【摘要】：在分析軟實(shí)力維度劃分的合理性及組織與員工關(guān)系對(duì)軟實(shí)力影響機(jī)理的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探究了組織-員工關(guān)系分別與人力資源管理及情感承諾的交互作用對(duì)軟實(shí)力的影響。通過對(duì)12家科技型非公有制企業(yè)的因子分析、路徑分析及層級(jí)回歸分析發(fā)現(xiàn),基于組織與員工關(guān)系的科技型非公有制企業(yè)軟實(shí)力由勞資關(guān)系、關(guān)系績(jī)效、組織效力及品牌聲譽(yù)構(gòu)成;組織支持感對(duì)勞資關(guān)系及組織效力呈顯著正向影響,領(lǐng)導(dǎo)-成員交換對(duì)關(guān)系績(jī)效呈顯著正向影響,心理契約履行對(duì)品牌聲譽(yù)呈顯著正向影響。此外,支持性人力資源管理能夠進(jìn)一步增強(qiáng)組織支持感對(duì)勞資關(guān)系、組織效力及心理契約對(duì)品牌聲譽(yù)的提升作用,員工的情感承諾更易促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換對(duì)關(guān)系績(jī)效的正向影響。
【圖文】：

表明，基于組織與員工關(guān)系的科技型非公有制企業(yè)軟實(shí)力各維度的影響因素各異。同時(shí)，考慮到企業(yè)在不同發(fā)展階段具有不同的需求及特點(diǎn)，本文將從動(dòng)態(tài)發(fā)展的角度，以初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期為分界點(diǎn)，分別討論企業(yè)軟實(shí)力各維度發(fā)展的實(shí)踐策略。４．１勞資關(guān)系質(zhì)量提升的分階段實(shí)踐策略由于組織支持感對(duì)科技型非公有制企業(yè)軟實(shí)力勞資關(guān)系具有顯著的正向影響，且當(dāng)企業(yè)提供支持性人力資源管理時(shí)，組織支持感對(duì)勞資關(guān)系的提升作用更強(qiáng)，因此在提升勞資關(guān)系質(zhì)量的實(shí)踐中應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生組織支持感的人力資源管理，分階段策略如圖２所示。當(dāng)企業(yè)處于初創(chuàng)期時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)的重要性，但管理制度及體制不健全、組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、運(yùn)營(yíng)資金不穩(wěn)定，故企業(yè)應(yīng)注重結(jié)果公平，重視長(zhǎng)效激勵(lì)，依靠情感關(guān)懷，弱化物質(zhì)刺激，從而節(jié)省企業(yè)發(fā)展成本；當(dāng)企業(yè)處于快速發(fā)展期時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，管理趨向制度化與正規(guī)化，故工作自主性、提倡自我管理及決策參與等人性化管理更有益于員工與企業(yè)建立良好的勞資關(guān)系，同時(shí)，應(yīng)兼顧員工能力發(fā)展及情感關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)過程公平及價(jià)值認(rèn)同；當(dāng)企業(yè)處于成熟期時(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)穩(wěn)定，技術(shù)開發(fā)較為成熟，員工更注重職業(yè)發(fā)展及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，故企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的發(fā)展需求，為員工提供更為系統(tǒng)且具有針對(duì)性的培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會(huì)。圖２提升勞資關(guān)系質(zhì)量的分階段策略４．２關(guān)系績(jī)效提升的分階段實(shí)踐策略由于領(lǐng)導(dǎo)－成員交換對(duì)科技型非公有制企業(yè)軟實(shí)力關(guān)系績(jī)效具有顯著正向影響，且當(dāng)員工對(duì)企業(yè)形成情感承諾時(shí)，則會(huì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)－成員交換對(duì)關(guān)系績(jī)效的促進(jìn)作用。因此，在提升關(guān)系績(jī)效水平的實(shí)踐中，應(yīng)強(qiáng)·１４２·科技進(jìn)步與對(duì)策２０１５年

