【摘要】：1999年,德國安聯(lián)保險(xiǎn)集團(tuán)與中國中信信托有限責(zé)任公司共同合資組建中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司了,總部位于上海市,注冊資本為20億元,是中國第一家獲準(zhǔn)成立的中歐合資保險(xiǎn)公司。中德安聯(lián)為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),經(jīng)過了近20年的發(fā)展,上海、廣東、浙江、四川、江蘇、深圳、北京和山東均設(shè)有中德安聯(lián)的省級分支機(jī)構(gòu),開展業(yè)務(wù)的城市數(shù)量接近40個(gè)。其中,中德安聯(lián)山東分公司位于山東省會濟(jì)南,成立于2009年,主要經(jīng)營人壽保險(xiǎn)等核心業(yè)務(wù)。公司成立以來壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入逐年增長。然而,目前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢十分復(fù)雜,不穩(wěn)定不確定因素依然較多,對國內(nèi)合資保險(xiǎn)公司正常經(jīng)營提出了新的挑戰(zhàn)。因此,系統(tǒng)審視合資保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營面臨的新的內(nèi)外部環(huán)境,重新確定公司區(qū)域競爭戰(zhàn)略勢在必行。為解決這一問題,本研究基于戰(zhàn)略管理理論和競爭戰(zhàn)略理論,以中德安聯(lián)山東分公司為研究對象,探討公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過程。首先,分析中德安聯(lián)山東分公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的外部宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境,以此歸納出公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的機(jī)會和威脅,并進(jìn)行EFE矩陣評價(jià);其次,分析中德安聯(lián)山東分公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)有的內(nèi)部條件,利用價(jià)值鏈分析法歸納出公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在的優(yōu)勢和劣勢,并進(jìn)行IEF矩陣評價(jià);第三,選擇中德安聯(lián)山東分公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略,確定壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略目標(biāo),并對三種競爭戰(zhàn)略進(jìn)行可行性分析,SWOT分析基礎(chǔ)上利用QSPM矩陣評價(jià)內(nèi)外部因素,最終確定公司競爭戰(zhàn)略。最后,提出中德安聯(lián)山東分公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略實(shí)施策略及保障措施。分析結(jié)果表明,中德安聯(lián)山東分公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展在外部面臨山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、對壽險(xiǎn)需求不斷擴(kuò)大等13種機(jī)會,同時(shí)受到行業(yè)主體和新增主體較多、壽險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)競爭激烈等9種威脅。分析結(jié)果進(jìn)一步指出,公司內(nèi)部擁有風(fēng)險(xiǎn)管理能力強(qiáng)、保費(fèi)收入和營業(yè)利潤穩(wěn)定增長等13種優(yōu)勢,同時(shí)存在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少、組織結(jié)構(gòu)不完善等10種劣勢。QSPM矩陣評價(jià)結(jié)果顯示,中德安聯(lián)山東分公司應(yīng)在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈產(chǎn)品開發(fā)、營銷、承保、理賠和客戶服務(wù)5個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略,建立地區(qū)競爭優(yōu)勢。此外,分析認(rèn)為,應(yīng)從公司文化建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和信息化建設(shè)六個(gè)方面保障壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)差異化戰(zhàn)略的順利實(shí)施。本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)在于確定了中德安聯(lián)山東分公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)差異化競爭戰(zhàn)略,進(jìn)一步拓展了戰(zhàn)略管理理論研究,填補(bǔ)了中國合資壽險(xiǎn)公司區(qū)域競爭戰(zhàn)略研究空白,為中德安聯(lián)山東分公司及行業(yè)企業(yè)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定或調(diào)整提供理論依據(jù)。
【圖文】：

２６０３９．５５億元，同比增長２０．０４％，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長２３．０１％，達(dá)逡逑到２１４５５．５７億元。表３－５是２０１３－２０１７年中國壽險(xiǎn)行業(yè)公司和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保費(fèi)收入逡逑及增速情況，，圖３－１是２０１３－２０１７年山東省壽險(xiǎn)行業(yè)公司原保費(fèi)收入情況。逡逑表３－５邋２０１３－２０１７年中國壽險(xiǎn)行業(yè)公司和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保費(fèi)收入及增速情況逡逑￣Ｓ邐壽險(xiǎn)公司（億元）邋增速（％）邐壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)（億元）邋增速（％）逡逑２０１３邐１０７４０．９３邐７＾８６邐９４２５．１４邐５．８逡逑２０１４邐１２６９０．２８邐１８．１５邐１０９０１．６９邐１５．６７逡逑２０１５邐１５８５９．１３邐２４．９７邐１３２４１．５２邐２１．４６逡逑２０１６邐２１６９２．８１邐３６．７８邐１７４４２．２２邐３１．７２逡逑２０１７邐２６０３９．５５邐２０．０４邐２１４５５．５７邐２３．０１逡逑數(shù)據(jù)來源：中國保監(jiān)會、中國保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)年鑒２０１７逡逑麗？ＯＤＤ逡逑１４１１７４９６．５９邐１４０７４５９５．７６逡逑ｉｍｏｍ邐■逡逑：．逡逑ｉ邋氃＿邐Ｓ８Ｉ８５３８．６６逡逑灥ｓ邐醒邐ｒ邋ｆ邐丨二邐、，邐■：逡逑４００００００邐１邋Ｌ；媝邐Ｉ逡逑２姦邐Ｉ邐Ｚ逡逑，W邋＿邐Ｍ逡逑Ｖ逡逑２０１３邐２ＤＪ４邐２０１５邐２０１６邐２０１７逡逑圖３－１邋２０１３－２０１７年山東省壽險(xiǎn)行業(yè)公司原保費(fèi)收入情況逡逑數(shù)據(jù)來源：中國保監(jiān)會山東監(jiān)管局、山東保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會逡逑從表３－４中可以看出，近５年來，我國壽險(xiǎn)行業(yè)原保費(fèi)收入依然保持了快速增逡逑長趨勢。從圖３－１中可以看出

邐山東大學(xué)碩士學(xué)位論文邐逡逑分別是中國人壽山東分公司、平安人壽山東分公司、太平洋人壽山東分公司、新逡逑華人壽山東分公司和太平人壽山東分公司，都屬于中資國有壽險(xiǎn)公司，不僅資金逡逑雄厚，市場份額也非常高。因此，中德安聯(lián)山東分公司面臨的中資競爭對手資金逡逑實(shí)力較為雄厚。逡逑２．外資競爭對手逡逑表３－７數(shù)據(jù)顯示，山東省外資壽險(xiǎn)公司中，２０１６年原保費(fèi)收入最高的是工銀逡逑安盛人壽山東分公司，達(dá)到２７２２６０．４０萬元，在外資競爭對手中實(shí)力最為雄厚。但逡逑是從產(chǎn)品營銷渠道角度、分公司戰(zhàn)略需要和市場份額情況出發(fā)，目前中德安聯(lián)山逡逑東分公司把主要競爭對手放在外資壽險(xiǎn)公司，如中英人壽、中宏人壽、中意人壽逡逑等。２０１７年山東外資壽險(xiǎn)代理人新單保費(fèi)規(guī)模如圖３－３所示。逡逑２５０００
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F842.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2616875