【摘要】：近年來伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速普及,電子商務(wù)行業(yè)和電商公司在中國迎來了十年的寶貴告訴發(fā)展機遇。市場規(guī)模高速增長的同時涌現(xiàn)出一大批電商企業(yè),這其中既有阿里巴巴、京東等巨無霸電商平臺,還有千千萬萬依附于電商平臺存活的中小電商企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的衰退,電商市場日趨飽和,依附于平臺生存的中小賣家產(chǎn)品因為同質(zhì)化嚴重,核心競爭力缺乏,管理水平低下等問題,價格戰(zhàn)依然是其主要競爭手段,企業(yè)生存環(huán)境惡化,營收和利潤都面臨嚴峻考驗。Y電商公司是一家典型的To C中小電商企業(yè),正式成立于2013年,經(jīng)過5年時間從最初的6人發(fā)展到現(xiàn)在的一百多人,主營業(yè)務(wù)是銷售自有品牌的洗護和家清產(chǎn)品,在各大電商平臺上擁有數(shù)十家店鋪,年銷售額上億。Y電商公司也曾在電商紅利期中高速發(fā)展,但因管理缺失、市場競爭日趨激烈等原因在2016年出現(xiàn)虧損,雖然采取了一系列的自救措施,但效果都不太明顯,現(xiàn)階段遇到了營收增長緩慢、利潤率偏低和庫存積壓三大主要困境。在結(jié)構(gòu)上,本文首先分析了精益管理思想在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀和在電商領(lǐng)域的應(yīng)用情況,在此基礎(chǔ)上,針對營收增長緩慢、利潤率偏低和庫存積壓三大主要困境從企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部環(huán)境兩個角度分析出了造成困境的三大主要原因:組織結(jié)構(gòu)簡陋、運營機制僵化和流程制度不合理,然后基于Y電商公司的現(xiàn)實需要分析得出精益管理是Y電商公司進行管理提升的最優(yōu)選擇,并一一對應(yīng)地提出了重建組織結(jié)構(gòu)、重組運營機制和優(yōu)化流程制度三個管理提升策略,還從信息化和人力資源服務(wù)兩個維度提出了一些保障措施。本文為了研究內(nèi)容的可參照性,所有關(guān)于Y電商公司的研究資料和數(shù)據(jù)均來自Y電商公司內(nèi)部歷年積累的運營、人事資料和財務(wù)報表,在確保研究內(nèi)容真實性的同時使得其他類似企業(yè)有更多地參照和對比性。另外所有的提升策略和保障措施均是基于Y電商公司的實際員工規(guī)模、市場實力和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來設(shè)計的,同時引入了諸如SOP、JIT等精益管理工具和概念,確保了所有的方案都是落地的、可執(zhí)行的。希望能夠?qū)電商公司在未來的企業(yè)發(fā)展帶來一些幫助意義,也給國內(nèi)外眾多的中小電商企業(yè)進行管理升級提供一些借鑒。
【學(xué)位授予單位】：華東師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F724.6;F274

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本文編號：2633097