【摘要】：近二十多年來(lái),敬業(yè)度和勝任力—直是組織行為學(xué)領(lǐng)域和人力資源管理領(lǐng)域的熱點(diǎn),國(guó)內(nèi)外的學(xué)者和咨詢公司紛紛致力于從敬業(yè)度和勝任力兩個(gè)方面研究提高企業(yè)績(jī)效的人力資源管理手段和方法,并且有大量的實(shí)證研究證明敬業(yè)度和勝任力與員工的工作績(jī)效有顯著的正相關(guān)關(guān)系。但是目前學(xué)術(shù)界將敬業(yè)度和勝任力結(jié)合起來(lái)研究對(duì)員工工作績(jī)效影響的理論很少,尤其是研究敬業(yè)度和勝任力對(duì)提高績(jī)效的交互作用的更是少之又少。本研究在借鑒劉勇、趙斌(2010)構(gòu)建的“勝任力—敬業(yè)度”的HRM模式的基礎(chǔ)上,繼續(xù)探討敬業(yè)度和勝任力對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的正向相關(guān)關(guān)系,并深入研究敬業(yè)度和勝任力在驅(qū)動(dòng)績(jī)效提高的過(guò)程中的交互作用。 本研究以A公司210名員工作為對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,研究敬業(yè)度和勝任力與工作績(jī)效的關(guān)系,同時(shí)研究二者在驅(qū)動(dòng)績(jī)效提高的過(guò)程中的交互作用。本研究在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上進(jìn)行了研究設(shè)計(jì),同時(shí)使用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度分析,使用LISREL8.70結(jié)構(gòu)方程模型分析軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析和交互模型的構(gòu)建與驗(yàn)證分析,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果主要得出結(jié)論：敬業(yè)度和勝任力對(duì)員工的工作績(jī)效都有正向的影響,這也驗(yàn)證了之前眾多專家學(xué)者的結(jié)論,在此基礎(chǔ)上,本研究通過(guò)構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程交互模型,驗(yàn)證了敬業(yè)度和勝任力的交互項(xiàng)的存在,并得出結(jié)論,在交互項(xiàng)的影響下,敬業(yè)度和勝任力對(duì)工作績(jī)效都有一定程度的削弱,但同時(shí)交互項(xiàng)加強(qiáng)了對(duì)工作績(jī)效的正向影響。并且在有交互作用存在時(shí),勝任力對(duì)績(jī)效的驅(qū)動(dòng)作用要比敬業(yè)度更強(qiáng)。這為更好地指導(dǎo)人力資源管理實(shí)踐提供了新的思路和方法。
【圖文】：

確定勝任力、建立勝任力模型的嚴(yán)密的、實(shí)證性的方法。其核心方法是關(guān)鍵事件訪談法，具體流程包括六個(gè)步驟，如圖2-2。選擇標(biāo)準(zhǔn)樣本確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) D (績(jī)效優(yōu)秀者、績(jī)效一般者） JT'分析數(shù)據(jù)信息 收集數(shù)據(jù)信息(訪談結(jié)果編碼、調(diào)￠== (BEI、問(wèn)卷、評(píng)價(jià)中查問(wèn)卷分析） 心、專家評(píng)議組） iz 驗(yàn)證勝任力模型建立勝任力模型 > (BEI、問(wèn)卷、評(píng)價(jià)中心、專家評(píng)議組）圖2-2工作勝任力評(píng)鑒建立勝任力模型的流程【46]Fig.2-2 the process of establishing compctcncy model with JCAM16

其次是模型的構(gòu)建，模型的構(gòu)建是通過(guò)在LISREL8.70結(jié)構(gòu)方程分析軟件畫(huà)出假設(shè)所提的模型來(lái)實(shí)現(xiàn)的。具體的模型結(jié)構(gòu)圖如圖5-2所示。不加交互項(xiàng)時(shí)，敬業(yè)度對(duì)工作績(jī)效有正向影響，且系數(shù)為0.69;勝任力對(duì)工作績(jī)效也產(chǎn)生正向影響，影響系數(shù)為0.55，初步看來(lái)假設(shè)一和假設(shè)二都通過(guò)了驗(yàn)證，但是是否正真通過(guò)了驗(yàn)證還需要對(duì)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。O.C, 0，‘ ? ° 能力 o.ss [E?^^0“，，0 'O-j 技能圖5-2不帶交互項(xiàng)的結(jié)構(gòu)方程模型Fig. 5-2 the SEM without Interaction Items模型的評(píng)價(jià)包括兩方面內(nèi)容，一是模型的擬合系數(shù)滿足相應(yīng)的要求，如表5-8所示。二是模型能夠通過(guò)檢驗(yàn)。通過(guò)比較表中所列的模型各項(xiàng)指標(biāo)值與各指標(biāo)所應(yīng)該達(dá)到的范圍可知
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2632552