本文關(guān)鍵詞：基于計(jì)劃行為理論的高鐵乘客選擇行為意向研究

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【摘要】：本文以寧波市和青島市322份高鐵乘客問(wèn)卷為樣本,通過(guò)建立基于計(jì)劃行為理論的高鐵乘客選擇行為模型,提取影響選擇行為意向的因子,運(yùn)用回歸分析對(duì)數(shù)據(jù)參數(shù)進(jìn)行估計(jì),結(jié)果表明,個(gè)人行為態(tài)度、主觀規(guī)范和個(gè)人直覺(jué)行為控制對(duì)高鐵乘客選擇意向有明顯的影響,特別是乘客感知價(jià)值與期望價(jià)值的差距直接影響著高鐵乘客的行為選擇。因此,高鐵企業(yè)要通過(guò)廣泛宣傳,品牌化運(yùn)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量;注意進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,實(shí)行彈性價(jià)格,提供特色服務(wù),滿足乘客社會(huì)、經(jīng)濟(jì)屬性的異質(zhì)化,以促使異質(zhì)性高鐵乘客選擇意向的形成。同時(shí),不斷提高體制內(nèi)治理水平,整合資源,形成合力,進(jìn)而樹(shù)立良好鐵路運(yùn)輸企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
【作者單位】： 中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 高速鐵路 高鐵乘客 計(jì)劃行為理論 選擇行為意向
【分類(lèi)號(hào)】：F532.6;F713.55
【正文快照】：

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本文編號(hào)：869340