并從組織層面和個人層面對企業(yè)提出了幾點減輕角色壓力和提高職業(yè)承諾的建議,同時也根據(jù)實際情況分析了本研究的貢獻和不足,并對后續(xù)研究的可能方向給出了建議。
【圖文】：

本研究的技術(shù)路線

０邐角色質(zhì)負(fù)荷逡逑圖５．３情緒的調(diào)節(jié)與角色質(zhì)負(fù)荷的交互作用項在整體職業(yè)承諾的分析圖逡逑Ｆｉｇｕｒｅ５．３邋Ｔｈｅ邋ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ邋ｂｅｔｗｅｅｎ邋ｅｍｏｔｉｏｎ邋ｒｅｇｕｌａｔｉｏｎ邋ａｎｄ邋ｒｏｌｅ邋ｌｏａｄ邋ｉｓ邋ａｎａｌｙｚｅｄ邋ｉｎ邋ｔｈｅ邋ｏｖｅｒａｌｌ逡逑ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ邋ｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ逡逑其次，，就圖５．３所示，在“情緒的調(diào)節(jié)”的調(diào)節(jié)下，高分組與低分組在角色質(zhì)負(fù)荷與逡逑職業(yè)承諾間有不一樣的結(jié)果。情緒的調(diào)節(jié)能力低的人在面對角色質(zhì)負(fù)荷所造成的壓力時，逡逑反而會減低其職業(yè)承諾；而當(dāng)情緒調(diào)節(jié)能力高的人在面對角色質(zhì)負(fù)荷所帶來的壓力時，反逡逑而會調(diào)節(jié)本身的情緒能力，更加努力學(xué)習(xí)以突破本身能力不足而造成的角色負(fù)荷，進而提逡逑高其職業(yè)承諾。逡逑（４）角色壓力各維度與情緒的運用交互作用項對整體職業(yè)承諾的影響逡逑４８逡逑
【學(xué)位授予單位】：遼寧工程技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F832.33

【參考文獻】

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1 雷榕;謝中W

本文編號：2649596