【摘要】：員工滿意度指員工滿意的程度,是對(duì)員工滿意的定量表述。它反映了員工自身對(duì)其工作滿意與否的情感和態(tài)度。我國鋼鐵行業(yè)競爭日趨激烈,人才流失越來越嚴(yán)重,吸引人才、用好人才、留住人才是每個(gè)企業(yè)關(guān)注的常態(tài)。企業(yè)要做到以人為本,培養(yǎng)員工在企業(yè)中的歸屬感,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力需要以提高員工滿意度為前提。因此對(duì)企業(yè)來說,員工滿意度的測(cè)量和評(píng)價(jià)以及后期的維護(hù)與管理,已成為現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注的重要領(lǐng)域。在對(duì)員工滿意度的概念、測(cè)量及評(píng)價(jià)工具了解和掌握的基礎(chǔ)上,對(duì)影響員工滿意度的因素進(jìn)行了研究和分析,構(gòu)建了6個(gè)維度、36個(gè)因素的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,編制了調(diào)查問卷,采用問卷調(diào)查法和訪談?dòng)涗浄▽?duì)TS鋼鐵公司員工滿意度做了調(diào)查。經(jīng)過數(shù)據(jù)處理和分析,分析了TS鋼鐵公司員工滿意度現(xiàn)狀,指出部分領(lǐng)域滿意度低的原因。最后分別從塑造優(yōu)良企業(yè)形象、健全員工培養(yǎng)機(jī)制、建立多元化激勵(lì)制度、設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬體系、提升企業(yè)安全保障能力等幾個(gè)方面提出提升員工滿意度的策略。通過對(duì)員工滿意度的研究和應(yīng)用,以及探索提升員工滿意度措施這一過程,為企業(yè)全面洞悉員工心理、精準(zhǔn)激勵(lì)員工、提升滿意度、完善企業(yè)管理提供了一套切實(shí)可行的辦法。
【圖文】：

圖 3-2 公司員工性別結(jié)構(gòu)圖(2) 年齡結(jié)構(gòu) 公司員工年齡處于 35 歲以下的占總數(shù)的 62.07%，年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，是公司發(fā)展的主力軍。36-45 歲的員工占比為 28.81%，是公司的骨干力量。見表 3-1。表 3-1 公司員工年齡結(jié)構(gòu)分布年齡 ＜35歲 36-40歲 41-45歲 46-50歲 51-54歲 55 歲以上 員工總數(shù)人數(shù) 2262 620 430 244 77 11 3644百分比 62.07% 17.01% 11.8% 6.7% 2.11% 0.31% 100%(3) 學(xué)歷結(jié)構(gòu) TS 公司大專及以上學(xué)歷人數(shù)為 1293 人，占總?cè)藬?shù)的 35.5%。中專學(xué)歷的員工所占比重最大，，人數(shù)達(dá)到 1956 人，占比 53.7%。本企業(yè)員工文化程度比行業(yè)平均水平高，且學(xué)歷較低的大多為操作人員。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，缺乏高技能人才，但整體結(jié)構(gòu)較為合理。如圖 3-3 所示。

圖 3-3 公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖(4) 崗位結(jié)構(gòu) 如圖 3-4，TS 公司工作崗位共分為三類，分別是操作、技術(shù)理崗位。其中，操作人員是公司員工最大的群體，占員工總數(shù)約為 61%。
【學(xué)位授予單位】：河北科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92;F426.31

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