【摘要】：本文以近年來我國住房信貸政策的發(fā)展變化的新形勢和我國住房體制改革逐步深化為背景，在全面回顧消費者需求偏好分析相關理論的基礎上，對AB銀行住房貸款業(yè)務發(fā)展的現狀進行全面的分析和評價，在此基礎上總結了AB銀行住房信貸業(yè)務營銷方面存在的不足。針對這些不足，本文以消費者需求偏好理論為基礎，著重探討了我國個人住房貸款這一客戶消費群體在選擇產品時的需求偏好。根據需求偏好理論，交易的達成受到雙方供求關系的影響，一方面是銀行貸款產品的設計，另一方面是客戶的風險偏好、風險承受能力和信用狀況等情況。本文據此以貸款金額、首付比例、貸款價格、貸款期限劃分產品作為分析的反應變量也就是因變量，將客戶的自然情況、償債能力、信用狀況和生活穩(wěn)定性作為影響客戶產品需求偏好的因素即自變量，，全面分析兩者的相互關系，對客戶選擇住房貸款產品的影響因素進行剖析。 （1）在反映自然情況的一組變量中，除健康狀況一項指標與因變量之間沒有顯著的相關性以外，其余五個變量性別、年齡、居住地、受教育程度及婚姻狀況都與貸款金額、首付比例、貸款價格和貸款期限顯著相關；（2）在反映償還能力的一組變量中，除對外擔保額與因變量之間沒有顯著相關必到外，收入、抵押品、住房公積金三個變量對四個因變量都有顯著影響，住房補貼對貸款價格、貸款期限和貸款金額有顯著影響，但與首付比例的相關性不顯著；（3）在反映信用狀況的一組解釋變量中，是否辦理本行信用卡與因變量高度相關，而貸款是否逾期則與因變量相關性不大；（4）在反映貸款人穩(wěn)定狀況的一組變量中，是否參加失業(yè)保險與貸款四個因變量的相關性密切，而是否有養(yǎng)老保險與首付比例和貸款價格兩個因變量之間表現出較強的相關性，而與貸款金額和貸款期限的相關性不大。 在全因素相關性分析過程中，可以發(fā)現變量可以分為離散型變量與連續(xù)型變量，兩類變量在客戶選擇住房信貸產品之間的相互作用機理不同，針對營銷工作的需要，進一步分析了一些主要離散變量如貸款人受教育程度、年齡、婚姻狀況、所處行業(yè)差異在貸款人選擇貸款產品時對需求偏好的影響。 根據上述全因素相關性分析結果和對離散型變量客戶群體分類分析的結果，本文運用Logistic回歸模型最終構造個人住房貸款客戶需求分析預測模型，并運用該模型對某一客戶辦理個人住房貸款時選擇不同產品的概率進行預測，實現了回歸模型在營銷工作中的實際應用。
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F832.4

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本文編號：2706248