【摘要】：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息同物質(zhì)和能源兩大要素一樣,已成為一種重要的經(jīng)濟(jì)資源。無論是企業(yè)主體之間的交易,還是企業(yè)內(nèi)部的管理決策,都需要大量的信息,信息成為經(jīng)濟(jì)管理和決策的依據(jù)。然而,相對(duì)于人們的無限需求而言,信息是稀缺的。并且,各企業(yè)之間由于認(rèn)識(shí)能力差導(dǎo)等原因,存在不同程度的信息不對(duì)稱問題。不對(duì)稱信息會(huì)導(dǎo)致相關(guān)者產(chǎn)生四大行為:逆向選擇、隱藏行動(dòng)和信息、信號(hào)傳遞、信號(hào)甄別。但無論是那一類行為發(fā)生,對(duì)企業(yè)而言都會(huì)產(chǎn)生成本。肯尼思·J·阿羅在20世紀(jì)80年代就指出,信息的獲得能改變經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所面臨的不確定性,但不確定性具有經(jīng)濟(jì)成本。企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)、管理活動(dòng),或購(gòu)銷與服務(wù)活動(dòng)都需要信息,并產(chǎn)生信息。而無論是信息獲取還是信息生成,都會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用或損失,形成信息成本。當(dāng)然,這些成本形成的原因是相關(guān)者信息的非對(duì)稱性。如果處于企業(yè)管理決策過程中,信息的不對(duì)稱性狀態(tài)引致的成本就成為企業(yè)的管理信息成本。因此,企業(yè)管理信息成本產(chǎn)生的根源是信息不對(duì)稱,是管理者與其他相關(guān)各方各自擁有的信息不對(duì)稱。 管理信息成本是指企業(yè)在管理過程中,為了減少?zèng)Q策結(jié)果的不確定性,收集、加工、儲(chǔ)存、傳遞、利用管理信息花費(fèi)的代價(jià)和信息不完全產(chǎn)生的決策損失。管理信息成本的本質(zhì)內(nèi)涵是基于管理的信息成本。管理信息成本是企業(yè)成本的一種新形態(tài),是信息成本的重要組成部分,在現(xiàn)代企業(yè)管理決策中起著重要作用。但管理信息成本的本質(zhì)特性是什么?對(duì)企業(yè)有何影響?應(yīng)如何對(duì)它進(jìn)行計(jì)量、集成管理并控制?帶著對(duì)這些問題的思考,作者展開了對(duì)管理信息成本的研究,撰寫了本文。 本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外信息成本研究現(xiàn)狀及進(jìn)展進(jìn)行述評(píng)后,以信息不對(duì)稱理論、成本管理理論、集成管理理論、業(yè)務(wù)流程重組理論等作為理論基礎(chǔ),以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為根本目標(biāo),對(duì)現(xiàn)代組織的管理信息成本進(jìn)行深入探討。然后,以管理信息成本控制和價(jià)值創(chuàng)造雙重目標(biāo)為邏輯主線,闡述管理信息成本的本質(zhì)特征、管理信息成本三維立體構(gòu)成、管理信息的成本與價(jià)值。最后,在管理信息成本計(jì)量的基礎(chǔ)上,提出管理信息成本集成與控制戰(zhàn)略,包括管理信息結(jié)構(gòu)、管理信息系統(tǒng)、管理信息流和管理信息成本的集成,以及基于作業(yè)成本管理、目標(biāo)成本管理等思想的管理信息成本控制戰(zhàn)略。本文除導(dǎo)論部分介紹了寫作背景、研究現(xiàn)狀、研究思路及研究方法外,全文分六章來展開研究。 第1章,管理信息成本研究的基礎(chǔ)理論。本章主要研究了兩部分內(nèi)容,一是信息與管理信息理論,對(duì)信息的基本內(nèi)涵與本質(zhì)特性,管理信息的概念與屬性進(jìn)行了論述,提出了信息的定義標(biāo)準(zhǔn);二是管理信息成本研究的理論借鑒,包括不對(duì)稱信息理論、成本管理理論、集成管理理論、業(yè)務(wù)流程重組理論等,它們?yōu)楣芾硇畔⒊杀镜难芯康於藞?jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。 第2章,管理信息成本基本理論。本章研究了三項(xiàng)內(nèi)容:一是管理信息成本的本質(zhì)與特征。在認(rèn)識(shí)了信息成本的基礎(chǔ)上,將管理信息成本定義為“企業(yè)在管理過程中,為了減少?zèng)Q策結(jié)果的不確定性,收集、加工、儲(chǔ)存、傳遞、利用管理信息花費(fèi)的代價(jià)和信息不完全產(chǎn)生的決策損失�！辈⒎治隽斯芾硇畔⒊杀镜某梢颉⑻攸c(diǎn)和意義。二是基于信息流程視角的管理信息成本。伴隨著管理信息的收集、存儲(chǔ)、傳遞、加工、利用和反饋,管理信息成本產(chǎn)生和形成于管理信息流程。三是管理信息成本的構(gòu)成和識(shí)別。本文提出管理信息成本的構(gòu)成可以從三維立體角度進(jìn)行認(rèn)識(shí),即決定企業(yè)管理信息成本的元素包括三個(gè)維度:時(shí)間長(zhǎng)度、項(xiàng)目寬度和費(fèi)用厚度。本文分別以管理信息流程、管理層次和成本源為標(biāo)準(zhǔn),討論了管理信息成本的類型,提出了管理信息成本的“四層次論”:管理信息成本可分為跨企業(yè)間組織管理信息成本、戰(zhàn)略管理信息成本、管理控制信息成本和作業(yè)管理信息成本。最后,研究了管理信息流成本、管理信息系統(tǒng)成本、管理信息結(jié)構(gòu)成本的構(gòu)成項(xiàng)目與識(shí)別方法。 第3章,管理信息成本相關(guān)理論分析。成本是價(jià)值創(chuàng)造的源泉,成本是產(chǎn)生收入的驅(qū)動(dòng)力。本章從五個(gè)方面論述了管理信息成本相關(guān)內(nèi)容,包括管理信息價(jià)值與成本的一般分析,管理信息價(jià)值與成本的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)分析,基于期權(quán)理論的管理信息價(jià)值分析,管理信息成本的時(shí)間性分析,管理信息成本、信息技術(shù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論分析。 第4章,管理信息成本計(jì)量。管理信息成本計(jì)量在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)中都居于核心地位。本章在分析了管理信息成本計(jì)量的必要性、復(fù)雜性與可行性之后,重點(diǎn)論述了管理信息成本的計(jì)量屬性、計(jì)量模式與方法。本章提出,市場(chǎng)價(jià)格是管理信息成本計(jì)量的基礎(chǔ),由于歷史成本、重置成本、公允價(jià)值、可變現(xiàn)凈值和未來現(xiàn)金流入量現(xiàn)值五種計(jì)量屬性各有特點(diǎn)和局限性,為滿足不同的要求,在達(dá)到多元化會(huì)計(jì)目標(biāo)的計(jì)量過程中,企業(yè)可以采用這樣的計(jì)量屬性模式:基于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的計(jì)量以歷史成本為計(jì)量基礎(chǔ);基于財(cái)務(wù)分析及管理會(huì)計(jì)的計(jì)量可采取歷史成本和其他計(jì)量屬性并存擇優(yōu)選用。并且,按“信息共享,數(shù)據(jù)相融”的原則,根據(jù)管理信息成本計(jì)量的變量結(jié)構(gòu)、開放式結(jié)構(gòu)、一體化結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的要求,以及成本系統(tǒng)演進(jìn)第四階段模型的特點(diǎn),構(gòu)建“單軌制”的管理信息成本計(jì)量模式。根據(jù)管理信息成本的計(jì)量模式,提出了管理信息成本計(jì)量的兩種方法:總擁有成本法和時(shí)間驅(qū)動(dòng)作業(yè)成本法。 第5章,管理信息成本集成。管理信息成本集成是對(duì)管理信息成本進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。本章首先論述了集成成本管理和集成成本管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容、特征、作用等。然后,研究了管理信息成本集成的基礎(chǔ)、路徑和模式,包括管理信息成本集成所依賴的信息資源規(guī)劃和企業(yè)資源計(jì)劃,基于控制過程的管理信息成本集成、基于戰(zhàn)略管理的管理信息成本集成、基于跨企業(yè)間組織的管理信息成本集成3種集成路徑,以及管理信息成本集成的模式。最后,研究了基于成本源的管理信息成本的集成,包括:管理信息結(jié)構(gòu)成本集成的前提、原則和路徑,管理信息流成本集成的基礎(chǔ)、路徑,管理信息系統(tǒng)成本集成的內(nèi)容、特點(diǎn)、一般模式。 第6章,管理信息成本控制戰(zhàn)略。本章研究了四個(gè)方面的內(nèi)容:一是管理信息成本控制戰(zhàn)略的內(nèi)涵、目標(biāo)與特點(diǎn)。本文指出,管理信息成本控制戰(zhàn)略包含了管理信息成本控制過程中的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理信息成本控制兩個(gè)核心層面;管理信息成本控制戰(zhàn)略的目標(biāo)是一個(gè)綜合體系,即以管理信息成本降低為基點(diǎn),以改變管理信息成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件為措施,使企業(yè)獲取成本優(yōu)勢(shì)并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),配合企業(yè)盡可能獲得最大利潤(rùn)、星系價(jià)值創(chuàng)造最大化和星系價(jià)值分配最優(yōu)化;它具有目標(biāo)多極性、價(jià)值創(chuàng)造性、環(huán)境適應(yīng)性、時(shí)空拓展性、要素整合性等特點(diǎn)。二是管理信息成本控制戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略分析。本文認(rèn)為,管理信息成本控制戰(zhàn)略思想是關(guān)于管理信息成本控制戰(zhàn)略理論架構(gòu)的概括與總結(jié),決定著管理信息成本控制戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思路,規(guī)范著管理信息成本控制的內(nèi)容和措施。這些思想包括源流管理思想、價(jià)值至上思想、匹配控制思想、融入整合理想、全員參與思想、精益管理思想。管理信息成本控制戰(zhàn)略分析主要涉及成本控制環(huán)境分析、價(jià)值鏈分析、成本優(yōu)勢(shì)分析與標(biāo)桿分析、成本驅(qū)動(dòng)因素與戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析。三是管理信息成本控制戰(zhàn)略的方法選擇與保障措施。控制方法是“奠基性的”方法制度,如目標(biāo)成本管理、責(zé)任成本管理、作業(yè)成本管理;保障措施是一種基礎(chǔ)性的保障制度,包括時(shí)空體系的設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)的選擇、控制制度的構(gòu)建。四是管理信息成本控制策略。本文分別從管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、信息化商業(yè)模式的選擇、管理流程的優(yōu)化與規(guī)范、管理信息系統(tǒng)的維護(hù)與運(yùn)營(yíng)、管理信息組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建角度提出了具體的、有針對(duì)性的管理信息成本控制策略。
【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：F275;F270.7
【圖文】：

