本文選題：內(nèi)部營(yíng)銷 + 整合內(nèi)部營(yíng)銷��； 參考：《合肥工業(yè)大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”,國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境也進(jìn)入了“新時(shí)期”。宏觀上,中國(guó)GDP增長(zhǎng)速度放緩,同時(shí)面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消化前期強(qiáng)刺激政策的挑戰(zhàn);中觀上,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速崛起顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式,推動(dòng)了企業(yè)的變革轉(zhuǎn)型;微觀上,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的個(gè)體個(gè)性更加鮮明,獨(dú)立性增強(qiáng),工作轉(zhuǎn)換成本降低�？偠灾�,新時(shí)期的企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境愈加復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,由此帶來的變革需求愈加緊迫,對(duì)企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷和人力資源也提出了新的要求,因而自上世紀(jì)70年代興起的內(nèi)部營(yíng)銷理論作為戰(zhàn)略執(zhí)行和變革管理的工具,正在被越來越多的企業(yè)所重視。然而關(guān)于內(nèi)部營(yíng)銷的研究目前大多集中在針對(duì)不同維度劃分的內(nèi)部營(yíng)銷對(duì)忠誠(chéng)度、滿意度、績(jī)效等單一結(jié)果變量的影響,研究背景通常也被一般化,尚未有文獻(xiàn)討論當(dāng)前環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷對(duì)組織有效性的影響,故本研究具有重要的意義。本文以當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境為背景,借鑒內(nèi)部營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播理論,提出了與企業(yè)所處環(huán)境相匹配的整合內(nèi)部營(yíng)銷概念及其六項(xiàng)活動(dòng)(戰(zhàn)略及變革、市場(chǎng)導(dǎo)向、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、內(nèi)部溝通、培訓(xùn)發(fā)展、充分授權(quán)),構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略—市場(chǎng)導(dǎo)向—內(nèi)部管理三角模型。并將工業(yè)制造業(yè)企業(yè)作為研究對(duì)象,探討了內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)和整合內(nèi)部營(yíng)銷對(duì)組織有效性的影響。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),六項(xiàng)內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)除培訓(xùn)發(fā)展外均對(duì)組織有效性有正向顯著影響;通過二階驗(yàn)證性因子分析,整合內(nèi)部營(yíng)銷作為六項(xiàng)活動(dòng)的高階因子的合理性得以驗(yàn)證,即整合內(nèi)部營(yíng)銷是系統(tǒng)化了的內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng);在此基礎(chǔ)上,論證了整合內(nèi)部營(yíng)銷對(duì)組織有效性的影響也是顯著的。最后,根據(jù)研究結(jié)論對(duì)企業(yè)管理者提出管理建議,力圖為當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下特別是處于轉(zhuǎn)型期的傳統(tǒng)企業(yè)提供新思路。
[Abstract]:As China's economy enters the "new normal", the survival and development environment of domestic enterprises has also entered a "new period".Macroscopically, the growth rate of GDP in China is slowing down, and at the same time facing the challenge of adjusting industrial structure and digesting the strong stimulus policy in the early stage, the rapid rise of Internet enterprises has subverted the business model of traditional enterprises and promoted the transformation of enterprises.Micro-level, under the Internet era, the individual personality is more distinct, the independence strengthens, the job conversion cost reduces.In a word, the market environment of enterprises in the new era is becoming more complex and the competition is becoming more intense, and the need for change brought about by it is becoming more and more urgent. The marketing and human resources of enterprises, especially those of traditional enterprises, have also been put forward new requirements.Therefore, as a tool of strategic implementation and change management, the internal marketing theory, which has arisen since 1970s, is being paid more and more attention by more and more enterprises.However, most of the research on internal marketing is focused on the impact of internal marketing on loyalty, satisfaction, performance and other single outcome variables according to different dimensions. The research background is also generally generalized.There is no literature on the impact of internal marketing on organizational effectiveness in the current environment, so this study is of great significance.Based on the current economic and market environment faced by traditional enterprises, and referring to the theory of internal marketing and integrated marketing communication, this paper puts forward the concept of integrated internal marketing and its six activities (strategy and transformation), which match the environment of enterprises.Market orientation, compensation reward, internal communication, training development, full authorization, a triangular model of enterprise strategy, market orientation and internal management is constructed.Taking the industrial manufacturing enterprises as the research object, this paper discusses the influence of internal marketing activities and integration of internal marketing on organizational effectiveness.The results show that all of the six internal marketing activities have a positive and significant impact on organizational effectiveness except the development of training, and the rationality of integrating internal marketing as a higher order factor of the six activities can be verified by second-order confirmatory factor analysis.That is to say, integrated internal marketing is a systematic internal marketing activity, and on this basis, it demonstrates that the influence of integrated internal marketing on organizational effectiveness is also significant.Finally, according to the conclusion of the research, the paper puts forward management suggestions to the managers of enterprises, and tries to provide new ideas for the traditional enterprises in the current market environment, especially in the transition period.
【學(xué)位授予單位】：合肥工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F274;F425

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本文編號(hào)：1763266