【摘要】：中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展吸引了眾多跨國公司來華投資,這不僅給跨國公司提供了擴(kuò)大營銷規(guī)模、提高經(jīng)營利潤的機(jī)會,同時也促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)資源在全球范圍內(nèi)的重新組合和配置,而這種日益頻繁的國際經(jīng)濟(jì)交往,使得組織內(nèi)部擁有越來越多不同文化背景的員工,從而給人力資源的管理帶來了新的問題。因此,企業(yè)進(jìn)行跨文化管理,特別是在多元文化背景下進(jìn)行跨文化人力資源管理,已成為企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。本文以星巴克(中國)公司為研究對象,通過文獻(xiàn)研究法、訪談法、問卷調(diào)查法和案例分析法等研究方法,重點(diǎn)研究了星巴克(中國)公司在華跨文化人力資源管理過程中決策制定、管理流程、人力資源和其它經(jīng)營管理層面中存在的問題。在此基礎(chǔ)上,主要從人力資源構(gòu)成、人力資源本土化、本土員工發(fā)展以及加快績效考核本土化管理、推動員工薪酬與激勵機(jī)制本土化等方面設(shè)計(jì)了該公司人力資源管理的優(yōu)化方案,并給出了星巴克(中國)公司跨文化管理的優(yōu)化對策:積極采取跨文化融合和本土化措施,實(shí)施符合現(xiàn)實(shí)情況的跨文化融合對策,加快選拔和培養(yǎng)本土高級管理人才;完善制度及文化建設(shè),樹立共同的目標(biāo),加強(qiáng)制度建設(shè)和執(zhí)行力度,建設(shè)共同的企業(yè)文化;創(chuàng)新人力資源管理,從人員招聘、激勵制度、薪酬制度進(jìn)行革新,并制定有利于本土員工發(fā)展的晉升計(jì)劃。
【圖文】：

本文的研究框架

3 星巴克（中國）跨文化人力資源管理現(xiàn)狀從 2018 年 5 月開始，進(jìn)行了為期兩個月的訪談活動，運(yùn)用抽樣方法從該公司中了 23 名員工與管理人員，對其開展了個體訪談。（2）訪談結(jié)果分析根據(jù)圖 3-1 可知，在對薪酬制度情況進(jìn)行訪談時，，我們發(fā)現(xiàn)，共有 15 名被訪談?wù)J為在現(xiàn)階段，該公司薪酬福利制度的競爭力相對比較強(qiáng)。在激勵效果方面，共有認(rèn)為，激勵效果并不明顯，應(yīng)對薪酬制度予以改革和創(chuàng)新，占總訪談人數(shù)的 70%。明目前存在一個問題：薪酬總額并不低，但激勵效果卻并不明顯[51]。
【學(xué)位授予單位】：西安科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F719.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2645374