<正>PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法,也是企業(yè)管理各項工作的一般規(guī)律,此原理在醫(yī)療護理行業(yè)、企業(yè)管理行業(yè)、高校教育行業(yè)應用廣泛。鐵路站段基層職工是鐵路高速發(fā)展的動力源泉,其職業(yè)技能素質(zhì)高低,不僅關系到職工自身的成長與安全,更會影響到鐵路事業(yè)的高速發(fā)展,所以職工的業(yè)務技能培訓會越來越受到鐵路相關部門的重視,對職工綜合素質(zhì)的培訓的 

【文章來源】：交通企業(yè)管理. 2020,35(04)

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【部分圖文】：

行車班組課堂講解滿意度趨勢圖

對2018年10月與12月、2019年2月的3次培訓進行課后滿意度調(diào)查，由運轉(zhuǎn)班組64名職工仍采取不記名投票方式進行評價，選項分為“滿意”、“一般”、“反對”，如選擇“反對”，須說明具體原因，使用PDCA循環(huán)進行措施整改。見表3所列。職工愿意參加培訓學習的人數(shù)由原61%提升至84%。使用餅狀圖將統(tǒng)計結(jié)果進行展示，如圖4所示�？芍獫M意度呈上升趨勢，職工培訓意愿得到明顯改善。

車站行車班組培訓意愿對比圖


本文編號：3241603