【摘要】：金融機(jī)構(gòu)作為服務(wù)型中介機(jī)構(gòu),在金融體系發(fā)揮著重要的作用,在新的發(fā)展和改革形勢下,加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)人力資源管理意義重大。成熟的金融機(jī)構(gòu)在員工培訓(xùn)的組織構(gòu)架、保障體系、課程體系、師資體系、運(yùn)營體系等方面,擁有完善的規(guī)章制度、豐富的培訓(xùn)實(shí)踐和完備的考評機(jī)制。這有利于員工凝聚力、勝任力的提升,從而不斷促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步成長與發(fā)展。中國郵政儲蓄銀行蠱股份有限公司于2007年成立,成立時間較較晚,發(fā)展?jié)摿裰?屬于成長性企業(yè)。雖然近幾年在人力資源培養(yǎng)方面,分行投入大量人力、物力,實(shí)施了一系列的創(chuàng)新性改革,但現(xiàn)有的人力資源培訓(xùn)體系在一定程度上仍無法滿足人才開發(fā)與革新,企業(yè)培訓(xùn)體系落后和員工綜合素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象仍然存在。本文以中國郵政儲蓄銀行蘭州市分行基層員工培訓(xùn)體系為研究對象,以國內(nèi)外培訓(xùn)研究現(xiàn)狀及培訓(xùn)理論知識為理論依據(jù),以現(xiàn)階段基層員工培訓(xùn)存在的問題為導(dǎo)入點(diǎn),提出基層員工培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計,最終通過研究結(jié)果的實(shí)施,確定優(yōu)化設(shè)計的理論意義與實(shí)踐意義。本文通過對培訓(xùn)基本理論及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的深入研究學(xué)習(xí),充分掌握金融業(yè)培訓(xùn)的方向和指導(dǎo)思想。結(jié)合郵儲銀行蘭州分行歷史發(fā)展進(jìn)程和企業(yè)使命、企業(yè)組織框架、人力資源年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)、人力資源培訓(xùn)體系等研究分析,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)人力資源培訓(xùn)雖已持續(xù)開展,但仍為初步發(fā)展階段,面臨著巨大的困難與挑戰(zhàn)。本文采用隨機(jī)抽樣的方式,對蘭州分行下轄10家支行156名基層員工開展問卷調(diào)查,其中有效問卷143份,內(nèi)容涉及培訓(xùn)頻次統(tǒng)計及合理性、重視程度、需求程度、講師接受度、目的和組織、內(nèi)容、評估及整體滿意度。對蘭州分行34名各層級員工開展訪談,內(nèi)容以開放式問答為主,旨在全面深入了解培訓(xùn)現(xiàn)狀。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)蘭州分行基層員工培訓(xùn)體系存在以下問題:一是缺乏對自身人力資源發(fā)展的認(rèn)知和重視;二是缺乏統(tǒng)籌組織和運(yùn)營規(guī)劃。因此本文針對性設(shè)計出符合郵儲銀行蘭州分行基層員工的優(yōu)化培訓(xùn)體系——“四出”培訓(xùn)模型,即“出組織”、“出師資”、“出實(shí)踐”、“出效果”�！八某觥迸嘤�(xùn)模型從組織管理優(yōu)化和運(yùn)營體系優(yōu)化著手,擴(kuò)充式開展機(jī)構(gòu)優(yōu)化、制度優(yōu)化、保障優(yōu)化、講師體系優(yōu)化、需求分析優(yōu)化、培訓(xùn)計劃優(yōu)化、培訓(xùn)實(shí)施優(yōu)化及培訓(xùn)評估優(yōu)化。通過扎實(shí)開展優(yōu)化設(shè)計的實(shí)施,以評估數(shù)據(jù)為支撐,證明了研究成果的有效性和實(shí)用性,因此具有積極的學(xué)術(shù)價值。
【圖文】：

“四出”培訓(xùn)模型從組織管理優(yōu)化和運(yùn)營體系優(yōu)化著手，擴(kuò)充式開展機(jī)構(gòu)優(yōu)化、保障優(yōu)化、講師體系優(yōu)化、需求分析優(yōu)化、培訓(xùn)計劃優(yōu)化、培訓(xùn)實(shí)施優(yōu)估優(yōu)化。六章：優(yōu)化實(shí)施部分。通過對組織管理優(yōu)化和培訓(xùn)運(yùn)營優(yōu)化的具體實(shí)施，最 家支行的基層員工構(gòu)成的參照組和對比組進(jìn)行評估，以數(shù)據(jù)為支撐，，證明了有效性和實(shí)用性，因此具有積極的學(xué)術(shù)價值。后為總結(jié)部分。通過對本文研究成果的總結(jié)與分析，提出了本文兩點(diǎn)研究成助于分行更快更好的提高企業(yè)核心競爭力，解決固態(tài)發(fā)展模式存在的疑難問高企業(yè)效益、品牌形象；二是“四出”培訓(xùn)模型在理論上為同業(yè)及非同業(yè)企支撐，實(shí)踐上為郵儲銀行蘭州分行基層員工的培訓(xùn)體系提出建設(shè)性優(yōu)化意見本文仍存在的不足，對未來研究方向做出了規(guī)劃與展望。研究思路于以上內(nèi)容和方法，本文的研究路線如圖 1.1 所示：

圖 3.2 年齡結(jié)構(gòu)州分行的學(xué)歷結(jié)構(gòu)情況為：專科及以下學(xué)歷 35 人，占比為 比為 71.84%；研究生及以上學(xué)歷 81 人，占比為 19.66%。近人才，招聘以研究生為優(yōu)先原則。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，分行員，基礎(chǔ)學(xué)科知識儲備較雄厚。學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖如圖 3.3 所示。
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F832.33;F618.3

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