培訓效果評估是機場企業(yè)培訓體系中的一個重要環(huán)節(jié),目前,大多數(shù)國內(nèi)機場企業(yè)沒有建立起完善的培訓效果評估體系,評估方法千篇一律,評估指標單一,培訓效果得不到準確及時的衡量,降低了培訓效果對培訓體系的完善。本文借鑒柯克帕特里克培訓效果理論并采用灰色層次分析法構建出機場企業(yè)員工培訓效果評估模型。為機場企業(yè)員工培訓效果評估提供了一套定性和定量相結(jié)合的評估方法。本文依據(jù)柯克帕特里克理論,同時結(jié)合機場企業(yè)行業(yè)特殊性選定培訓效果評估指標。選取層次分析法確定培訓效果評估各指標權重,按照灰色綜合評價理論最終確定層次決策“權”的數(shù)值,進而獲得相應的綜合評估值。本文對XZ機場工程部培訓效果評估為例,應用已建立的基于灰色層次分析法培訓效果評估模型得出培訓效果較好的結(jié)論。本文研究證明了建立基于灰色層次分析法的員工培訓效果評估體系的適用性和現(xiàn)實意義。通過本研究,希望能對我國機場企業(yè)員工培訓效果評估方面提供一定的參考意義。 

【文章來源】：北京林業(yè)大學北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
1. 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究意義
    1.4 機場企業(yè)培訓效果評估相關基本概念
        1.4.1 機場企業(yè)的介紹
        1.4.2 培訓的概念綜述
        1.4.3 我國機場企業(yè)培訓研究評述
        1.4.4 培訓效果評估的概念
    1.5 研究內(nèi)容和方法
2 培訓效果評估理論及其評估量化研究
    2.1 培訓效果評估理論基礎
        2.1.1 國外培訓效果評估理論
        2.1.2 國內(nèi)培訓效果評估理論
    2.2 培訓效果評估方法
        2.2.1 層次分析法
        2.2.2 灰色聚類原理
3. 建立基于灰色層次分析法的員工培訓效果評估模型
    3.1 建立層次結(jié)構
    3.2 計算組合權重
    3.3 確定評估矩陣
    3.4 確定評估灰類
    3.5 計算評估系數(shù)
    3.6 計算評估權向量和權矩陣
    3.7 對不同指標進行評估
    3.8 綜合評估
4. XZ機場企業(yè)員工培訓效果評估指標體系設計
    4.1 XZ機場簡介
    4.2 XZ機場培訓現(xiàn)狀及分析
        4.2.1 XZ機場人力資源現(xiàn)狀及結(jié)構分析
        4.2.2 目前機場企業(yè)員工培訓效果評估中存在的問題
        4.2.3 存在問題的原因分析
    4.3 培訓效果評估指標體系的構建
        4.3.1 指標體系構建的依據(jù)
        4.3.2 培訓效果評估的原則
        4.3.3 機場企業(yè)員工評估指標分析
        4.3.4 評估指標的確定
5. XZ機場企業(yè)員工效果評估實例分析
    5.1 確定評估對象遞階層結(jié)構
    5.2 確定遞階層次結(jié)構底層元素的組合權重
    5.3 構建評價各評估層相對重要性的判斷矩陣
    5.4 計算權重
    5.5 判斷矩陣一致性檢驗
    5.6 計算評估指標值矩陣
    5.7 確定評估灰類
    5.8 建立員工培訓效果等級評價標準
    5.9 計算灰色評估系數(shù)
    5.10 計算灰色評估權向量和權矩陣
    5.11 對各指標層做綜合評估
    5.12 計算綜合評價結(jié)果
6. 結(jié)論
參考文獻
附錄
個人簡介
導師簡介
獲得成果目錄清單


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]新員工培訓的有效改進[J]. 李富臣.  企業(yè)研究. 2007(01)
[4]企業(yè)員工培訓中存在的誤區(qū)及其克服[J]. 王莉.  人才資源開發(fā). 2006(07)
[5]對機場培訓工作的思考[J]. 藍莉.  中國民用航空. 2005(07)
[6]國外企業(yè)培訓效果評估方法的比較分析[J]. 袁凌,朱瑞娟.  湖南經(jīng)濟管理干部學院學報. 2004(04)
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[8]投資回報+培訓=ISO10015[J]. Raymond Saner,Li chia-Yiu,黃薇.  中國人力資源開發(fā). 2003(09)
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[10]企業(yè)員工培訓效果評估模式的探討[J]. 晏秋陽,曹亞克.  江西行政學院學報. 2002(S1)



本文編號：3011142