中國(guó)汽車流通領(lǐng)域的重要模式—4S店代理模式在中國(guó)從1999年開始起步,之后迅速發(fā)展壯大。20年來(lái),伴隨著4S店數(shù)量不斷壯大,中國(guó)汽車工業(yè)經(jīng)歷1999-2003年的起步爆發(fā),2003年-2010年的高速增長(zhǎng),2010年到2018年微增長(zhǎng)三個(gè)大的階段。作為國(guó)內(nèi)第二大產(chǎn)業(yè),汽車產(chǎn)業(yè)在不斷變革中發(fā)展。特別是近兩年,隨著汽車行業(yè)各種政策頒布及汽車消費(fèi)理念不斷變化,汽車品牌與品牌之間、4S店之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,汽車銷售更是進(jìn)入微利時(shí)代。本文首先介紹當(dāng)前中國(guó)汽車工業(yè)及深圳區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀。其次,通過(guò)PEST模型對(duì)錦峰公司所處宏觀壞境進(jìn)行分析;通過(guò)波特五力模型對(duì)公司所處行業(yè)與市場(chǎng)進(jìn)行分析;通過(guò)內(nèi)部四力模型對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行分析;通過(guò)SWOT分析法制定公司SWOT戰(zhàn)略分析表。然后,客觀指出錦峰汽車公司在區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷中的現(xiàn)狀與面臨問題以及這些問題背后的成因。最后,結(jié)合STP營(yíng)銷理論、7PS營(yíng)銷策略、新服務(wù)營(yíng)銷策略給出錦峰公司如下市場(chǎng)營(yíng)銷策略:市場(chǎng)定位方面,錦峰公司應(yīng)在廠家產(chǎn)品細(xì)分基礎(chǔ)上采取直接對(duì)抗策略,同時(shí)采用差異化營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。產(chǎn)品采購(gòu)方面,錦峰公司應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品暢銷程度及盈利情況區(qū)別采購(gòu)。產(chǎn)品價(jià)格策略方面,錦峰公司應(yīng)...

【文章頁(yè)數(shù)】：69 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容與研究方法
        1.2.1 研究?jī)?nèi)容與思路
        1.2.2 研究方法
第二章 相關(guān)理論綜述
    2.1 顧客讓渡價(jià)值理論
    2.2 STP營(yíng)銷理論
        2.2.1 市場(chǎng)細(xì)分
        2.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
        2.2.3 市場(chǎng)定位
    2.3 7PS營(yíng)銷理論
    2.4 內(nèi)部服務(wù)營(yíng)銷理論
        2.4.1 內(nèi)部服務(wù)營(yíng)銷的定義
        2.4.2 內(nèi)部服務(wù)營(yíng)銷理論的特點(diǎn)
        2.4.3 內(nèi)部服務(wù)營(yíng)銷在本論文中的應(yīng)用
第三章 深圳錦峰汽車公司市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
    3.1 深圳錦峰公司簡(jiǎn)介
        3.1.1 廣匯汽車集團(tuán)簡(jiǎn)介
        3.1.2 錦峰公司簡(jiǎn)介
    3.2 深圳區(qū)域汽車市場(chǎng)現(xiàn)狀與分析
        3.2.1 深圳市簡(jiǎn)要介紹
        3.2.2 深圳區(qū)域汽車市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
    3.3 外部環(huán)境分析
        3.3.1 中國(guó)汽車的發(fā)展與現(xiàn)狀
        3.3.2 中國(guó)汽車銷售模式介紹
        3.3.3 PEST分析法
    3.4 內(nèi)部環(huán)境分析
        3.4.1 企業(yè)資源分析
        3.4.2 企業(yè)能力分析
        3.4.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析
        3.4.4 企業(yè)文化分析
    3.5 SWOT分析
        3.5.1 優(yōu)勢(shì)分析
        3.5.2 劣勢(shì)分析
        3.5.3 機(jī)會(huì)分析
        3.5.4 威脅分析
        3.5.5 SWOT戰(zhàn)略分析表
第四章 深圳錦峰汽車公司區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀與問題
    4.1 深圳錦峰汽車公司區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
        4.1.1 行業(yè)分析
        4.1.2 市場(chǎng)分析
        4.1.3 顧客分析
        4.1.4 競(jìng)爭(zhēng)者分析
    4.2 深圳錦峰汽車公司區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的問題
        4.2.1 銷售能力不強(qiáng)
        4.2.2 公司自身品牌力非常弱
        4.2.3 盈利能力較弱
        4.2.4 客戶維系能力不強(qiáng)
        4.2.5 員工流失率高于行業(yè)均值
    4.3 深圳錦峰汽車公司區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷問題產(chǎn)生的成因分析
        4.3.1 客觀原因
        4.3.2 主觀原因
第五章 深圳市錦峰汽車公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定
    5.1 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略及其營(yíng)銷策略制定
        5.1.1 錦峰公司細(xì)分市場(chǎng)策略
        5.1.2 錦峰公司目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略
        5.1.3 錦峰公司市場(chǎng)定位策略
    5.2 產(chǎn)品策略
    5.3 價(jià)格策略
        5.3.1 需求差異化定價(jià)運(yùn)用
        5.3.2 競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法運(yùn)用
    5.4 渠道策略
        5.4.1 線上渠道
        5.4.2 線下渠道
    5.5 促銷策略
        5.5.1 廣告推銷策略
        5.5.2 人員推銷策略
        5.5.3 營(yíng)業(yè)推廣策略
    5.6 人員策略
        5.6.1 選人策略
        5.6.2 育人策略
        5.6.3 用人策略
        5.6.4 留人策略
    5.7 實(shí)體證明
        5.7.1 新車展示類
        5.7.2 銷售附件類
        5.7.3 售后服務(wù)類
    5.8 過(guò)程策略
第六章 深圳市錦峰汽車公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施的保障措施
    6.1 多渠道強(qiáng)化全員營(yíng)銷理念與服務(wù)意識(shí)
        6.1.1 制度化
        6.1.2 利用新媒體
    6.2 完善內(nèi)部服務(wù)營(yíng)銷體制
    6.3 完善服務(wù)質(zhì)量管理體系
        6.3.1 崗位職責(zé)
        6.3.2 崗位流程
        6.3.3 計(jì)劃能力
    6.4 加強(qiáng)人員培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
        6.4.1 社會(huì)力量
        6.4.2 公司力量
        6.4.3 集團(tuán)力量
        6.4.4 主機(jī)廠力量
    6.5 定期調(diào)整營(yíng)銷策略
    6.6 不斷維護(hù)公司與廠家及供應(yīng)商關(guān)系
        6.6.1 確保完成與廠家簽署的銷售目標(biāo)
        6.6.2 確保達(dá)成廠家的日�？己�
        6.6.3 確保車源及時(shí)調(diào)整
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 論文的不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
作者簡(jiǎn)歷
致謝



本文編號(hào)：3970218