【摘要】：本文的研究對象為中國移動通信集團旗下的飛信產(chǎn)品及其所處的即時通訊產(chǎn)業(yè),特別是移動即時通訊產(chǎn)業(yè)。文中將重點研究飛信的戰(zhàn)略定位和結(jié)合運營商優(yōu)勢加快市場發(fā)展的具體政策措施。 飛信自2007年初推出以來,憑借著中國移動5億用戶的基礎,用戶數(shù)量增長勢頭迅猛。中國移動集團對該業(yè)務寄予厚望,不僅將其定位于即時通訊軟件,更將其視為電信業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的一個重要應用平臺。 做為一項由移動通信運營商大力推廣的即時通訊業(yè)務,在當今同類產(chǎn)品激烈競爭的市場中,如何制定準確的戰(zhàn)略定位,如何依托企業(yè)優(yōu)勢取得發(fā)展,都是中國移動需要時刻關注的問題。 在眾多的即時通訊產(chǎn)品中,本文把飛信的主要競爭對手界列為以下四類。即：互聯(lián)網(wǎng)上基于PC的廠商產(chǎn)品、通信運營商旗下產(chǎn)品、一些具有鮮明特點的產(chǎn)品和手機終端運營商的產(chǎn)品。而在眾多的產(chǎn)品用戶中,也從年齡、學歷、收入各方面呈現(xiàn)出不同的特征。和其他產(chǎn)品相比之下,飛信在業(yè)務內(nèi)容、企業(yè)支撐、市場推廣和客戶服務、資費政策方面各有優(yōu)勢和劣勢。 本文應用定位營銷理論和競爭戰(zhàn)略理論,具體分析該產(chǎn)品所處的即時通訊產(chǎn)業(yè)的競爭格局,比較與其經(jīng)營業(yè)務相近的主要競爭對手的經(jīng)營模式,分析飛信的相對競爭優(yōu)勢和劣勢、機遇和挑戰(zhàn)。 結(jié)合理論和現(xiàn)狀分析,給予了飛信更為合理的戰(zhàn)略定位——主要在移動終端使用的,以高性價比無線通信應用(語音、信息、視頻通話)為基礎,開放的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務門戶�；谶@一定位,制定了如下的企業(yè)整體戰(zhàn)略：確立發(fā)展方向和產(chǎn)品地位,適當?shù)哪繕司劢?以開放性的態(tài)度做好產(chǎn)品研發(fā),利用好營銷推廣和客戶服務的優(yōu)勢。
【學位授予單位】：西南交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F626

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本文編號：2677017