【摘要】：隨著公司之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng),對(duì)公司核心人力資源的管理的重要性日益凸顯。員工績(jī)效考核是人力資源管理的核心內(nèi)容,員工考核實(shí)質(zhì)是為人力資源的開(kāi)發(fā)和利用提供更好的信息,以此為人力的招聘、調(diào)遷、升降、委任、獎(jiǎng)懲等人事決策提供科學(xué)的依據(jù)。同時(shí),員工績(jī)效考核也可以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性,使他們能夠在更適合的崗位上發(fā)揮自己的專長(zhǎng),從而達(dá)到個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏目的。人才對(duì)于公司發(fā)展的作用越來(lái)越明顯,越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司開(kāi)始關(guān)注其對(duì)人才的激勵(lì)和培養(yǎng),在現(xiàn)在所有的人力資源體系中找出不足,不斷健全各項(xiàng)度,從而提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。本文從績(jī)效管理的流程入手,通過(guò)對(duì)P保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)人員績(jī)效考核制度的分析,研究其現(xiàn)階段的狀況,對(duì)其具有的不足之處加以提出,同時(shí)就這些不足之處提出合理化的優(yōu)化建議和優(yōu)化方案,從而提高P保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)人員績(jī)效考核制度的科學(xué)性和實(shí)用性,改善其不足之處,為企業(yè)的績(jī)效考核水平更上一個(gè)臺(tái)階提供有效建議,幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)價(jià)值,進(jìn)一步完成企業(yè)市場(chǎng)份額的搶奪,實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)健康發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)也可為其它同類公司實(shí)施人力資源管理制度改革提供借鑒。
【圖文】：

2 理論綜述2.1 績(jī)效管理的基本流程管理層人員與基層工作人員之間根據(jù)共同的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的部門(mén)目標(biāo)就如何達(dá)成這一目標(biāo)進(jìn)行一定的約定，這便是績(jī)效管理。這種約定中所包含的對(duì)員工成目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了明確的規(guī)定，使得員工不斷通過(guò)自身的努力達(dá)成既定的目標(biāo)。績(jī)管理的制定有各類流程，主要分為計(jì)劃的制定和計(jì)劃的評(píng)估兩個(gè)階段，中間還包含著項(xiàng)溝通過(guò)程，以及后期結(jié)果評(píng)估以后的獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)用。這種激勵(lì)機(jī)制能很好的對(duì)員工的積性進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)各員工專業(yè)能力的培養(yǎng)和整體素質(zhì)的提升，也更有利于企業(yè)目標(biāo)的成。圖 1 是績(jī)效管理體系中各流程的體系示意圖，清晰的表現(xiàn)了個(gè)流程之間的聯(lián)系

圖 2 P 公司組織架構(gòu)圖P 公司分公司本部設(shè)有 9 個(gè)部門(mén)，分別是車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部、非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部、農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部、辦公室、人力資源部、信息技術(shù)部、客戶服務(wù)部、法律合規(guī)部、理賠部；分公司下設(shè)11 家中心支公司，中心支公司設(shè)有 6 個(gè)部門(mén)，，分別是車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部、非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部、農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部、辦公室、客戶服務(wù)部、法律合規(guī)部、理賠部；各中心支公司下設(shè)支公司若干。分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)人員由分公司人力資源部負(fù)責(zé)考核。11 家中心支公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)部門(mén)經(jīng)理、組訓(xùn)崗、續(xù)保崗及支公司車險(xiǎn)銷售客戶經(jīng)理由分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)考核。本文主要探討由分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)的中心支公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)及支公司車險(xiǎn)銷售專員的績(jī)效考核體系。3.1.2 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)的崗位人員現(xiàn)狀P 公司 11 家中心支公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)均配備部門(mén)經(jīng)理一名、組訓(xùn)崗一名、續(xù)保崗一名，全省共 11 名部門(mén)經(jīng)理，22 名組訓(xùn)老師，22 名續(xù)保。各支公司配備車險(xiǎn)銷售專員一
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92;F842.634

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本文編號(hào)：2618152