就會(huì)同時(shí)在縮短信息處理時(shí)間的情況下減少成本。由于現(xiàn)代技術(shù)改變了企業(yè)的時(shí)間—成本的管理水平，從而使時(shí)間—成本整個(gè)曲線發(fā)生移動(dòng)，見圖3-3。現(xiàn)代技術(shù)的采用使得公司可以在原有的成本條件CA下實(shí)現(xiàn)從時(shí)間TA 縮短到TB， 獲得時(shí)間壓縮的好處；公司還可以在保持原有的速度條件TA下，將成本從原有的CA降低到CA′，從而獲得低成本的好處。當(dāng)采取現(xiàn)代技術(shù)后會(huì)導(dǎo)致曲線向下移動(dòng)， 這種移動(dòng)并不是原有的時(shí)間與成本之間的權(quán)衡被打破， 而是提高了公司的時(shí)間—成本的管理決策能力， 使原有的時(shí)間—成本可能性邊界向下移動(dòng)， 從而使時(shí)間和成本比原有的水平都降低了。圖3-3 基于現(xiàn)代技術(shù)下管理信息成本與時(shí)間關(guān)系通過上述分析我們可以看出：時(shí)間與成本之間的權(quán)衡關(guān)系實(shí)質(zhì)上是在既定技術(shù)、管理水平條件下

