本文關(guān)鍵詞：WD物業(yè)管理公司發(fā)展對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：物業(yè)管理創(chuàng)立發(fā)展三十余年,經(jīng)歷從無到有、從“摸著石頭過河”到“趨于成熟”,特別是近幾年,逐漸呈現(xiàn)燎原之勢。從起初的“備受質(zhì)疑”到現(xiàn)在的“富有生命力的朝陽行業(yè)”,物業(yè)管理行業(yè)承擔起了保障民生、維護社會和諧、促進經(jīng)濟發(fā)展的歷史重任。對我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和對策的研究和探索,一方面,有利于認清我國物業(yè)管理行業(yè)存在的差距和不足,解決物業(yè)管理行業(yè)面臨的一些問題和難點,從而進一步推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)范化運營;另一方面,立足于MBA課程中學(xué)到的理論知識,對我國物業(yè)管理現(xiàn)狀進行深入剖析,從理論層面全面梳理我國物業(yè)管理現(xiàn)狀,從而有針對性地找到解決行業(yè)目前存在問題的對策。本文結(jié)合WD物業(yè)管理公司(以下簡稱“WD物業(yè)”)的運營情況,對WD物業(yè)的外部宏觀環(huán)境和自身存在問題進行了全面分析,對如何提高物業(yè)服務(wù)水平和創(chuàng)新物業(yè)管理的商業(yè)模式進行了研究和探索,提出了促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)健康發(fā)展的具體建議。
【關(guān)鍵詞】：物業(yè)管理 物業(yè)服務(wù)企業(yè) WD物業(yè)
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F299.233.47
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第1章 緒論7-12
• 1.1 論文選題的背景7-8
• 1.2 論文選題的意義和目的8-9
• 1.2.1 研究的意義8
• 1.2.2 研究的目的8-9
• 1.3 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀9-10
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀9
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀9-10
• 1.4 本課題的研究基本思路和研究方法10-12
• 1.4.1 基本思路10
• 1.4.2 研究方法10-12
• 第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)12-17
• 2.1 精細化管理理論12-15
• 2.2 全面質(zhì)量管理理論15-17
• 第3章 國內(nèi)外物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀17-29
• 3.1 國外物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀17-21
• 3.1.1 國外的物業(yè)管理起源與發(fā)展17
• 3.1.2 國外的物業(yè)管理的政策與法律17-18
• 3.1.3 國外物業(yè)管理的市場運作特點與物業(yè)管理模式18-19
• 3.1.4 國外物業(yè)管理的發(fā)展走向與趨勢19-21
• 3.2 國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀21-29
• 3.2.1 國內(nèi)物業(yè)管理覆蓋情況22-23
• 3.2.2 我國物業(yè)管理政策制度23-25
• 3.2.3 我國物業(yè)管理行業(yè)市場環(huán)境現(xiàn)狀25-26
• 3.2.4 我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身現(xiàn)狀26-29
• 第4章 WD物業(yè)管理有限公司現(xiàn)狀及存在問題分析29-38
• 4.1 WD物業(yè)管理有限公司簡介及現(xiàn)狀分析29-30
• 4.2 外部環(huán)境存在問題30-33
• 4.2.1 物業(yè)管理行業(yè)的政策法規(guī)30
• 4.2.2 政府機制問題30-31
• 4.2.3 行業(yè)風氣問題31-32
• 4.2.4 物業(yè)管理市場需求問題32-33
• 4.3 WD物業(yè)管理有限公司自身問題33-38
• 4.3.1 公司體制問題33-34
• 4.3.2 服務(wù)意識方面34-35
• 4.3.3 管理水平方面35-36
• 4.3.4 人員素質(zhì)方面36
• 4.3.5 經(jīng)營模式方面36-38
• 第5章 WD物業(yè)管理有限公司提高物業(yè)服務(wù)水平的對策38-46
• 5.1 外部問題對策38-41
• 5.1.1 研究物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)38
• 5.1.2 協(xié)調(diào)政府發(fā)揮監(jiān)督職能38-39
• 5.1.3 規(guī)范公司市場行為，樹立良好風氣39-40
• 5.1.4 建立合理的物業(yè)管理市場模式40-41
• 5.2 內(nèi)部問題對策41-46
• 5.2.1 建立有利于發(fā)展的公司體制41
• 5.2.2 設(shè)計和建立合理的組織結(jié)構(gòu)41
• 5.2.3 培養(yǎng)服務(wù)意識41-42
• 5.2.4 提高管理水平42-44
• 5.2.5 提高人員素質(zhì)44
• 5.2.6 建設(shè)物業(yè)管理模塊化體系44-45
• 5.2.7 創(chuàng)新物業(yè)管理的商業(yè)模式45-46
• 第6章 結(jié)論與展望46-48
• 致謝48-49
• 參考文獻49-51

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

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  本文關(guān)鍵詞：WD物業(yè)管理公司發(fā)展對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：305500