鹽城海燕醫(yī)藥公司(以下簡稱海燕公司)自成立以來對公司的人力資源管理較為重視,共設(shè)計、實施了多套績效考核體系,并采取諸多舉措來完善公司的人力資源管理體系,取得了一定的成績。隨著大環(huán)境的改變,公司內(nèi)部環(huán)境也潛移默化的在變化,如兩票制縮減了流通環(huán)節(jié),但是公司依靠的廠家也會隨著變化逐漸在成本、風險、管理、運營等方面做出改變,更加傾向于線上銷售渠道廣,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積大、經(jīng)營行為規(guī)范、現(xiàn)金儲備豐厚的大型藥品流通企業(yè)合作,這對海燕公司來說面臨巨大的壓力,再如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥銷售對海燕公司醫(yī)藥銷售帶來的轉(zhuǎn)型壓力等,這些都會對銷售對象產(chǎn)生不一樣的影響,使得公司原來的績效考核體系不再適配。本文以海燕公司銷售人員,結(jié)合績效考核研究的理論,并以此為基礎(chǔ)對該公司人力資源管理下銷售人員的績效考核體系進行了深入的分析和探索,通過對公司基本信息的了解,闡述了公司銷售人員的組織結(jié)構(gòu)、人員的基本情況、人員的主要職責、銷售人員的特點,具體分析了公司績效考核的目標、指標、周期、結(jié)果應(yīng)用以及現(xiàn)狀評價,并舉出了公司五年銷售人員的業(yè)績來展現(xiàn)了現(xiàn)行公司績效考核存在的不足之處。在研究中,通過對公司全體銷售人員進行問卷調(diào)查,從“銷售人員對公司績...

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 關(guān)于績效考核體系的相關(guān)理論研究綜述
        1.3.1 關(guān)于績效的理論研究綜述
        1.3.2 關(guān)于績效考核的相關(guān)理論研究綜述
        1.3.3 關(guān)于績效考核體系的相關(guān)理論研究綜述
    1.4 研究內(nèi)容及方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
第二章 績效考核體系研究的理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念的闡述
        2.1.1 績效
        2.1.2 績效考核
        2.1.3 績效考核體系
    2.2 績效考核的相關(guān)理論
        2.2.1 綜合激勵理論
        2.2.2 利益相關(guān)者理論
    2.3 績效考核的方法
        2.3.1 平衡計分卡
        2.3.2 關(guān)鍵指標考核法
        2.3.3 目標管理法
        2.3.4 360度評價反饋法
第三章 海燕公司銷售人員績效考核現(xiàn)狀
    3.1 公司基本情況
        3.1.1 公司簡介
        3.1.2 公司組織結(jié)構(gòu)
    3.2 銷售人員概況
        3.2.1 銷售部組織結(jié)構(gòu)
        3.2.2 銷售人員基本情況
        3.2.3 公司2016-2020年銷售業(yè)績
    3.3 公司現(xiàn)行的銷售人員績效考核體系
        3.3.1 績效考核目標
        3.3.2 績效考核指標
        3.3.3 績效考核周期和方式
        3.3.4 績效考核結(jié)果與運用
    3.4 公司現(xiàn)有銷售人員績效考核體系的實施效果
        3.4.1 公司層面實施效果
        3.4.2 銷售人員層面實施效果
        3.4.3 管理者層面實施效果
第四章 海燕公司銷售人員績效考核體系評價調(diào)查
    4.1 調(diào)查方案
        4.1.1 調(diào)查問卷設(shè)計
        4.1.2 問卷調(diào)查的實施
        4.1.3 調(diào)查樣本的統(tǒng)計分析
        4.1.4 調(diào)查問卷的信度分析
    4.2 銷售人員對績效考核體系的評價
        4.2.1 銷售人員對績效考核體系的總體評價
        4.2.2 銷售人員對績效考核體系的分項評價
        4.2.3 銷售人員對績效考核體系的細項評價
    4.3 影響銷售人員對績效考核體系評價的因素
        4.3.1 銷售人員對績效考核體系中給予低評的細項
        4.3.2 銷售人員對績效考核體系中給予低評的原因
    4.4 從調(diào)查結(jié)果看現(xiàn)行績效考核體系存在的不足
        4.4.1 績效考核指標設(shè)置欠缺
        4.4.2 績效考核方法的單一
        4.4.3 績效考核缺乏反饋
        4.4.4 績效考核流于形式
第五章 海燕公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化
    5.1 公司銷售人員績效考核優(yōu)化設(shè)計的原則和目標
        5.1.1 優(yōu)化設(shè)計原則
        5.1.2 優(yōu)化設(shè)計目標
    5.2 公司銷售人員績效考核制度優(yōu)化方案
        5.2.1 優(yōu)化完善銷售人員績效考核指標設(shè)置
        5.2.2 完善突出業(yè)績的銷售人員績效考核方法
        5.2.3 加大銷售人員績效考核結(jié)果的反饋力度
        5.2.4 加強銷售人員績效考核過程的溝通
第六章 海燕公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化實施保障
    6.1 加強組織保障落實工作
    6.2 強化管理層對績效考核的重視
    6.3 建立與績效考核體系匹配的企業(yè)文化
    6.4 提升績效考核過程信息化管理水平
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 研究不足及展望
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3783718