成本集成管理的重要平臺(tái)，它形成的各種信息（包括成本信息）為管理提供重要依據(jù)。（一）信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃(Information Resource Planning，簡(jiǎn)稱 IRP)是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。企業(yè)信息設(shè)的主體工程是建設(shè)現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，而現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的核心與基礎(chǔ)則是資源網(wǎng)。企業(yè)信息資源規(guī)劃，就是信息資源網(wǎng)建設(shè)的規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的延伸，是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工程。IRP—信息資源規(guī)劃，是關(guān)息資源開發(fā)和規(guī)劃的信息技術(shù)體系，由一整套方法論、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、軟件所構(gòu)成，三者的關(guān)系如圖 5-1 所示。符剛：管理信息成本論

【引證文獻(xiàn)】

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1 楊抒;基于WEB的林產(chǎn)品信息資源整合方法研究[D];北京林業(yè)大學(xué);2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前7條

1 周斌;第三方信息在稅收管理中的應(yīng)用研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

2 黃德源;基于流程再造的高速鐵路基礎(chǔ)設(shè)施綜合維修業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)研究[D];中南大學(xué);2012年

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6 陳新國(guó);商業(yè)銀行信息安全管理體系建設(shè)研究[D];山東大學(xué);2013年

7 楊繼林;甘肅省高等教育自學(xué)考試信息管理平臺(tái)[D];西北師范大學(xué);2013年

本文編號(hào)：2729369