化領(lǐng)導(dǎo)－成員關(guān)系質(zhì)量的提升及員工情感承諾的塑造，分階段策略如圖３所示。當(dāng)企業(yè)處于初創(chuàng)期，科技型企業(yè)著力于產(chǎn)品開發(fā)，對(duì)技術(shù)的強(qiáng)依賴性使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的技能指導(dǎo)更具價(jià)值，這有益于員工形成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)信任及尊敬，同時(shí)，應(yīng)配合以重視員工貢獻(xiàn)的企業(yè)制度建設(shè)；當(dāng)企業(yè)處于快速成長(zhǎng)期提升，企業(yè)業(yè)務(wù)的急速擴(kuò)展需要柔性化管理，且經(jīng)過初期的指導(dǎo)與完善，積極的工作授權(quán)成為提高員工工作效率的必然選擇，同時(shí)，，授權(quán)行為還能進(jìn)一步強(qiáng)化員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任情感。另外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)更加開放包容的文化建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員溝通，培育企業(yè)信任氛圍；當(dāng)企業(yè)處于成熟期時(shí)，企業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，員工的獨(dú)立性也逐漸增強(qiáng)，故領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予更多情感性的關(guān)心及支持，這有益于形成情感忠誠(chéng)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)豐富員工對(duì)外交流活動(dòng)，促進(jìn)員工社會(huì)關(guān)系的建立。圖３提升關(guān)系績(jī)效質(zhì)量的分階段策略４．３組織效力提升的分階段實(shí)踐策略影響科技型非公有制企業(yè)軟實(shí)力組織效力的因素與影響勞資關(guān)系維度一致，但同一實(shí)踐組合其側(cè)重點(diǎn)亦有不同———改善勞資關(guān)系的目標(biāo)是建立和諧友好的組織與員工關(guān)系，其側(cè)重點(diǎn)更傾向于為員工提供物質(zhì)情感支持，而改善組織效力的目標(biāo)則為提高企業(yè)的執(zhí)行力，特別是學(xué)習(xí)力及創(chuàng)新力，其側(cè)重點(diǎn)更多強(qiáng)調(diào)制度規(guī)范及文化氛圍營(yíng)造等，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工實(shí)踐力的關(guān)注，分階段策略如圖４所示。當(dāng)企業(yè)處于初創(chuàng)期時(shí)，技術(shù)開發(fā)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，故企業(yè)應(yīng)營(yíng)造容許失敗的寬松氛圍。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的創(chuàng)新力及執(zhí)行力的培養(yǎng)；當(dāng)企業(yè)處于成長(zhǎng)期時(shí)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)能力的提升，企業(yè)內(nèi)部分工細(xì)化，管理更趨復(fù)雜，故應(yīng)強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，柔性化的管理有利于員工充分發(fā)揮創(chuàng)造潛力。同時(shí)，應(yīng)逐步完善制度建設(shè)，使制度構(gòu)建
【作者單位】： 西安電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71302111) 教育部人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目(13YJC630125) 陜西省社科界重大理論與現(xiàn)實(shí)問題研究項(xiàng)目(2013Z028)
【分類號(hào)】：F272.92;F276.44

【參考文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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6 陳亮;員工知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其與員工績(jī)效間關(guān)系的研究[D];上海交通大學(xué);2009年

7 詹越;知識(shí)型員工個(gè)人知識(shí)管理能力影響因素研究[D];南開大學(xué);2010年

8 趙衛(wèi)東;員工—組織匹配影響因素的模型構(gòu)建與實(shí)證研究[D];電子科技大學(xué);2013年

9 周建濤;權(quán)力距離導(dǎo)向?qū)T工沉默的作用機(jī)制研究[D];華中科技大學(xué);2013年

10 柳春鋒;工程項(xiàng)目中技能型員工調(diào)度問題研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 吳會(huì);大慶A汽車銷售公司員工滿意度實(shí)證研究[D];天津大學(xué);2008年

2 肖艷淑;飯店業(yè)員工滿意度驅(qū)動(dòng)因素分析[D];天津商業(yè)大學(xué);2008年

3 李凌濤;基于心理契約的企業(yè)與員工雙贏模式構(gòu)建[D];海南大學(xué);2010年

4 高萍;我國(guó)金牌員工的培養(yǎng)模式研究[D];中南大學(xué);2011年

5 李青;基于員工滿意度的知識(shí)型員工流失研究[D];安徽理工大學(xué);2012年

6 王心利;四川A公司員工滿意度調(diào)查研究[D];西南交通大學(xué);2013年

7 韓仙燕;制造業(yè)員工關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)成因及防范研究[D];華南理工大學(xué);2012年

8 李夢(mèng)穎;A燃?xì)夤締T工滿意度分析與對(duì)策研究[D];河北工業(yè)大學(xué);2012年

9 陶周武;湖南移動(dòng)公司員工激勵(lì)改進(jìn)研究[D];湖南師范大學(xué);2014年

10 張姍姍;基于適應(yīng)性文化企業(yè)知識(shí)型員工滿意度研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2008年

本文編號(hào)：2519727