本文關(guān)鍵詞：我國企業(yè)管理咨詢顧問勝任力模型研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《西南財經(jīng)大學(xué)》 2011年

我國企業(yè)管理咨詢顧問勝任力模型研究

溫俊霞  

【摘要】：在我國,管理咨詢行業(yè)經(jīng)歷了近30的發(fā)展,還處于逐步規(guī)范的階段,研究數(shù)據(jù)表明,管理咨詢的市場還在不斷增長,有很大的潛力,而這方面的專業(yè)人才比較缺乏,尤其是具有豐富經(jīng)驗的高級顧問人才極其缺乏。 同時,業(yè)界關(guān)于管理咨詢顧問成熟的勝任力模型還比較缺乏,這是由于到目前咨詢行業(yè)缺少對管理咨詢顧問的勝任力模型的研究。筆者試圖通過本研究構(gòu)建我國企業(yè)管理咨詢顧問的勝任力模型。 本研究基于這樣兩個假設(shè)前提： 一是我國的管理咨詢公司內(nèi)部對于其顧問的職位層次有清晰的設(shè)定。包括初級、中級至高級顧問(這里所說的初級、中級和高級顧問只是職位層次,而不是職位名稱)。每個管理咨詢公司對其職位的名稱設(shè)定有所區(qū)別：初級顧問較多見的職位名稱包括助理顧問、信息、分析員等；中級顧問就是一般的管理咨詢師或者顧問；高級顧問的職位較多見的包括項目經(jīng)理、項目總監(jiān)與合伙人等；大多會承擔(dān)項目經(jīng)理的角色,因此將項目經(jīng)理也定為高級顧問層次的管理咨詢顧問。 二是管理咨詢顧問層次的劃分一般不受企業(yè)的大小規(guī)模的影響,也就是說,無論大、中小型管理咨詢公司,其對管理咨詢顧問的層次劃分都是初級、中級、高級三層。在我國管理咨詢公司中,咨詢顧問大多以項目團隊為組織形式,將咨詢顧問劃分為三個層次：分別是初級、中級和高級。 本研究共包含五個章節(jié)的內(nèi)容：第一章導(dǎo)論。從我國企業(yè)管理咨詢顧問的勝任力模型的研究背景入手,指明研究目的與意義所在,并說明研究方法與研究框架及內(nèi)容的安排； 第二章國內(nèi)外相關(guān)研究文獻綜述。在界定管理咨詢顧問人員的基礎(chǔ)上,簡單介紹勝任力起源、定義及其模型構(gòu)建的方法,并重點介紹國內(nèi)外管理咨詢顧問勝任力的主要研究成果。 第三章管理咨詢顧問勝任力量表設(shè)計。通過對我國企業(yè)管理咨詢顧問基于職位說明書的工作分析、國內(nèi)知名管理咨詢公司招聘管理咨詢顧問人員的廣告分析,與對高級顧問的行為事件訪談的基礎(chǔ)之上,探測了我國企業(yè)管理咨詢顧問的勝任力模型構(gòu)成要素,結(jié)合對業(yè)界的專家進行探討,征集專家修改意見與改進建議,據(jù)此設(shè)計《我國企業(yè)管理咨詢顧問勝任力量表》。 第四章基于實證分析的管理咨詢顧問勝任力模型構(gòu)建,本章節(jié)首先對參與調(diào)查的管理顧問樣本進行描述性分析,其次重點分析了《我國企業(yè)管理咨詢顧問勝任力量表》的信度與效度。采用內(nèi)部一致信度檢測了量表的信度,采用專家效度和區(qū)分效度檢測了量表的效度,最后通過對回收問卷數(shù)據(jù)的分析,構(gòu)建我國管理咨詢顧問勝任力模型的基礎(chǔ)上,分別為我國企業(yè)初級、中級和高級管理咨詢顧問人員構(gòu)建了相應(yīng)的勝任力模型。同時,提出由初級顧問向中、高級顧問發(fā)展所需要的勝任力。 第五章研究結(jié)論與展望。說明本研究的結(jié)論,重點是指出本研究的不足以及未來研究的展望。 本文研究的結(jié)論主要有以下幾點： (1)結(jié)合前人的研究與筆者的實證研究得出了所有管理咨詢顧問的通用勝任力模型,初級管理咨詢顧問勝任力模型,中級管理咨詢顧問勝任力模型,高級管理咨詢顧問(及項目經(jīng)理)勝任力模型； (2)將這幾大模型中的勝任力要素分類為基準(zhǔn)性勝任力,鑒別性勝任力,并提出了由低層次的管理咨詢顧問向較高層次的管理咨詢顧問的發(fā)展?jié)摿?也就是發(fā)展性勝任力； (3)管理咨詢顧問的勝任力由知識技能、認(rèn)知能力、人際EQ、項目管理、團隊與人員管理、成就導(dǎo)向、個人效能及其他能力七大層面構(gòu)成,每個層面又由若干要素構(gòu)成； (4)不同層次的管理咨詢顧問勝任力構(gòu)成要素不同,并且隨著管理顧問層次的上升,其勝任力要素的數(shù)量呈明顯上升趨勢。 本研究的創(chuàng)新之處在于： (1)已有的研究沒有將管理顧問的層級進行劃分,這樣研究出來的勝任力模型比較籠統(tǒng)。本研究在區(qū)分不同層次的管理咨詢顧問的勝任力要素的基礎(chǔ)上,分別構(gòu)建初級、中級、高級管理咨詢顧問的勝任力模型； (2)將管理咨詢顧問的勝任力模型劃分為基準(zhǔn)性勝任力、鑒別性勝任力和發(fā)展性勝任力； (3)在研究方法上采取了工作分析、行為事件訪談、文本分析、實證研究等多種方法相結(jié)合的方式,大大提高了研究的價值。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：西南財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：C932.82;F224
【目錄】：

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7 鐘志堅;華南地區(qū)外資建筑電氣企業(yè)銷售人員勝任力調(diào)查研究報告[D];華南理工大學(xué);2010年

8 馬歡歡;基于發(fā)展中心的銷售人員勝任力開發(fā)研究[D];西安工業(yè)大學(xué);2010年

9 徐莎莎;基于勝任力模型的銷售人才測評研究[D];南京理工大學(xué);2010年

10 趙緒偉;客戶經(jīng)理勝任力模型與測評研究[D];浙江大學(xué);2010年

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