【摘要】：人力資源是現(xiàn)代企業(yè)最寶貴的資源,在企業(yè)的發(fā)展中占有處于重要戰(zhàn)略位置。員工作為人力資源的載體,對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及經(jīng)營和管理各項(xiàng)工作的開展具有舉足輕重的作用。因此,對于激勵機(jī)制理論和實(shí)踐的研究是人力資源管理研究領(lǐng)域的重要內(nèi)容。能否有效發(fā)揮激勵機(jī)制,使員工能夠保持工作積極性,充分發(fā)揮主觀能動性,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)并提升整體效益的關(guān)鍵。C郵政公司承擔(dān)著國家郵政普遍服務(wù)的職責(zé),營業(yè)機(jī)構(gòu)遍布城鄉(xiāng),擁有為數(shù)眾多的員工,為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。郵政代理金融服務(wù)是郵政普遍服務(wù)的重要組成部分,為國家金融體系做出巨大的貢獻(xiàn)。因此,有效發(fā)揮儲蓄業(yè)務(wù)員工激勵機(jī)制,充分調(diào)動工作積極性,提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù),是郵政企業(yè)必須完成的任務(wù)。本研究以C郵政公司儲蓄業(yè)務(wù)員工為研究對象,在當(dāng)前現(xiàn)行的激勵機(jī)制的基礎(chǔ)上,通過科學(xué)的研究方法,找出激勵機(jī)制中存在的問題,并提出改進(jìn)方案。本研究充分查閱國內(nèi)外學(xué)者對于激勵機(jī)制的研究現(xiàn)狀,對研究現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),以傳統(tǒng)及現(xiàn)代激勵理論為理論基礎(chǔ),對C郵政公司儲蓄業(yè)務(wù)員工的激勵機(jī)制現(xiàn)狀進(jìn)行研究。首先,在介紹C郵政公司及儲蓄業(yè)務(wù)員工基本情況的基礎(chǔ)上,從薪酬分配、績效考核、業(yè)務(wù)競賽獎勵、培訓(xùn)提升、晉升發(fā)展、企業(yè)文化等方面,總結(jié)了C郵政公司儲蓄業(yè)務(wù)員工激勵機(jī)制的現(xiàn)狀。為了找出當(dāng)前激勵機(jī)制中存在的問題,通過訪談?wù){(diào)研,調(diào)查了C郵政公司儲蓄業(yè)務(wù)員工對激勵因素的重視程度及內(nèi)心態(tài)度,規(guī)劃整理出儲蓄業(yè)務(wù)員工最為重視的七個維度共二十五個激勵因素。通過對激勵因素進(jìn)行重視程度及滿意度問卷調(diào)查,得出員工在當(dāng)前激勵機(jī)制下激勵因素的重視程度以及滿意度,從而分析現(xiàn)行激勵機(jī)制中存在問題及原因。在此基礎(chǔ)上,從薪酬機(jī)制、績效考核機(jī)制、員工培訓(xùn)機(jī)制、職業(yè)發(fā)展機(jī)制、精神激勵機(jī)制等五個方面,提出C郵政公司儲蓄業(yè)務(wù)員工激勵機(jī)制的改進(jìn)方案。一是建立具有戰(zhàn)略導(dǎo)向性、結(jié)構(gòu)多元化、員工差異化的薪酬體系,注重長短期激勵措施并用;二是建立指標(biāo)完善、公平公正的績效考核機(jī)制;三是建立具有長期規(guī)劃、符合員工需求的培訓(xùn)機(jī)制;四是在崗位任職評價的基礎(chǔ)上,拓寬員工晉升渠道,建立人崗匹配的員工職業(yè)發(fā)展機(jī)制;五是關(guān)注員工心理需求,加強(qiáng)人文關(guān)懷,建立以人為本的精神激勵機(jī)制。為確保改進(jìn)方案能夠有效實(shí)施,從組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、監(jiān)督檢查、宣傳培訓(xùn)、溝通反饋等五個方面構(gòu)建了激勵機(jī)制保障體系。為考察激勵機(jī)制的有效性,筆者通過二次訪談的方式,了解員工對于改進(jìn)后的激勵機(jī)制的意見以及滿意度。通過效果評估發(fā)現(xiàn),改進(jìn)后的績效激勵機(jī)制較好地發(fā)揮作用,員工激勵效果有所提高,員工滿意度明顯提升。
【圖文】：

圖 1.1 研究路線圖1.3.2 研究方法本文的研究方法如下：1.文獻(xiàn)研究。查閱大量文獻(xiàn)，對激勵和績效管理理論進(jìn)行梳理和總結(jié)，對國內(nèi)外商業(yè)銀行激勵機(jī)制理論和實(shí)踐研究成果進(jìn)行提煉。2.訪談及問卷調(diào)查。為獲取研究對象對激勵因素的內(nèi)容和態(tài)度數(shù)據(jù)，采取員工訪談及問卷調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)研，從調(diào)研數(shù)據(jù)中分析存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)方案。

圖 3.1 員工年齡結(jié)構(gòu)圖例情況62 人，占員工總數(shù)的 23.3%，30 歲以下男員工 99 人數(shù)的 76.7%，其中 30 歲以下女員工 267 人。構(gòu)情況以下學(xué)歷 254 人，，占員工總數(shù)的 22.6%；；大學(xué)專
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F618.3;F832.33

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