本文關(guān)鍵詞：YZ公司金融網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了極大變化,郵政企業(yè)發(fā)展方式也隨著發(fā)生了巨變,郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐漸萎縮,已難以支持郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為已占據(jù)郵政企業(yè)半壁江山的金融業(yè)務(wù),其經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)郵政公司的發(fā)展起著決定性的影響。YZ公司作為一家經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)的國(guó)有郵政企業(yè),通過(guò)開(kāi)展金融網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目以促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,其中的關(guān)鍵因素就是金融網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工資源的競(jìng)爭(zhēng)力,他們是維護(hù)客戶和辦理業(yè)務(wù)來(lái)推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型工作,改變了員工原來(lái)的工作模式和工作流程,提高了網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷能力和客戶管理能力,而如何固化轉(zhuǎn)型成果并成為金融業(yè)務(wù)常態(tài)化管理模式,建立與其相配套的績(jī)效考核機(jī)制則是個(gè)重要問(wèn)題�？�(jī)效考核是有效指導(dǎo)和落實(shí)企業(yè)績(jī)效管理的指揮棒,對(duì)保障崗位員工的工作方向與公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,提高公司競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的實(shí)踐價(jià)值。本文在對(duì)企業(yè)員工績(jī)效考核相關(guān)理論和文獻(xiàn)進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上,首先通過(guò)對(duì)YZ公司金融網(wǎng)點(diǎn)的總體情況及績(jī)效考核現(xiàn)狀的分析,發(fā)現(xiàn)了目前YZ公司金融網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效考核中存在的相關(guān)問(wèn)題,并進(jìn)行了問(wèn)題的成因分析;其次根據(jù)金融網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型目標(biāo),堅(jiān)持按勞分配、兼顧效益和公平的原則,從配置網(wǎng)點(diǎn)崗位、明確崗位職責(zé)、優(yōu)化崗位聯(lián)動(dòng)流程,設(shè)計(jì)了一套兼顧團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的計(jì)件積分制,并與從輔導(dǎo)員工關(guān)注過(guò)程管控、明確員工成績(jī)與不足的綜合評(píng)價(jià)體系相結(jié)合,構(gòu)建了YZ公司金融網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效考核體系,并以金融網(wǎng)點(diǎn)“理財(cái)經(jīng)理”為例,對(duì)所構(gòu)建的績(jī)效考核體系進(jìn)行了實(shí)例應(yīng)用分析,以驗(yàn)證所構(gòu)建的考評(píng)體系的有效性;最后從觀念轉(zhuǎn)型、組織領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)支撐等方面提出了保障考核體系運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)配套措施。
【學(xué)位授予單位】：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33;F618.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1240343