本文關鍵詞：智能手機第三方旅游APP的使用效果研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當今,旅行出游成為人們生活中不可或缺的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,智能手機等移動終端設備的普及,旅游APP有了廣闊的市場。同時,旅游APP也是實現(xiàn)智慧旅游的一個應用載體,研究旅游APP具有重要意義。但旅游APP究竟是否能滿足用戶的需求,用戶對其接受、使用和滿意程度到底如何,是需要研究和思考的問題。本文從這一角度出發(fā),探討旅游APP的使用效果。研究基于使用與滿足理論、技術接受模型、效果層級理論等主要理論,構建模型框架,提出研究假設,采用問卷調查的方法,探究用戶對旅游類APP的使用與接受情況,以及選擇和使用旅游APP行為的影響因素。希望為旅游APP的研究做一些補充,使其更好的服務于智慧旅游。通過研究發(fā)現(xiàn),旅游APP的使用需求對受眾的認知、情感態(tài)度有顯著影響,對行為意向的顯著影響部分成立,其中需求對認知的影響最大,情感態(tài)度次之,行為意向最弱;受眾對旅游APP的認知顯著影響其情感態(tài)度和行為意向,所有關系中,認知對情感態(tài)度的影響最強;受眾對旅游APP的情感態(tài)度顯著影響行為意向和受眾反饋,但受眾反饋受情感態(tài)度的影響程度更高;受眾的社會屬性、旅游行為對其情感態(tài)度基本無顯著差異。
【關鍵詞】：旅游APP 使用與滿足理論 技術接受理論 效果層級理論
【學位授予單位】：暨南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F713.55;F592;F49
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 緒論7-16
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 研究目的與意義8-9
• 1.2.1 研究目的8
• 1.2.2 研究意義8-9
• 1.3 旅游APP國內外研究綜述9-11
• 1.3.1 旅游APP在國外研究情況9-10
• 1.3.2 旅游APP在國內研究情況10-11
• 1.4 相關概念及理論概述11-13
• 1.4.1 旅游APP相關概念11
• 1.4.2 使用與滿足理論概述11-12
• 1.4.3 技術接受模型概述12-13
• 1.4.4 效果層級理論概述13
• 1.5 研究內容與創(chuàng)新點13-14
• 1.5.1 研究內容13
• 1.5.2 創(chuàng)新點13-14
• 1.6 研究方法及框架14-16
• 1.6.1 研究方法14
• 1.6.2 研究框架14-16
• 2 研究設計與調查方法16-24
• 2.1 問卷設計16
• 2.2 各變量操作化定義16-20
• 2.2.1 自變量操作化定義16-17
• 2.2.2 因變量操作化定義17-19
• 2.2.3 外部變量操作化定義19-20
• 2.3 模型構架與研究假設20-22
• 2.3.1 研究模型構建20-21
• 2.3.2 研究假設21-22
• 2.4 樣本選擇與問卷發(fā)放22-24
• 3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析24-55
• 3.1 信度與效度分析24-29
• 3.1.1 信度分析24-25
• 3.1.2 效度分析25-29
• 3.2 描述性分析29-38
• 3.2.1 旅游APP用戶的基本特征描述性分析30-32
• 3.2.2 旅游APP用戶的旅游行為描述性分析32-35
• 3.2.3 旅游APP用戶的基本使用情況描述性分析35-38
• 3.3 模型假設驗證38-55
• 3.3.1 相關分析38-46
• 3.3.2 回歸分析46-55
• 4 結論與建議55-62
• 4.1 研究結論55-58
• 4.1.1 描述性分析結論55-57
• 4.1.2 模型驗證分析結論57-58
• 4.2 建議58-60
• 4.2.1 以用戶為中心，提升用戶體驗58-59
• 4.2.2 注重品質，提升服務質量59-60
• 4.2.3 避免同質化，競爭特色化60
• 4.3 研究局限與展望60-62
• 4.3.1 研究局限60-61
• 4.3.2 展望61-62
• 注釋62-63
• 參考文獻63-66
• 附錄66-71
• 致謝71

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