【摘要】：本人通過對廣州地區(qū)的小學(xué)托管教育市場的現(xiàn)狀進(jìn)行分析和研究,和未來發(fā)展趨勢的分析預(yù)測,發(fā)現(xiàn)小學(xué)托管輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)存在巨大的發(fā)展空間及利潤空間,尤其在以A小學(xué)為中心,方圓三公里內(nèi)的A/B/C/D四所小學(xué)旁的托管輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),師資、伙食、安全問題尤其嚴(yán)重,但由于市場供不應(yīng)求,家長不得不把孩子放在這些讓他們擔(dān)心的托管機(jī)構(gòu)。本計(jì)劃書將以這四所小學(xué)為目標(biāo)市場,建立品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、連鎖化,讓孩子們吃得開心健康,也讓家長放心的TF小學(xué)托管教育連鎖中心。并通過不斷完善最終逐步實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展模式。該商業(yè)計(jì)劃書通過結(jié)合本人在華南理工大學(xué)MBA學(xué)過的現(xiàn)代管理理論,結(jié)合自身和合伙人的機(jī)會和優(yōu)勢,對廣州地區(qū)的小學(xué)托管輔導(dǎo)市場,尤其是A/B/C/D四所小學(xué)周圍進(jìn)行了行業(yè)競爭力分析、市場環(huán)境分析、市場需求分析、競爭對手分析;接著借助SWOT模型分析確定了本中心的競爭優(yōu)勢和市場定位,然后確定本中心的營銷策略;最后通過編制和計(jì)算相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表等分析投資評價(jià)指標(biāo),并通過政策、人力資源、市場和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析評估之后給出了對策。本人作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)路上的探索者,希望本商業(yè)計(jì)劃書除了能對自己本次創(chuàng)立TF托管教育連鎖中心提供可行性報(bào)告外,還能為將來的運(yùn)營提供基本數(shù)據(jù)和行動(dòng)指南。針對A/B/C/D四所小學(xué)的托管輔導(dǎo)行業(yè)集中度低,數(shù)量眾多的小型輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)占據(jù)絕大部分市場。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失使托管輔導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部魚龍混雜,機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)老師隊(duì)伍整體水平良莠不一,同時(shí)機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)利益而忽視能力的進(jìn)步等是目前小學(xué)托管教育行業(yè)面臨的普遍問題。因此,TF小學(xué)托管教育中心要在這個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟,就必須對TF小學(xué)托管教育中心的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行深入的思考。論文首先結(jié)合政策、社會、行業(yè)這樣的大環(huán)境,在介紹托管輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,分析了TF小學(xué)托管教育中心發(fā)展過程中所面臨的社會因素、本行業(yè)的主要問題、行業(yè)根源問題、目標(biāo)市場環(huán)境。接下來用文章用SWOT分析法、STP市場定位和藍(lán)海戰(zhàn)略等管理實(shí)踐型工具對項(xiàng)目層層剖析,戰(zhàn)略定位為:1、打造一個(gè)將“營造美好”的午餐、晚餐和食材的環(huán)境,讓家長和孩子們覺得來TF托管教育連鎖中心吃飯是一種享受,而不是來單純做作業(yè)的。2、把TF托管教育連鎖中心定義為解決問題,所有的美好體驗(yàn)都是在解決問題之后自然產(chǎn)生的。也就是從“不來TF托管教育連鎖中心有安全和健康的危害”的角度,讓家長們意識到選擇一家靠譜的托管教育中心有多重要。
【圖文】：

旁設(shè)立TF托管教育連鎖中心的可行性進(jìn)行評估，為TF托管教育連鎖中心的成立和發(fā)展作出一份有參考價(jià)值的可行性分析報(bào)告。全文結(jié)構(gòu)如圖1-1所示。圖 1-1 論文結(jié)構(gòu)圖

3.4.2 服務(wù)營銷據(jù)現(xiàn)場訪談和問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在面對托管輔導(dǎo)班的銷售人員時(shí)，家長更注重托管務(wù)的效果。“耐心親切程度100分，但同時(shí)對中心的了解程度0分”和“耐心親切程分，但同時(shí)對中心的了解程度100分”是兩種極端的銷售人員模型，，雖然家長可能都喜歡這兩種，但被迫選擇之下，選擇銷售人員對自己中心的了解程度100分的家長仍比例多。除了極個(gè)別選擇極端模型的家長以外，有54.8%的家長是選擇“耐心親切程得分小于對中心的了解程度得分”，另外選擇了“耐心親切程度得分大于對中心的了程度得分”的家長比較少，只有38.5%。結(jié)果顯示，相比于能否為孩子們選擇一間好托管教育中心而言，家長們自身是否感受到耐心親切的接待就相對并沒有那么重要這調(diào)查顯示了家長為孩子選擇托管教育中心時(shí)會持有謹(jǐn)慎和理性的態(tài)度，也給TF托管育連鎖中心帶來啟發(fā)：要重視銷售人員的業(yè)務(wù)熟練程度。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F721.7

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2643570