【摘要】：近年來,由農(nóng)聯(lián)社組建的農(nóng)商行在服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展、提高就業(yè)率、維持社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮著越來越重要的作用,特別是在當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力大、國外經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的背景下,金融業(yè)特別是銀行間的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益凸顯。在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,通過培訓(xùn)提升銀行人力資源金字塔塔基的一線柜員的業(yè)務(wù)能力水平,對(duì)于農(nóng)商銀行增強(qiáng)銀行軟實(shí)力、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。如何科學(xué)提升培訓(xùn)水平、增強(qiáng)培訓(xùn)效果已經(jīng)成為各農(nóng)村商業(yè)銀行的重要課題。為深化相關(guān)研究,解決相關(guān)問題,為農(nóng)商行開展一線柜員培訓(xùn)提供有益參考,本文不揣淺陋,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,對(duì)Z農(nóng)村商業(yè)銀行S支行一線柜員培訓(xùn)情況進(jìn)行了調(diào)查研究,對(duì)存在的問題進(jìn)行了科學(xué)分析,并提出針對(duì)性的對(duì)策建議。本文堅(jiān)持問題導(dǎo)向,對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,從銀行員工培訓(xùn)的專業(yè)性和特殊性出發(fā),從培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法兩個(gè)方面進(jìn)行了研究論述。并進(jìn)一步通過實(shí)證研究,對(duì)Z農(nóng)村商業(yè)銀行S支行一線柜員培訓(xùn)情況進(jìn)行了調(diào)查研究,在此基礎(chǔ)上,從組織結(jié)構(gòu)、方式方法、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)價(jià)機(jī)制等角度,分析Z農(nóng)商行S支行一線柜員培訓(xùn)存在的現(xiàn)實(shí)問題,對(duì)存在的問題進(jìn)行了科學(xué)分析,并提出了針對(duì)性的對(duì)策建議。本文認(rèn)為,S支行要將一線柜員培訓(xùn)工作納入整體規(guī)劃,改變培訓(xùn)工作的邊緣地位;要完善培訓(xùn)體系,發(fā)掘提煉培訓(xùn)需求,優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃,細(xì)化培訓(xùn)流程,科學(xué)評(píng)估培訓(xùn)效果;要強(qiáng)化培訓(xùn)制度實(shí)施的保障措施,加大人財(cái)物的投入力度,建立健全培訓(xùn)機(jī)制,優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境,科學(xué)規(guī)劃員工職業(yè)生涯。本文還對(duì)S支行一線柜員培訓(xùn)工作進(jìn)行展望,并對(duì)如何在實(shí)踐基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深化銀行員工相關(guān)培訓(xùn)理論提出了進(jìn)一步的設(shè)想。
【圖文】：

圖 4.1 一線柜員更易接受的培訓(xùn)方法通過圖表可以看出：五種培訓(xùn)方法都有人選擇，選擇人數(shù)由高到低依次為：考察法 75 人、研討法 52 人、行為示范法 32 人、講授法 22 人、視聽法 14 人，，在日常培訓(xùn)中使用最廣泛的講授法只有 22 人選擇，與選擇考擦法、研討法、行為示范法人

圖 4.2 一線柜員更希望參加的培訓(xùn)課程通過圖表可以看出：六種培訓(xùn)課程都有人選擇，選擇人數(shù)由高到低依次為：金融知識(shí) 74 人，業(yè)務(wù)產(chǎn)品 62 人，職業(yè)生涯管理 57 人，業(yè)務(wù)知識(shí) 52 人，業(yè)務(wù)技能
【學(xué)位授予單位】：青島大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92;F832.35

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張青;趙俊民;;“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代銀行培訓(xùn)新探索[J];中國銀行業(yè);2015年12期

2 楊珂寧;;新形勢(shì)下加強(qiáng)基層銀行員工素質(zhì)培訓(xùn)的思考[J];中國商論;2015年17期

3 李素紅;宋情情;李天航;;基于風(fēng)險(xiǎn)管理角度的商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2015年08期

4 柯文珊;吳程_g;彭志武;;淺析歐洲銀行人才培訓(xùn)的借鑒意義[J];科技創(chuàng)業(yè)月刊;2012年11期

5 婁峰;何盛明;;我國國有商業(yè)銀行人才流失的原因分析[J];中國證券期貨;2011年06期

6 龔宏富;;論銀行柜員職業(yè)素質(zhì)的培育[J];浙江金融;2007年06期

7 俞曉菁;龔楨h

本文編號(hào)：2589582