【摘要】：培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力�，F(xiàn)代企業(yè)為了深入推行科學(xué)管理,提升企業(yè)的核心競爭力和管理水平,把培訓(xùn)作為人力資源的基本手段和重要組成部分。鐵路作為國家交通運(yùn)輸?shù)拇髣用}是國有企業(yè)的一個重要行業(yè),近幾年來隨著鐵路建設(shè)的快速發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入,對鐵路企業(yè)的運(yùn)營管理和人力資源提出了更高的需求。鐵路企業(yè)如何做好培訓(xùn)需求分析,提高培訓(xùn)實(shí)效;如何科學(xué)評估培訓(xùn)效果,完善改進(jìn)培訓(xùn)過程;如何改進(jìn)創(chuàng)新培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)過程質(zhì)量和效果,真正實(shí)現(xiàn)由“訓(xùn)”到“培”的轉(zhuǎn)變。對這些問題進(jìn)行分析研究并提出改進(jìn)策略,對鐵路企業(yè)提升培訓(xùn)質(zhì)量和人力資源績效具有重要的意義。CA鐵路局是鐵路總公司所屬的18個鐵路局之一,其員工培訓(xùn)體系具有一定的行業(yè)代表性。本文在借鑒國內(nèi)外相關(guān)培訓(xùn)理論的基礎(chǔ)上,以CA鐵路局員工培訓(xùn)為研究對象,通過對CA鐵路局人力資源和員工培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀分析,比較客觀地反映了現(xiàn)有培訓(xùn)體系的運(yùn)行情況。該企業(yè)有著較為完善的培訓(xùn)體系,培訓(xùn)內(nèi)容豐富,積累了一定的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。本文通過訪談和調(diào)查分析,員工對培訓(xùn)工作的滿意度、培訓(xùn)效果還需提高,現(xiàn)有的培訓(xùn)體系不完全適應(yīng)員工素質(zhì)的提升和發(fā)展需求。本文對CA鐵路局員工培訓(xùn)體系建立了五個部分的綜合評價指標(biāo)集,應(yīng)用AHP層次分析法創(chuàng)建判斷矩陣,通過矩陣運(yùn)算確定了CA鐵路局員工培訓(xùn)體系每項(xiàng)評價指標(biāo)的權(quán)重比例。運(yùn)用模糊綜合評判法,分析評價培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)過程和方法、培訓(xùn)效果等各項(xiàng)指標(biāo),統(tǒng)計隸屬度計算綜合隸屬度,應(yīng)用矩陣換算計算出每項(xiàng)評價指標(biāo)的綜合得分。通過定量分析評價與調(diào)查訪談結(jié)果的匯總分析,診斷出CA鐵路局員工培訓(xùn)體系存在培訓(xùn)計劃階段需求分析不充分,培訓(xùn)過程控制不到位,尚未建立完整的培訓(xùn)效果評估體系三個方面的主要問題,并對問題的成因進(jìn)行了分析。本文針對CA鐵路局員工培訓(xùn)體系的分析結(jié)果,提出了改進(jìn)策略和方案。一是健全培訓(xùn)計劃體系,科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)方案;二是完善培訓(xùn)實(shí)施體系,改善創(chuàng)新培訓(xùn)方式,控制培訓(xùn)現(xiàn)場質(zhì)量;三是建立培訓(xùn)評估體系,全面評估培訓(xùn)活動的效果;四是建立配套保障機(jī)制,推動改進(jìn)策略有效實(shí)施。通過研究,論文為分析CA鐵路局員工培訓(xùn)體系提供了較為詳實(shí)的方法和理論基礎(chǔ),為改進(jìn)完善員工培訓(xùn)體系,提高培訓(xùn)質(zhì)量提供了決策依據(jù)。同時,為國內(nèi)其余鐵路局的員工培訓(xùn)體系改進(jìn)研究提供借鑒,后續(xù)可根據(jù)CA鐵路局公司制改革過程中出現(xiàn)的變化動態(tài)研究分析并完善結(jié)論,更好的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略提供幫助。
【學(xué)位授予單位】：西安電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F532.6

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本文編號：2600034