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1. 政府服務質(zhì)量SERVQUAL評價研究
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2. 基于Servqual的度假酒店服務質(zhì)量測評
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3. 基于SERVQUAL的供電服務質(zhì)量模糊綜合評價
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4. 基于SERVQUAL模型的會展現(xiàn)場服務質(zhì)量評價
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5. 基于SERVQUAL模型的如家酒店服務質(zhì)量研究
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6. 基于SERVQUAL模型的煙草專賣服務質(zhì)量評價研究
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7. 基于SERVQUAL模型的石林景區(qū)服務質(zhì)量評價研究
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8. 基于SERVQUAL的鐵路貨運服務質(zhì)量評價研究
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9. 政府服務質(zhì)量SERVQUAL評價量表開發(fā)
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10. 基于SERVQUAL方法的航空服務質(zhì)量評價研究
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