隨著社會主義市場經(jīng)濟改革進程不斷深化,包括機票代理行業(yè)在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)逐步向民營企業(yè)開放,民營企業(yè)積極參與。筆者對機票代理行業(yè)常識和業(yè)務(wù)已較為熟悉,在對該行業(yè)背景進行調(diào)查、對業(yè)務(wù)流程進行分析之后撰寫此調(diào)研報告。本調(diào)研報告緊密結(jié)合國內(nèi)機票代理行業(yè)發(fā)展實踐,同時聯(lián)系對照國外特別是發(fā)達國家的機票代理制度,重點剖析我國該行業(yè)發(fā)展中的市場管理問題,分析行業(yè)管理相當(dāng)程度不規(guī)范的主要表現(xiàn)及其產(chǎn)生原因,并運用市場經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)管理理論,探析該行業(yè)規(guī)范化管理的基本途徑；最后,探討了高科技條件下機票代理行業(yè)的發(fā)展趨勢,對未來該行業(yè)抓住機遇發(fā)展自身的相關(guān)問題提出了筆者的預(yù)見。希望本調(diào)研報告能夠?qū)υ撔袠I(yè)健康快速發(fā)展起到參考和啟發(fā)作用。國內(nèi)外對機票代理行業(yè)的研究目前主要是圍繞機票價格、政策、營銷手段展開。從國外相關(guān)研究資料來看,主要集中在影響機票價格變動因素分析、國外機票行業(yè)的制度規(guī)范、國外機票營銷手段。國內(nèi)相關(guān)研究主要集中在機票代理行業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)則、電子客票、機票營銷渠道、機票代理市場發(fā)展展望、機票網(wǎng)上銷售與電子商務(wù)運用、機票代理行業(yè)的法律規(guī)范。國外與國內(nèi)機票代理市場既存在著共同之處又各具特色,歸納共同點、區(qū)分不... 

【文章來源】：西南財經(jīng)大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 機票代理行業(yè)的概念界定
    第二節(jié) 研究機票代理行業(yè)規(guī)范管理的目的和意義
    第三節(jié) 國內(nèi)外機票代理行業(yè)的特點
        一、國外機票代理行業(yè)的特點
        二、國內(nèi)機票代理行業(yè)的特點
        三、國內(nèi)外機票代理市場的通性與個性
    第四節(jié) 文章研究的方法及意義
        一、論文的邏輯結(jié)構(gòu)
        二、論文的研究方法
        三、論文的創(chuàng)新之處
第二章 機票代理行業(yè)的營銷手段及管理現(xiàn)狀
    第一節(jié) 機票代理市場亂象
        一、機票代理商良莠不齊
        二、讓人避之不及的街頭名片
    第二節(jié) 機票代理市場亂象之探析
    第三節(jié) 機票代理行業(yè)規(guī)范化管理
        一、行業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化管理
        二、宏觀層面上的規(guī)范化管理與細則研究
第三章 規(guī)范化管理機票代理行業(yè)的社會影響
    第一節(jié) 規(guī)范化管理機票代理行業(yè)使消費者受益
        一、規(guī)范管理、完善代理公司服務(wù)手段對緩解中小企業(yè)資金壓力的作用
        二、規(guī)范管理機票代理行業(yè)可以為普通消費者帶來值得信賴的保障和實惠
    第二節(jié) 規(guī)范化管理機票代理行業(yè)使其和諧發(fā)展
        一、規(guī)范化管理機票代理使其與其他行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
        二、規(guī)范化管理機票代理使其可持續(xù)發(fā)展
第四章 規(guī)范發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新業(yè)務(wù)
    第一節(jié) BUSINESS-TO-CONSUMER（商家對客戶）網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 構(gòu)筑機票代理新平臺
        一、通過網(wǎng)絡(luò)銷售機票
        二、手機3G服務(wù)----一種全新的消費模式
    第二節(jié) 規(guī)范網(wǎng)絡(luò)代理與防范網(wǎng)絡(luò)購票風(fēng)險
        一、規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)機票代理業(yè)務(wù)
        二、目前通用的網(wǎng)絡(luò)購票風(fēng)險防范手段
    第二節(jié) 利用手機3G業(yè)務(wù)開展機票代理服務(wù)
        一、手機3G服務(wù)新功能與機票代理業(yè)務(wù)
        二、手機3G服務(wù)在規(guī)范管理下的業(yè)務(wù)創(chuàng)新
第五章 小結(jié)
參考文獻
致謝



本文編號：3110605