【摘要】： 在技術(shù)和需求雙核驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)背景下,電信服務(wù)提供商面臨著不同程度的機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何提高企業(yè)績效以及保持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢引發(fā)了本文的關(guān)注。與產(chǎn)品競爭和技術(shù)競爭相比,商業(yè)模式競爭具有更加綜合和全面的特點(diǎn)。商業(yè)模式的具體內(nèi)涵是什么,以及商業(yè)模式設(shè)計(jì)是否影響了企業(yè)績效成為了一個重要議題,并且從理論研究的路徑可以發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略管理和組織設(shè)計(jì)研究已經(jīng)逐步從關(guān)注內(nèi)部模式轉(zhuǎn)向關(guān)注管理外部交易的模式。因此本文聚焦于一個特殊的組織設(shè)計(jì)主題——商業(yè)模式設(shè)計(jì),關(guān)注跨組織邊界交易的設(shè)計(jì),對其概念的界定更為廣闊,進(jìn)而研究電信服務(wù)提供商的商業(yè)模式設(shè)計(jì)與企業(yè)績效之間的關(guān)系。電信行業(yè)的發(fā)展、業(yè)務(wù)的演進(jìn)、需求的變化等眾多因素也迫切需要電信服務(wù)提供商商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新,電信服務(wù)提供商需要關(guān)注商業(yè)模式設(shè)計(jì),進(jìn)而創(chuàng)造和保持設(shè)計(jì)機(jī)制的特色,以此提高企業(yè)績效。由此可見,此研究主題顯得十分關(guān)鍵和必要,具有現(xiàn)實(shí)和理論的重要意義。 本文構(gòu)建了商業(yè)模式設(shè)計(jì)與企業(yè)績效的概念模型,并對電信服務(wù)提供商商業(yè)模式設(shè)計(jì)與企業(yè)績效的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證分析是主要的研究創(chuàng)新點(diǎn)。首先,本文提煉了商業(yè)模式的概念和測度。在以往的研究中已經(jīng)有學(xué)者把關(guān)注交易設(shè)計(jì)作為組織結(jié)構(gòu)的新內(nèi)容進(jìn)行研究,本文在此基礎(chǔ)上采用商業(yè)模式設(shè)計(jì)進(jìn)一步發(fā)展這一概念,使其變得具有操作性和測度性。本文認(rèn)為商業(yè)模式指在一定的運(yùn)營環(huán)境下,企業(yè)如何安排與外部合作伙伴(或交易參與者)的交易活動以及如何進(jìn)行交易管理等,強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何與外部利益相關(guān)者合作的一種交易關(guān)系,以企業(yè)及其利益相關(guān)者的價值創(chuàng)造和價值獲取為目標(biāo),而進(jìn)行的一系列整體性、結(jié)構(gòu)性的設(shè)計(jì)或安排。其次,本文將關(guān)注焦點(diǎn)聚集于電信服務(wù)提供商,在交易成本理論和創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展,梳理相關(guān)文獻(xiàn),通過理論分析,提出了創(chuàng)新型和效率型兩種商業(yè)模式設(shè)計(jì)對企業(yè)績效以及財務(wù)績效、非財務(wù)績效的影響假設(shè)。第三,本文實(shí)證研究部分主要通過SPSS16.0軟件對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度與效度分析,并在此基礎(chǔ)上運(yùn)用Lisrel8.80軟件對本文提出的若干研究假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。 實(shí)證研究的結(jié)果表明,創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對電信服務(wù)提供商的企業(yè)績效、財務(wù)績效和非財務(wù)績效都不存在統(tǒng)計(jì)意義上的影響作用,而效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對電信服務(wù)提供商的企業(yè)績效、財務(wù)績效以及非財務(wù)績效表現(xiàn)都具有顯著的正向影響作用,并且效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對電信服務(wù)提供商的非財務(wù)績效的影響作用強(qiáng)于對財務(wù)績效的影響作用。這也初步驗(yàn)證了商業(yè)模式設(shè)計(jì)的有效性,研究結(jié)果有助于突出商業(yè)模式設(shè)計(jì)在企業(yè)績效表現(xiàn)中所起的關(guān)鍵作用,對豐富和完善商業(yè)模式理論,指導(dǎo)電信服務(wù)提供商的實(shí)踐具有重要的意義。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F272;F626;F224

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 何耀琴;;商業(yè)模式與企業(yè)績效:研究現(xiàn)狀與發(fā)展[J];北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報;2011年04期

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本文編號：2676660